GIULIA BALDASSARRE
Cuggiono,MI
Panoramica
13
13
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Impiegata back office commerciale
NEW COSMESY
Santo Stefano Ticino
2023.12 - 2026.03
- Inserimento ordini a sistema e commessa.
- Inserimento ordini di riempimento profumi e confezionamento.
- Registrazioni prodotti e scarico merce.
- Quotazioni.
- Tempistica e verifica delle disponibilità merce.
- Emissione ddt di vendita.
- Attività back office/customer care.
- Gestione completa dei rapporti con i clienti italia/estero
- Prenotazione prese corrieri.
- Attività
- Settore: vendite/cosmetica
Impiegata back office commerciale estero
TIBA TRICOT
Castellanza
2023.06 - 2023.12
- Gestione archivio informatico con inserimento ordini a sistema
- Inserimento e manutenzione listini, creazione anagrafiche clienti e fornitori.
- Tempistica e verifica delle disponibilità merce.
- Emissione ddt di vendita e fatturazione.
- Attività back office/customer care.
- Gestione completa dei rapporti con i clienti.
- Compilazione anagrafiche clienti da sviluppare in seguito a visite commerciali.
- Prenotazione prese corrieri.
- Invio campionature.
- Attività
- Settore: vendita/ azienda tessile
Impiegata gestione ordini / customer care e spedizioni
GDC
Casorezzo
2016.04 - 2023.05
- Gestione archivio informatico con inserimento ordini a sistema.
- Gestione ordini da produzione.
- Inserimento e manutenzione listini, creazione anagrafiche clienti e fornitori.
- Tempistica e verifica delle disponibilità merce.
- Emissione DDT di vendita.
- Attività di back Office / costumer care. Gestione completa dei rapporti con i clienti.
- Gestione degli stock a magazzino e inoltro ordini di acquisto a fornitore.
- Compilazione anagrafiche clienti da sviluppare in seguito a visite commerciali.
- Prenotazione prese corrieri.
- Invio campionature.
- Attività
- Settore: vendita/ azienda di materie plastiche
Tirocinio addetta alla gestione del personale
MANPOWER
Busto Arsizio
2015.10 - 2016.04
- Ricerca, selezione ed inserimento del personale. Colloqui conoscitivi utili ad identificare i candidati in relazione al mercato di riferimento.
- Gestione telefono in particolare gestione contatti con i lavoratori e i clienti.
- Redazione e pubblicazione annunci, ricerca dei profili, colloqui telefonici, convocazione dei candidati, gestione dei contratti e scadenze, assunzioni, gestione completa dei rapporti con i clienti.
- Attività
- Settore: agenzia per il lavoro
Tirocinio back office addetta recupero crediti
STUDIO LEGALE LA SCALA
Milano
2015.05 - 2015.09
- Gestione procedure recupero crediti, fatturazione, utilizzo del gestionale in uso all'interno dello studio (easylex) e della metodologia di aggiornamento dei gestionali di studio e del cliente quali laweb, epc,mkt.
- Inserimento e protocollazione di vari documenti, tra i quali atti legali.
- Verifica della corretta regolarità documentale e contabile delle pratiche gestite dallo studio.
- Attività
- Settore: Legale
Commessa
ZARA SRL
Milano
2012.12 - 2013.01
- Addetta alla vendita con mansioni di magazzino, assistenza clienti.
- Attività
- Settore: Commercio abbigliamento
Istruzione
Laurea - Scienze Politiche, Indirizzo Management Pubblico
2015-01
Media dei voti: 107/110
Maturità classica linguistica - undefined
2010-01
Media dei voti: 81/100
Competenze
- Lingua madre: Italiano
- Altre lingue: Inglese (B2), Tedesco (A2), Francese (A1)
- Competenze comunicative: Ottime capacità relazionali sia nei confronti dei collaboratori, sia nei confronti del cliente Forte orientamento agli obiettivi
- Competenze organizzative e gestionali: Capacità di analisi e organizzazione di dati e informazioni Disposta sia a lavorare in team, sia a pianificare un lavoro del tutto autonomo Ottime capacità di problem solving
- Competenze professionali: Gestione del cliente, accoglienza clienti, gestione base delle procedure di recupero crediti
- Competenze informatiche: Buone capacità nell’uso del computer e del pacchetto Microsoft Office Conoscenza dei gestionali d’ufficio, quali easylex, mkt, epc, laweb, ergonomia, quanto, as400 Tramite percorso universitario, conseguimento della patente informatica
- Altre competenze: Frequenza al Corso di formazione erogato da Regione Lombardia: “Accoglienza e rapporto con il pubblico” e “Accoglienza del visitatore in lingua inglese e gestire l’emergenza nei grandi eventi”
- Patente di guida: B - Automunita
- Customer Care
- Problem solving
- Lavoro in team
- Gestione degli ordini
- Abilità di risolvere i problemi
- Gestione email
- Gestione ordini
- Conoscenza di Internet e posta elettronica
- Gestione dei rapporti con i clienti
- Competenza interpersonale
- Conoscenza del processo di vendita
- Conoscenza di Internet
- Orientamento agli obiettivi
- Capacità di lavorare per obiettivi
- Assistenza clienti
- Uso dei principali strumenti informatici
- Microsoft Word
- Precisione
- Teamworking
- Capacità organizzative
- Competenza scritta
- Autonomia operativa
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre: Italiano
Inglese: B2 (Certificazione PET)
Tedesco: A2
Francese: A1
Disclaimer
Valendomi delle disposizioni di cui all’art. 46 del D.P.R. 445/2000 e consapevole delle sanzioni penali, nel caso di dichiarazioni non veritiere, di formazione e uso di dati falsi, richiamate nell’art. 76 del D.P.R. 445/2000, ai sensi e per gli effetti dell’art. 47 del D.P.R. 445/2000, sotto la mia personale responsabilità ai sensi e per gli effetti del D.LGS. L. 196/2003 sulla tutela dei dati personali, autorizzo all’uso dei miei dati, contenuti nel presente curriculum vitae.
Cronologia
Impiegata back office commerciale - NEW COSMESY
2023.12 - 2026.03
Impiegata back office commerciale estero - TIBA TRICOT
2023.06 - 2023.12
Impiegata gestione ordini / customer care e spedizioni - GDC
2016.04 - 2023.05
Tirocinio addetta alla gestione del personale - MANPOWER
2015.10 - 2016.04
Tirocinio back office addetta recupero crediti - STUDIO LEGALE LA SCALA
2015.05 - 2015.09
Commessa - ZARA SRL
2012.12 - 2013.01
UNIVERSITA’ DEGLI STUDI DI MILANO - Laurea, Scienze Politiche, Indirizzo Management Pubblico
LICEO CLASSICO LINGUISTICO SALVATORE QUASIMODO - Maturità classica linguistica,