DInteressi , Sport, informatica, lecinema, viaggi
Agostina Della Pietra
Carpi,MO
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell'azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
19
19
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Responsabile commerciale ed Amministrativo
Olek Italy srl
Sassuolo, MO
2023.03 - ad oggi
- Operazione di recupero crediti;
- Emissione di fatture di Vendita;
- Registrazione fatture d'acquisto;
- Utilizzo del gestionale zucchetti Revolution;
- Implementazione delle strategie di fidelizzazione a lungo termine della clientela.
- Applicazione delle politiche e delle procedure aziendali stabilite dalla direzione.
- Direzione del team di vendita verificandone l'operato e valutandone la performance.
- Gestione del budget assegnato ottimizzando l'allocazione delle risorse.
- Analisi del mercato di riferimento e identificazione di opportunità di crescita.
- Definizione degli obiettivi di vendita in accordo con la direzione.
- Pianificazione e sviluppo delle strategie di vendita e di marketing.
- Gestione delle relazioni con clienti chiave e partner commerciali.
- Gestione delle reti vendita e dei distributori assicurando l'aumento progressivo del fatturato aziendale.
- Gestione del team commerciale e monitoraggio delle trattative con i clienti.
- Analisi dei bisogni del cliente target per la corretta gestione delle negoziazioni.
- Partecipazione a fiere, convention ed eventi in qualità di rappresentante aziendale.
- Gestione del processo di selezione e formazione del team commerciale, condividendo le best practices e le informazioni sui clienti.
- Assegnazione dei compiti al team commerciale valutandone la performance.
- Pianificazione delle negoziazioni e monitoraggio delle trattative con i clienti.
- Definizione e condivisione al team delle strategie e tecniche di vendita dei prodotti e servizi.
- Supporto alla rete vendita nella gestione delle trattative commerciali.
Impiegato ufficio commerciale Italia
Merida Italy spa
Reggio Emilia
2020.12 - 2023.02
- Gestione rapporti con clienti e fornitori italiani;
- Inserimento ed evasione sales orders con attenzione alle promozioni in vigore alla situazione contabile dei clienti (fido, esposizione e status dei pagamenti) e alla consona allocazione dei prodotti(stock/programmazione);
- Elaborazione documenti accompagnatori alle spedizioni;
- Fatturazione con verifica delle provvigioni;
- Registrazione fatture d'acquisto con relativo carico di merce sul gestionale Infinity Zucchetti;
- Invio ai fornitori schede illustrative dei lamentati clienti e follow-up della risoluzione;
- Order entry, evasione e fatturazione;
- Costumer care e servizio assistenza post-vendita.
Impiegata amministrativa
Merida Italy spa
Reggio Emilia
2018.12 - 2020.11
- Recupero crediti ( recall clienti insolventi, gestione pratiche legali);
- Monitoraggio situazione affidamenti bancari/liquidità;
- Scadenziario pagamenti Italia/Estero e relativa esecuzione;
- Operazioni di cassa e presentazione portafoglio Ri.ba;
- Registrazione fatture d'acquisto sul gestionale Infinity zucchetti;
- Operazione di ritiro Ri.ba fornitori;
- Elaborazione provvigioni Agenti;
- Elaborazione buste paga, gestione personale, ferie e permessi.
Responsabile di punto vendita Ottico
NAU spa
Reggio Emilia
2018.04 - 2018.11
- Gestione dello staff, attraverso la pianificazione dell'orario di lavoro, con continuo confronto e collaborazione per il raggiungimento degli obiettivi di fatturato richiesti;
- Controllo della vista, vendita e assistenza post vendita;
- Responsabile del layout del negozio.
Responsabile di punto vendita ottico
Perris srl
Gualtieri, RE
2016.11 - 2018.03
- Start-up negozio;
- Monitoraggio della rotazione del prodotto finalizzata alla gestione degli ordini e del layout;
- Relazione con la classe medica;
- Ricerca e selezione del personale;
- Gestione e coordinamento del personale, pianificazione dell'orario di lavoro, ferie e permessi;
- Analisi dei Competitor ed studio delle azioni per poter raggiungere i risultati di fatturato;
- Controllo della vista, vendita e assistenza post vendita;
- Scelta collezioni montature da vista e sole;
- Rapporti diretti con i fornitori.
Responsabile di punto vendita addetto alle vendite
Salmoiraghi&Viganò
Carpi, MO
2008.01 - 2016.11
stage universitario
Archimede spa
Correggio, RE
2007.05 - 2007.11
- Attività di back office;
- Ricerca candidati in base alle richieste delle aziende clienti;
- Redazione del contratto d'assunzione e relativa comunicazione agli enti preposti.
Responsabile di negozio addetta alle vendite
Salmoiraghi&Viganò
Carpi, MO
2005.09 - 2007.05
- Uso di una comunicazione capace di facilitare i rapporti e favorire l'attività.
- Variazione di orari e sedi lavorative in caso di necessità.
- Svolgimento degli incarichi assegnati con rapidità ed efficienza.
- Aiuto ai colleghi neoassunti nello svolgimento delle attività.
- Organizzazione delle attività in base all'urgenza e al carico di lavoro assegnato.
- Esecuzione autonoma delle attività assegnate.
- Cura e sistemazione della propria postazione lavorativa.
- Approccio al servizio finalizzato alla piena soddisfazione del cliente.
- Svolgimento di attività e incarichi utili alla crescita professionale nel settore.
- Attenzione e rispetto di istruzioni e suggerimenti ricevuti nell'esecuzione delle attività richieste.
- Supporto e collaborazione con i colleghi nella gestione degli incarichi assegnati.
Addetta alle vendite
Pasticceria La Torre
Correggio, RE
2003.09 - 2005.09
- Esposizione efficace al cliente di vantaggi e caratteristiche dei prodotti in modo da stimolare l'interesse all'acquisto.
- Accoglienza dei clienti in negozio e assistenza fino all'acquisto.
- Esposizione e applicazione di promozioni, offerte e scontistica.
- Utilizzo di strumenti informatici per la gestione delle scorte e le operazioni di cassa.
- Pulizia e allestimento degli spazi espositivi interni e delle vetrine.
- Prelievo della merce dal magazzino e rifornimento del negozio.
- Assistenza alla clientela consigliando i prodotti più in linea con le esigenze e i desideri dei clienti.
- Utilizzo di registratori di cassa e POS per scansione gli acquisti effettuati dai clienti, elaborare i pagamenti ed emettere le ricevute.
- Conoscenza accurata delle promozioni in atto nel punto vendita, delle politiche relative ai pagamenti e delle procedure di sicurezza.
- Mantenimento dell'ordine all'interno dei locali del punto vendita e monitoraggio del flusso di clientela.
- Disimballaggio dei nuovi prodotti e rifornimento degli scaffali in modo organizzato ed esteticamente gradevole al fine di valorizzare gli articoli in vendita.
- Confezionamento delle merci e svolgimento delle operazioni di cassa.
- Attività quotidiana di pulizia e sanificazione degli ambienti di lavoro e riordino della merce esposta.
Istruzione
Diploma di abilitazione alla professione di ottico - ottica
IPSIA Alberti di Rimini
Rimini2014-01
Laurea triennale - Giurisprudenza, scienze della consulenza del lavoro
Università degli studi di Modena e Reggio Emilia
Modena2010-01
Diploma - Tecnico commerciale, Ragioniere Perito Programmatore
ITIS L.Einaudi di Correggio
Correggio2003-01
Competenze
- Orientamento agli obiettivi
- Elementi di contabilità e fatturazione
- Attitudine commerciale
- Doti comunicative e relazionali
- Uso di Infinity e Saap
- Capacità di problem solving
- Precisione e metodo
- Uso dei principali strumenti informatici
- Autonomia operativa
- MS Office
- Buona dialettica
- Attenzione al dettaglio
- Rispetto delle scadenze
- Capacità di gestione di clienti e fornitori
- Criteri di elaborazione dei preventivi
- Competenze di logistica
- Puntualità
- Intraprendenza e determinazione
- Capacità di gestione dei clienti
- Modalità di gestione delle trattative
- Criteri di valutazione delle performance
- Motivazione al team
- Gestione dei progetti
- Conoscenza dei KPI
- Doti comunicative
- Capacità di ascolto
- Spirito di iniziativa
- Strategie relazionali
- Precisione e attenzione ai dettagli
Hobby e interessi
Competenze linguistiche
Italiano: LINGUA MADRE
Esperto
Inglese
Intermedio avanzato
B1
Francese
Base
Cronologia
Responsabile commerciale ed Amministrativo
Olek Italy srl
2023.03 - ad oggi
Impiegato ufficio commerciale Italia
Merida Italy spa
2020.12 - 2023.02
Impiegata amministrativa
Merida Italy spa
2018.12 - 2020.11
Responsabile di punto vendita Ottico
NAU spa
2018.04 - 2018.11
Responsabile di punto vendita ottico
Perris srl
2016.11 - 2018.03
Responsabile di punto vendita addetto alle vendite
Salmoiraghi&Viganò
2008.01 - 2016.11
stage universitario
Archimede spa
2007.05 - 2007.11
Responsabile di negozio addetta alle vendite
Salmoiraghi&Viganò
2005.09 - 2007.05
Addetta alle vendite
Pasticceria La Torre
2003.09 - 2005.09
Laurea triennale - Giurisprudenza, scienze della consulenza del lavoro
Università degli studi di Modena e Reggio Emilia
Diploma - Tecnico commerciale, Ragioniere Perito Programmatore
ITIS L.Einaudi di Correggio
Diploma di abilitazione alla professione di ottico - ottica
IPSIA Alberti di Rimini