Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic

Adelaide Tindara Brundo

Oliveri,Messina

Panoramica

3
3
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Cameriere di ristorante

Ristorante la ruota
Oliveri, Messina
2021.06 - 2021.09
  • Accoglienza dei clienti, gestione delle richieste particolari e risoluzione delle eventuali reclamazioni.
  • Controllo dei tavoli e verifica delle necessità dei clienti.
  • Collaborazione alla pulizia e al riordino della sala.
  • Accoglienza e sistemazione degli ospiti ai tavoli riservati.
  • Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
  • Consegna al tavolo del conto, degli scontrini e delle ricevute.
  • Presa delle ordinazioni delle bevande, preparazione in base alle richieste e servizio al tavolo.
  • Allestimento dei posti a sedere e preparazione di posate aggiuntive prima dell' arrivo di gruppi numerosi.
  • Gestione autonoma dei tavoli e delle mansioni assegnate al fine di fornire un servizio rapido e cordiale ai clienti.
  • Esecuzione del servizio ai tavoli gestendo eventuali lamentele da parte della clientela.
  • Preparazione della sala e apparecchiatura dei tavoli secondo i criteri stabiliti.
  • Pulizia e rifornimento di banconi, banchi frigo ed espositori durante il servizio.

Stagista receptionist di hotel

Hotel Aristone
Taormina, Messina
2019.03 - 2019.04
  • Accoglienza del Cliente
  • Accoglienza degli ospiti, registrazione dei dati, assegnazione delle camere e accompagnamento
  • Risoluzione di guasti e avarie rilevate dai clienti contattando tempestivamente il personale addetto alla manutenzione.
  • Mantenimento di un ambiente accogliente, pulito e ordinato nell'area reception.
  • Raccolta e risoluzione delle richieste e delle lamentele condivise da clienti e visitatori.
  • Assistenza clienti per informazioni turistiche, prenotazione di servizi esterni come taxi e ristoranti.
  • Ricezione di telefonate e email in entrata.

Istruzione

Scienze dell'educazione e della formazione l-19 - Pedagogico

Università degli studi di Messina
Messina

Corso di Formazione - Salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro

Università degli studi si Messina
Modalità e- learning modalità asincrona
2024-06

Tecnico di accoglienza Turistica -

CERF Società consortile a.r.l
Sede legale Palermo Via Damiani Almeyda n5.
2024-04

Diploma scuola superiore - Turismo

Istituto Tecnico Statale Borghese Faranda
Patti (ME)
2021-06

Competenze

Predisposizione al contatto umano

Predisposizione al lavoro di gruppo

Autonomia

Cordialità

Empatia

Cronologia

Cameriere di ristorante

Ristorante la ruota
2021.06 - 2021.09

Stagista receptionist di hotel

Hotel Aristone
2019.03 - 2019.04

Scienze dell'educazione e della formazione l-19 - Pedagogico

Università degli studi di Messina

Corso di Formazione - Salute e Sicurezza sui luoghi di lavoro

Università degli studi si Messina

Tecnico di accoglienza Turistica -

CERF Società consortile a.r.l

Diploma scuola superiore - Turismo

Istituto Tecnico Statale Borghese Faranda
Adelaide Tindara Brundo