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Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno. Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositivo e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.

Esperienza lavorativa

Supervisore

Geomad srl
Cagliari, Italia
  • Coordinamento di squadre fino a 20 persone, ottimizzazione processi e risoluzione conflitti interni.
  • Sviluppo e implementazione di piani progettuali, monitoraggio avanzamenti e adeguamento strategie.
  • Supervisione processi di produzione e servizi per garantire standard qualitativi elevati.
  • Organizzazione e conduzione di sessioni formative per lo sviluppo delle competenze del team.
  • Preparazione e presentazione di rapporti periodici sullo stato dei progetti e performance del team.
  • Coordinamento efficace delle comunicazioni con figure manageriali di riferimento e terze parti.
  • Collaborazione con manager di reparto o progetto, coordinamento del team di lavoro, redazione di analisi statistiche e stesura di report.
  • Supporto proattivo nella gestione del personale e dei processi per garantire il mantenimento degli standard di produzione stabiliti.
  • Supervisione della performance del team assegnato e assegnazione di obiettivi individuali e di gruppo.

Supervisore

Cambia Facile
Cagliari, Italia
  • Coordinamento di squadre fino a 20 persone, ottimizzazione processi e risoluzione conflitti interni.
  • Sviluppo e implementazione di piani progettuali, monitoraggio avanzamenti e adeguamento strategie.
  • Supervisione processi di produzione e servizi per garantire standard qualitativi elevati.
  • Preparazione e presentazione di rapporti periodici sullo stato dei progetti e performance del team.
  • Organizzazione e conduzione di sessioni formative per lo sviluppo delle competenze del team.
  • Coordinamento efficace delle comunicazioni con figure manageriali di riferimento e terze parti.
  • Collaborazione con manager di reparto o progetto, coordinamento del team di lavoro, redazione di analisi statistiche e stesura di report.
  • Supporto alla definizione di strategie, strumenti e processi di lavoro necessari al raggiungimento dei target definiti.
  • Supporto proattivo nella gestione del personale e dei processi per garantire il mantenimento degli standard di produzione stabiliti.
  • Supervisione e monitoraggio del team nel raggiungimento degli obiettivi aziendali, individuazione di criticità e azioni correttive.
  • Supervisione delle prestazioni lavorative e delle performance del personale.
  • Supervisione della performance del team assegnato e assegnazione di obiettivi individuali e di gruppo.
  • Organizzazione delle attività di competenza nel rispetto delle tempistiche.
  • Supporto ai membri del team nelle fasi di pianificazione delle attività e risoluzione di problematiche.
  • Assegnazione di ruoli e responsabilità ai componenti del team sulla base delle loro caratteristiche e capacità.
  • Gestione dell'operatività per il raggiungimento di produttività ed efficienza.
  • Comunicazione al proprio team delle direttive aziendali in termini di obiettivi e strategie.
  • Gestione della comunicazione interna alle aree aziendali di competenza.
  • Pianificazione di strategie per ottimizzare i processi e garantire il raggiungimento degli obiettivi desiderati.
  • Implementazione di strategie di business in base all'analisi dei KPI rilevati.
  • Gestione delle risorse in base al budget a disposizione.
  • Pianificazione degli sviluppi di carriera dei propri collaboratori in base ai risultati ottenuti.
  • Efficientamento dei processi funzionale al conseguimento degli obiettivi.
  • Gestione delle emergenze e risoluzione dei problemi sul posto di lavoro.
  • Coordinamento con altri dipartimenti per garantire una produzione efficiente.
  • Organizzazione dei turni di lavoro e assegnazione dei compiti al personale.
  • Formazione e supervisione dei dipendenti per garantire un alto livello di competenza.

Supervisore

Cloud care Spa
Novara, Italia
  • Preparazione e presentazione di rapporti periodici sullo stato dei progetti e performance del team.
  • Supervisione processi di produzione e servizi per garantire standard qualitativi elevati.
  • Coordinamento di squadre fino a 20 persone, ottimizzazione processi e risoluzione conflitti interni.
  • Organizzazione e conduzione di sessioni formative per lo sviluppo delle competenze del team.
  • Formazione dei nuovi membri dello staff, illustrazione di procedure e modalità operative e valutazione delle performance.
  • Coordinamento efficace delle comunicazioni con figure manageriali di riferimento e terze parti.
  • Collaborazione con manager di reparto o progetto, coordinamento del team di lavoro, redazione di analisi statistiche e stesura di report.
  • Supporto alla definizione di strategie, strumenti e processi di lavoro necessari al raggiungimento dei target definiti.
  • Supporto proattivo nella gestione del personale e dei processi per garantire il mantenimento degli standard di produzione stabiliti.
  • Supervisione e monitoraggio del team nel raggiungimento degli obiettivi aziendali, individuazione di criticità e azioni correttive.
  • Supervisione delle prestazioni lavorative e delle performance del personale.
  • Supervisione della performance del team assegnato e assegnazione di obiettivi individuali e di gruppo.
  • Gestione delle relazioni con il personale per garantire l'efficienza dei processi interni.
  • Organizzazione delle attività di competenza nel rispetto delle tempistiche.
  • Supporto ai membri del team nelle fasi di pianificazione delle attività e risoluzione di problematiche.
  • Assegnazione di ruoli e responsabilità ai componenti del team sulla base delle loro caratteristiche e capacità.
  • Comunicazione al proprio team delle direttive aziendali in termini di obiettivi e strategie.
  • Pianificazione di strategie per ottimizzare i processi e garantire il raggiungimento degli obiettivi desiderati.
  • Implementazione di strategie di business in base all'analisi dei KPI rilevati.
  • Gestione delle risorse in base al budget a disposizione.

Gestore di sala giochi

Gao Rubao
Oleggio, Italia
  • Gestione operativa quotidiana di una sala giochi, inclusa la programmazione delle macchine da gioco.
  • Elaborazione di report finanziari mensili, monitorando costi e ricavi della sala giochi.
  • Supervisione del team di lavoro, garantendo la formazione continua e l'efficienza operativa.
  • Controllo e manutenzione degli apparecchi da gioco, assicurando il rispetto delle normative vigenti.
  • Gestione delle relazioni con i fornitori per l'acquisto e l'aggiornamento delle macchine da gioco.
  • Conteggio rapido e preciso dei cassetti all'inizio e alla fine di ogni turno.
  • Accoglienza calorosa degli ospiti, offrendo un clima piacevole e un'esperienza memorabile.
  • Tutela dell'integrità del servizio al fine di proteggere i clienti e gli interessi di business.
  • Intrattenimento e coinvolgimento dei giocatori del tavolo, allo scopo di creare un ambiente positivo.
  • Incasso dei pagamenti della clientela e rilascio delle relative ricevute.
  • Manutenzione delle attrezzature e delle macchinette slot per garantirne il funzionamento.
  • Collaborazione con la security per garantire un ambiente sicuro e sereno.
  • Analisi del comportamento dei giocatori per individuare possibili truffe o frodi.
  • Rispetto delle normative sulla privacy e sulla protezione dei dati dei giocatori.
  • Pulizia e riordino della postazione da gioco per mantenere un'immagine in linea con gli standard richiesti.
  • Assistenza alla clientela durante la permanenza nella sala e ai tavoli da gioco.
  • Pagamento delle vincite ai giocatori in conformità alle direttive e ai regolamenti.
  • Gestione di possibili conflitti tra i giocatori presenti al proprio tavolo da gioco.

Agente commerciale

Muntoni Alessandra
novara, Italia
  • Formazione costante sulle caratteristiche tecniche dei prodotti/servizi offerti per fornire consulenze mirate ai potenziali clienti.
  • Partecipazione a fiere di settore e eventi commerciali per promuovere prodotti/servizi e ampliare la rete di contatti.
  • Sviluppo di strategie di vendita per raggiungere e superare gli obiettivi di vendita mensili e annuali.
  • Collaborazione con il team di marketing per creare materiali promozionali efficaci e campagne di vendita.
  • Gestione di un portafoglio clienti, inclusa la negoziazione di contratti e il mantenimento di relazioni durature.
  • Analisi dei dati di vendita per identificare tendenze di mercato, opportunità di crescita e aree di miglioramento.
  • Individuazione di nuovi clienti in linea con il target richiesto dalle aziende.
  • Gestione delle attività di marketing per promuovere i prodotti e le aziende in portafoglio.
  • Pianificazione delle visite dei direttori commerciali delle aziende rappresentate.
  • Servizio di consulenza tecnica sia sul prodotto che sulle modalità di servizio.
  • Pianificazione del calendario delle visite ai clienti massimizzando tempistiche e percorsi.
  • Gestione delle visite e delle telefonate ai clienti per mantenerne la fidelizzazione.
  • Partecipazioni alle riunioni organizzate delle aziende committenti per sponsorizzare le novità da presentare sul mercato.
  • Partecipazione alle fiere ed eventi di settore al fine di acquisire nuovi clienti.
  • Conduzione delle trattative commerciali e chiusura di contratti di vendita.
  • Cura del servizio di assistenza post-vendita garantendo la soddisfazione del cliente.
  • Elaborazione dei preventivi in base alle caratteristiche e alle esigenze del cliente.
  • Organizzazione degli appuntamenti commerciali e conoscitivi con i clienti.
  • Assistenza post-vendita al cliente, anche da remoto.
  • Studio dei prodotti e/o servizi per la preparazione di offerte di vendita accurate e convincenti.
  • Pianificazione degli appuntamenti con i clienti secondo tecniche organizzative che ottimizzano il flusso settimanale.
  • Analisi preventiva di clienti e prospect in preparazione delle trattative commerciali.
  • Incremento del portafoglio clienti mediante ricerca autonoma o in collaborazione con le divisioni marketing e commerciale.
  • Conduzione della trattativa e presentazione dell'offerta commerciale di beni o servizi.
  • Promozione e vendita dei prodotti e/o dei servizi offerti dall'azienda mediante modalità e tecniche di comunicazione e negoziazione efficace e persuasiva.
  • Monitoraggio periodico, mensile, trimestrale e annuale, dei volumi di vendita realizzati e/o degli appuntamenti conclusi con successo con eventuale elaborazione di report finali.
  • Realizzazione di bozze contrattuali o di preventivi commerciali riportanti i termini dell'accordi tra cui garanzie, tempistiche, scadenze, prezzi e clausole in genere da proporre al cliente.
  • Comprensione e individuazione dei bisogni effettivi dei potenziali clienti in modo da proporre soluzioni adeguate in termini di prodotti e/o servizi del mercato di riferimento.

Commessa

Carrefour
Meda, Italia
  • Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
  • Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
  • Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
  • Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
  • Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
  • Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
  • Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
  • Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
  • Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
  • Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
  • Applicazione dei dispositivi antifurto sulla merce e verifica del loro corretto funzionamento.

Commessa

Carrefour
Limbiate, Italia
  • Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
  • Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
  • Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
  • Mantenimento dell'ordine di scaffali e della pulizia generale del punto vendita.
  • Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
  • Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
  • Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.

Addetta alla ristorazione

Mc Donald's
Garbagnate Milanese, Italia
  • Preparazione dei piatti seguendo le ricette e le direttive sul controllo della qualità.
  • Gestione della cucina, pianificazione dei menù e coordinamento delle attività del personale di cucina.
  • Pulizia e manutenzione delle aree di lavoro, attrezzature e utensili seguendo le norme igienico-sanitarie.
  • Ordinazione e gestione delle scorte di alimenti e bevande, monitorando la freschezza e la disponibilità.
  • Gestione del servizio accogliendo i clienti e le loro richieste.
  • Ricezione degli ordini verificandone il corretto trasferimento alla cucina.
  • Ricezione e preparazione degli ordini per l'asporto e per la consegna.
  • Sanificazione degli ambienti e degli strumenti di lavoro al termine del servizio.
  • Elaborazione delle transazioni in contanti o tramite strumenti di pagamento elettronici.
  • Stoccaggio dei prodotti alimentari all'interno di celle frigorifere e dispense.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.

Istruzione

Attestato di qualifica - Addetta alle vendite marketing e comunicazione

For.Al

Cronologia

Supervisore

Geomad srl

Supervisore

Cambia Facile

Supervisore

Cloud care Spa

Gestore di sala giochi

Gao Rubao

Agente commerciale

Muntoni Alessandra

Commessa

Carrefour

Commessa

Carrefour

Addetta alla ristorazione

Mc Donald's

Attestato di qualifica - Addetta alle vendite marketing e comunicazione

For.Al

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