Alessandra Casadio

Gestione di cassa, prima nota cassa, dare avere, gestione spese nota contabile in avere all'azienda, rifacimento esposizione avan cassa e front line cliente, problem solving esigenza cliente/cassa/economing, gestione abbonamenti e varie direttive di direzione, applicazione sconti/marketing su direttiva azienda.

Predisposizione di lavoro in teams e buona recezione delle necessità aziendali periodiche.

Gestione del magazzino su terminal service ed inventario periodico su esigenza aziendale

• Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
• Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
• Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
• Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
• Assistenza clienti nella fase di pagamento con informazioni su prezzi e dettagli di prodotti e promozioni.
• Gestione rapida dei pagamenti per garantire la velocità delle operazioni e ridurre i tempi di attesa in fila.
• Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
• Controllo scontrini per sostituzione prodotti o aggiunta articoli in caso di errori del cliente.
• Elaborazione accurata dei pagamenti in contanti, carte di credito, assegni e applicazioni per smartphone.
• Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
• Affiancamento ai colleghi per operazioni di pagamento, cambio monete, gestione scontrini e scannerizzazione articoli.
• Controllo dell'integrità degli articoli al momento del pagamento.
• Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
• Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
• Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
• Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni.
• Gestione di reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
• Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
• Collaborazione con il personale di sicurezza per prevenire frodi o furti.
• Applicazione di sconti e promozioni in base alle istruzioni ricevute.
• Rispetto delle normative sulla privacy e sulla sicurezza delle informazioni.
• Gestione dei pagamenti, restituzione dei resti e consegna di scontrini e ricevute.

• Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
• Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
• Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
• Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
• Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
• Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
• Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
• Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
• Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
• Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
• Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
• Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
• Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
• Gestione dell'inventario, stoccaggio delle SKU e ordinazione di capi da catalogo su richiesta dei clienti.
• Gestione dei pagamenti e delle procedure di reso, rimborso e sostituzione.
• Supporto ai clienti durante la prova dei capi, individuando taglie e modelli appropriati.
• Incentivazione all'acquisto attraverso la proposta di sconti e programmi fedeltà.
• Esecuzione degli inventari di magazzino e pianificazione dei riassortimenti.
• Mantenimento dell'ordine all’interno del punto vendita ripiegando e sistemando i capi.
• Organizzazione e allestimento di espositori, appendiabiti, manichini e vetrine.
• Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
• Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.