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Profilo professionale

  • Gestione e supervisione dell’intero processo di reso, dalla ricezione della richiesta alla chiusura della pratica.
  • Coordinamento delle attività dell’ufficio e monitoraggio delle tempistiche di gestione.
  • Verifica della merce restituita e gestione delle anomalie, non conformità e contestazioni
  • Gestione dei rapporti con clienti, fornitori, corrieri e altri reparti aziendali.
  • Inserimento, aggiornamento e controllo dei dati relativi ai resi tramite gestionale aziendale.
  • Monitoraggio degli ordini, delle pratiche di rimborso e delle sostituzioni.
  • Analisi delle problematiche ricorrenti e individuazione di soluzioni per migliorare il processo.
  • Molto duttile nell'ambito lavorativo, in quanto posso fare anche l'autista oltre che magazziniere e responsabile ufficio resi, grazie ad anni di esperienza anche nell'ambito delle consegne, con ottima conoscenza dei percorsi cittadini e provinciali, in grado di gestire diverse tipologie di consegne con la massima attenzione 

Esperienza lavorativa

Magazziniere/responsabile ufficio resi-reclami

FOR.EL2 SRL - C.da S.Angelo, zona industriale sud
Fasano (Br), Italia
  • Magazziniere con gestione materiale elettrico
  • Autista di veicoli di massa massima autorizzata fino a 3500 Kg per spedizioni su rete nazionale
    responsabile ufficio resi
  • Gestione resi con responsabilità operative su processi di ufficio resi e supporto alla risoluzione delle richieste sia clienti finali che fornitori. Porta precisione, rapidità nell’analisi delle pratiche e attenzione alla qualità del servizio, contribuendo a mantenere flussi ordinati e una gestione efficace delle criticità.
  • Addetto/a alla gestione ordini e-commerce:

    Preparazione e imballaggio degli ordini e-commerce
    Gestione e controllo degli ordini ricevuti online
    Emissione di fatture e documenti di vendita
    Preparazione della documentazione per le spedizioni
    Gestione delle spedizioni e coordinamento con i corrieri
    Controllo della merce e verifica della correttezza degli ordini

Magazziniere con mansioni di consegna

FOR.EL SRL - Via dell'Artigianato n.c. Fasano (Br)
Fasano (Br), Italia
  • Magazziniere con gestione materiale elettrico
  • Autista di veicoli di massa massima autorizzata fino a 3500 Kg per spedizioni su rete nazionale
  • Responsabile ufficio resi

Istruzione

Diploma di qualifica triennale alberghiero - amministrazione alberghiera, Operatore ai servizi di promozione ed accoglienza

ISTITUTO ALBERGHERO SANDO PERTINI

Cronologia

Diploma di qualifica triennale alberghiero - amministrazione alberghiera, Operatore ai servizi di promozione ed accoglienza

ISTITUTO ALBERGHERO SANDO PERTINI

Magazziniere con mansioni di consegna

FOR.EL SRL - Via dell'Artigianato n.c. Fasano (Br)

Magazziniere/responsabile ufficio resi-reclami

FOR.EL2 SRL - C.da S.Angelo, zona industriale sud

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