Agnese Rotolo
TERMINI IMERESE,Palermo
Profilo professionale
Salve, mi chiamo Agnese Rotolo, ho conseguito il diploma di ragioneria-programmatore presso l'istituto 'Stenio'. Ho iniziato un corso nel maggio 2021 come assistente veterinario, concluso a marzo 2022, dove ho conseguito il certificato. Sono molto brava con i computer, poiché ho studiato programmatore alla ragioneria e ho eseguito un corso di digital transformation. Le mie esperienze lavorative, sono:cassiera, repartista, assistente veterinaria, commessa, call center, addetta alle pulizie, segretaria, pet-sitter. Mi piace molto stare a contatto con le persone, poiché sono una persona solare, amo gli animali e mi piace anche la lingua inglese, poichè ho frequentato un corso di livello intermedio e ho ottenuto l'attestato a dicembre 2025 con successo.
Panoramica
2026
2026
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
CASSIERA
CENTRO HIMERA IPER MAGAZZINI SMART
TERMINI IMERESE
09.2024 - 05.2025
- Esperienza lavorativa come assistente alle vendite, cassiere
- Conoscenza di base del PC
- Dimestichezza con le apparecchiature elettroniche, come il registratore di cassa e il POS
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Gestione dei resi, dei rimborsi e dei reclami assicurando la soddisfazione del cliente.
- Registrazione delle procedure di cambio moneta, di storno e di applicazione di scontistica ove richiesto.
- Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
- Condivisione al cliente di informazioni precise su offerte e promozioni per stimolare l'acquisto
- Elaborazione accurata dei pagamenti in contanti, carte di credito, assegni e applicazioni per smartphone
- Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli
- Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori
CASSIERA DI SUPERMERCATO
TODIS
TERMINI IMERESE
08.2024 - 08.2024
- Gestire le transazioni dei clienti utilizzando i registratori di cassa;
- Eseguire la scansione della merce e garantire l'accuratezza dei prezzi;
- Riscuotere i pagamenti in contanti, con carte di pagamento, tramite apposite applicazioni mobile, carte prepagate
- Coupon;
- Emettere ricevute, dare il resto e lo scontrino;
- Prendersi cura dei reclami dei clienti, guidarli e fornire loro informazioni pertinenti;
- Salutare i clienti quando entrano ed escono dal negozio;
- Inserire la merce nei sacchetti, se un cliente ha difficoltà
- Lo richiede;
- Mantenere pulite e ordinate le aree di cassa;
- Tracciare le transazioni sui bilanci e segnalare eventuali discrepanze;
- Aiutare i clienti a registrarsi per ottenere la tessera di raccolta punti e partecipare alle promozioni dello store;
- Contare il fondo cassa all'inizio e alla fine di ogni turno;
- Assistere altri colleghi, quando richiesto, nel riporre la merce sugli scaffali, prezzarla, buttare la spazzatura
- Svolgere altre attività;
- Mostrare sempre pazienza ed educazione, rispettando le procedure di sicurezza e le norme e i regolamenti aziendali.
REPARTISTA
CENTRO HIMERA IPER MAGAZZINI SMART
TERMINI IMERESE
09.2024 - 05.2025
- Allestimento e rifornimento degli scaffali
- Esposizione, riassortimento e riordino merce negli espositori
- Verifica delle scadenze
- Smistamento della merce in arrivo in magazzino;
- Attività di inventario;
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nel punto vendita
- Controllo dello stato di conservazione dei prodotti esposti, segnalando eventuali anomalie al responsabile di reparto
- Assistenza alla clientela nel reperimento dei prodotti e nel fornire informazioni dettagliate su di essi
- Prezzatura dei prodotti ed esposizione dei cartelli relativi a sconti e promozioni.
- Esposizione della merce sugli scaffali seguendo le istruzioni ricevute dal capo reparto
- Applicazione dei dispositivi antifurto sui prodotti a rischio di taccheggio.
- Prelievo e disimballaggio della merce da disporre sugli scaffali.
- Rifornimento degli articoli mancanti su scaffali ed espositori.
- Disposizione dei prodotti con scadenza ravvicinata nelle prime file degli scaffali.
- Cambio ed esposizione di prezzi e del materiale informativo sulle promozioni all'interno del punto vendita.
ASSISTENTE VETERINARIO
CENTRO VETERINARIO SOLUNTO
SANTA FLAVIA
05.2022 - 10.2023
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia nelle aree di lavoro e di cura degli animali.
- Esecuzione di analisi di laboratorio di base, come prelievi di sangue e analisi delle urine.
- Gestione degli appuntamenti e accoglienza dei pazienti e dei loro proprietari.
- Somministrazione di farmaci e trattamenti come prescritto dal veterinario.
- Assistenza nelle procedure di routine, inclusa la preparazione degli animali per gli interventi chirurgici.
- Assistenza nell'educazione dei proprietari sugli aspetti della cura e del benessere degli animali.
- Preparazione della strumentazione, delle sale di visita e operatorie.
- Supporto al veterinario nella gestione dell'animale nelle fasi pre, intra e post operatorie.
- Assistenza al veterinario durante visite di controllo ad animali domestici e di allevamento.
- Attività di segreteria e front office e gestione del calendario degli appuntamenti.
- Pulizia e sterilizzazione degli strumenti e dei macchinari utilizzati durante le visite.
- Aggiornamento delle schede dei pazienti e dei libretti cartacei a seguito di visite e vaccinazioni.
- Aiuto emotivo ai padroni degli animali durante il periodo trascorso all'interno della clinica.
- Preparazione della documentazione medica, come ricette e referti, con l'utilizzo di apposito software.
- Attività di back office e gestione della documentazione fiscale della clinica.
- Calcolo preciso dei costi del servizio grazie alla gestione accurata dei registri giornalieri, annotando il tempo trascorso con l'animale, le attività svolte e i servizi forniti.
- Assistenza ad animali malati o feriti, assicurando cure veterinarie appropriate e informando regolarmente il proprietario sulle condizioni dell'animale.
- Collaborazione ai servizi di pulizia nei periodi più impegnativi per garantire un flusso di lavoro costante.
- Rimozione dei rifiuti animali da cucce, piste e aree di sgambatura, collocandoli negli appositi bidoni o nelle fosse settiche.
- Accompagnamento degli animali in passeggiate all'aperto [Numero] volte per turno al fine di evitare spiacevoli incidenti nelle aree di gioco o nelle cucce.
- Protezione dei cani in caso di particolari condizioni ambientali, [Tipologia], [Tipologia] e [Tipologia].
- Monitoraggio di [Numero] animali in [Periodo] al di fuori delle ore lavorative.
- Proposta di un servizio di qualità capace di rassicurare e fidelizzare la clientela.
- Emissione ed invio delle fatture elettroniche in conformità alle normative vigenti.
- Organizzazione dell'agenda della clinica in base alle tempistiche delle visite e degli interventi programmati.
- Gestione degli animali durante le visite per garantire al medico le migliori condizioni di lavoro.
- Supporto operativo ai medici e ai chirurghi dello studio durante visite e interventi.
- Archiviazione della documentazione dei pazienti in conformità alle normative di settore.
- Somministrazione dei farmaci ai pazienti in conformità alle direttive dei veterinari.
- Registrazione dei dati dei cuccioli all'interno dell'anagrafica regionale di competenza.
- Gestione del centralino dello studio veterinario e smistamento delle telefonate urgenti.
- Preparazione e stampa dei referti e delle ricette in base alle indicazioni ricevute dai medici veterinari.
COMMESSA
TERMINI IMERESE
TERMINI IMERESE
- Ho lavorato come commessa in due negozi di abbigliamento. La prima volta ho acquisito esperienza presso il punto vendita Grande Cina a Termini Imerese (PA). La seconda volta ho lavorato presso il punto vendita Centro Market a Termini Imerese (PA). Mi piace molto lavorare come commessa, perchè mi impegno a vendere. Oltre alla vendita, mi occupavo anche di sistemare, pulire e il necessario che ha bisogno un negozio.
- Assistenza alla clientela
- Gestione cassa
- Riassortimenti e gestione stock di magazzino
- Allestimento vetrine e corner in store
- Inserimento carichi merci a sistema
- Assistenza alla clientela
- Riordino del negozio nel corso della giornata
- Pulizie punto vendita all’apertura/chiusura
- Gestione camerini
CENTRALINISTA TELEFONICA
- Ho lavorato presso vari call center e svolgevo il ruolo di promoter tramite il centralino. Comunicavo con i clienti. Ho acquisito maggiormente l'esperienza di vendita e di comunicazione. Le mie competenze:
- Capacità relazionali
- Risoluzione problemi
- Flessibilità
- Puntualità
ASSISTENZA DISABILI
- Ho avuto esperienza con le persone disabili al SCN (Servizio civile nazionale).
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea
- Gestione degli ingressi, accoglienza
Istruzione
Diploma di ragioneria-programmatore -
ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE-PROGRAMMATORE
Termini Imerese07.2014
ASSISTENTE VETERINARIO - undefined
UpVet
Roma03.2022
ATTESTATO CORSO DI INGLESE INTERMEDIO - INGLESE
Randstad
Roma12-2025
ATTESTATO DIGITAL TRANSFORMATION - INTELLIGENZA ARTIFICIALE BASE
Randstad
Roma12-2025
Competenze
- Dinamismo, precisione e affidabilità
- Capacità di comunicazione
- Conoscenza dei prodotti
- Uso di transpallet
- Capacità di lavorare in team
- Attenzione al cliente
- Abilità nell'uso di scanner
- Conoscenza delle lingue straniere
- Puntualità
- Velocità
- Sistemi antitaccheggio
- Assistenza clienti
- Affidabilità
- Microsoft Word
- Resistenza allo stress
- Uso di scanner ottici
- Gestione database
- Procedure di pulizia e sanificazione
COMPETENZE LINGUISTICHE
Lingua madre: ITALIANO
Principiante
INGLESE: B2
Intermedio
B1
FRANCESE: A2
Principiante
VOLONTARIATO
Aress Fabiola Onlus, 2020-04-30, 2021-04-29, Volontaria SCU, ovvero Servizio Civile Universale, presso l'Aress Fabiola Onlus. Associazione che fa parte del servizio civile, accoglievo le persone disabili e sbrigavo le pratiche e le fotocopie all'interno della struttura.
Disclaimer
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali presenti nel CV ai sensi dell’art. 13 d. lgs. 30 giugno 2003 n. 196 - 'Codice in materia di protezione dei dati personali' e dell’art. 13 GDPR 679/16 - 'Regolamento europeo sulla protezione dei dati personali'.
Cronologia
CASSIERA
CENTRO HIMERA IPER MAGAZZINI SMART
09.2024 - 05.2025
REPARTISTA
CENTRO HIMERA IPER MAGAZZINI SMART
09.2024 - 05.2025
CASSIERA DI SUPERMERCATO
TODIS
08.2024 - 08.2024
ASSISTENTE VETERINARIO
CENTRO VETERINARIO SOLUNTO
05.2022 - 10.2023
CENTRALINISTA TELEFONICA
ASSISTENTE VETERINARIO - undefined
UpVet
COMMESSA
TERMINI IMERESE
ASSISTENZA DISABILI
Diploma di ragioneria-programmatore -
ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE-PROGRAMMATORE
ATTESTATO CORSO DI INGLESE INTERMEDIO - INGLESE
Randstad
ATTESTATO DIGITAL TRANSFORMATION - INTELLIGENZA ARTIFICIALE BASE
Randstad