Alessandra Mancinelli
Venezia
Profilo professionale
Giovane lavoratrice con ottime capacità di gestione del tempo, spiccata creatività e autonomia. Doti organizzative, comunicative e relazionali, competenze informatiche e con una predisposizione al contatto con il pubblico. Entusiasta e capace di coinvolgere i clienti, garantendo un servizio impeccabile.
Esperienza come assistente di vendita in diversi settori, come abbigliamento e alimentari di vario genere. Gestione corretta del lavoro e delle mansioni affidate sia con un team, sia in solitario la ricerca è quella di un contesto lavorativo che metta alla prova.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Martina Calzature
Mestre, VENEZIA
06.2025 - 08.2025
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Accoglienza e orientamento della clientela all'interno del punto vendita.
- Assistenza all'acquisto per calzature, pelletteria e accessori.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Consulenza alla clientela in merito all'ordine di prodotti esauriti, ritiro di merce, riparazioni e manutenzione.
- Mantenimento dell'ordine di scaffali e corridoi, pulizia generale delle aree comuni e del magazzino.
- Pulizia e riordino delle aree di vendita e sistemazione della merce non venduta negli appositi scaffali.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Conteggio delle unità presenti in magazzino e organizzazione del punto vendita per i saldi di fine stagione.
- Allestimento degli spazi interni del negozio e delle vetrine in base alle istruzioni del titolare e alle esigenze stagionali.
- Conduzione e monitoraggio dell'inventario del magazzino per garantire la disponibilità ottimale dei prodotti in magazzino, verificando scorte e giacenze
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
Cassiera di pizzeria
Alberto's Pizza
Catena Di Villorba, Villorba
01.2025 - 05.2025
- Assistenza ai clienti nella scelta dei piatti del menu, promuovendo le specialità della casa.
- Assistenza clienti, risolvendo reclami e fornendo informazioni sui prodotti, per migliorare la soddisfazione del cliente.
- Accoglienza di clienti stranieri e supporto nella gestione del servizio in lingua.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, garantendo accuratezza nelle transazioni.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti.
- Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
- Pulizia e manutenzione dell'area della cassa, assicurando igiene e ordine secondo le normative vigenti.
- Registrazione accurata degli ordini e comunicazione tempestiva con il personale di cucina.
- Collaborazione con il personale di cucina e di sala nelle ore di punta permettendo un rapido svolgimento del servizio.
- Monitoraggio delle scorte di cibo e bevande, segnalando eventuali necessità di riordino.
- Aiuto nell'allestimento della sala con locandine pubblicitarie, promozioni o menù stagionali
- Preparazione e gestione delle consegne a domicilio, coordinando i fattorini per tempi di consegna ottimali.
Assistente educatrice asilo nido
Solnidò
Fontane Di Villorba, Villorba
06.2024 - 08.2024
- Collaborazione con il team educativo per garantire un ambiente sicuro e accogliente.
- Assistenza dei bambini durante l'assunzione di pasti e bevande.
- Assistenza nei momenti di pasto, sonno e igiene personale dei bambini, garantendo un ambiente sicuro.
- Cambio dei pannolini e dei vestiti sporchi garantendo la corretta pulizia e igiene del bambino.
- Supervisione dei momenti di gioco libero organizzati per favorire lo sviluppo tattile e sensoriale.
- Organizzazione degli spazi educativi del materiale didattico e allestimento delle aree di lettura, gioco e rilassamento.
- Cura, organizzazione e pulizia delle aree di gioco e sanificazione delle superfici e dei giocattoli.
- Organizzazione di eventi e attività ludiche per favorire l'apprendimento attivo.
- Conduzione di attività artigianali, manuali e motorie con i bambini, al fine di stimolarne la coordinazione e la creatività.
- Ideazione delle attività finalizzate a stimolare lo sviluppo psicomotorio dei bambini.
- Gestione accogliente e amorevole delle esigenze e delle richieste dei bambini.
- Partecipazione a corsi di formazione per aggiornare le competenze professionali e pedagogiche.
- Registrazione quotidiana delle presenze dei bambini e annotazione delle assenze.
- Tenuta delle relazioni con i genitori informandoli sugli avvenimenti della giornata.
Commessa supermercato
Crai
Fontane Di Villorba, Villorba
10.2023 - 05.2024
- Organizzazione degli spazi espositivi, ottimizzando la disposizione dei prodotti per massimizzare le vendite.
- Assortimento di scaffali ed espositori e rotazione dei prodotti.
- Gestione dell'inventario, garantendo la disponibilità dei prodotti per i clienti presso il punto vendita.
- Controllo della merce in esposizone e ritiro dei prodotti difettati o in scadenza.
- Verifica del ciclo dei freschi con particolare attenzione alle date di scadenza.
- Monitoraggio delle scorte, assicurando una corretta rotazione dei prodotti per evitare sprechi.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Operazioni di cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, gestione pagamenti e resi.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat, con emissione di ricevute se richieste
- Esecuzione delle operazioni di conteggio degli incassi all'inizio e alla fine del turno.
- Supporto ai clienti durante la spesa per informazioni generali e per la ricerca dei prodotti.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Gestione degli ordini online e preparazione della merce per il ritiro o la consegna a domicilio.
- Movimentazione dei bancali in magazzino, trasporto in reparto e disposizione dei prodotti a scaffale.
- Carico e scarico merci in ingresso, in uscita e allestimento vetrine.
- Smaltimento bancali, cartoni e imballaggi.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Banconiera di gelateria
Al Buon Gelato
Villorba, TV
05.2023 - 09.2023
- Preparazione di coni e coppette gelato semplici e di vaschette per l'asporto.
- Accoglienza dei clienti, servizio al banco e gestione dei pagamenti.
- Inventario degli ingredienti e dei prodotti mancanti in laboratorio o nel banco frigo da esposizione.
- Realizzazione di coppe e presentazioni elaborate, affogati e frappè.
- Montaggio e smontaggio dei macchinari per le operazioni di pulizia, manutenzione e riordino del punto vendita.
- Guarnitura di coni e coppette con gelato, granelle, scaglie di cioccolato e simili.
- Rispetto delle linee guida per la sicurezza e l'igiene al fine di assicurare la salute e il benessere dei clienti e degli altri dipendenti.
Cameriera di ristorante
Da Vittorio, Bistrot and Wine bar
Treviso, TV
05.2022 - 09.2022
- Igienizzazione dei tavoli e cambio dei coperti.
- Servizio al tavolo di portate multiple a mano o con carrello.
- Illustrazione del menù del giorno, delle opzioni e delle alternative disponibili.
- Organizzazione della sala e della disposizione dei tavoli.
- Supporto alle operazioni di apertura e chiusura del locale.
- Collaborazione all'allestimento di buffet e banchetti.
- Controllo delle prenotazioni e assegnazione dei tavoli.
- Somministrazione delle portate al tavolo con rapidità di servizio, ordine e cortesia .
- Disposizione di tavoli, sedie e posate e allestimento di tavolate destinate a gruppi numerosi.
- Collaborazione con il personale di cucina per assicurare la gestione degli ordini e la rapidità del servizio.
- Dimostrazione di un comportamento educato e professionale nei confronti dei clienti al fine di incoraggiare le richieste di informazioni e gli ordini.
- Rifornimento dei contenitori di tovaglioli, cannucce, posate e delle bottigliette di condimento.
- Trasporto attento delle ordinazioni dalle aree cucina e bar ai tavoli e, una volta che i clienti hanno finito, togliere piatti e bicchieri vuoti.
- Organizzazione della location e selezione del set di piatti, posate, bicchieri da vino e acqua più adeguato all'occasione.
- Preparazione e servizio al tavolo di bibite e bevande in base a quanto richiesto dal cliente.
- Preparazione di vassoi, posate e stoviglie e disposizione di condimenti, cestini di pane e grissini.
- Presa delle ordinazioni e consegna degli ordini al personale di cucina.
- Elaborazione del conto, gestione dei pagamenti ed emissione delle ricevute.
- Gestione delle prenotazioni e disposizione dei coperti prima dell'arrivo degli ospiti.
Istruzione
Diploma Liceale - Artistico
Liceo Artistico Statale Treviso
2023
Competenze
- Norme per l'igiene e la sicurezza alimentare
- Precisione
- Igiene e pulizia
- Capacità di multitasking
- Capacità organizzative
- Doti comunicative e relazionali
- Esperienza di vendita al banco
- Capacità di organizzazione e pianificazione
- Spiccata creatività e autonomia
- Abilità di vendita
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Manualità e velocità operativa
- Autonomia organizzativa
- Individuazione delle priorità durante il servizio
- Assistenza clienti
- Esperienza cassa
- Buone maniere
- Aspetto curato e professionale
- Competenze informatiche
- Capacità di gestione del tempo
- Capacità di ascolto attivo
- Autonomia operativa
- Entusiasmo e capacità di coinvolgimento
- Gestione di gruppi
- Creazione di arte visiva
- Conoscenza dei materiali pittorici
Competenze linguistiche
3,B1,4,B2
Competenze linguistiche
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
Martina Calzature
06.2025 - 08.2025
Cassiera di pizzeria
Alberto's Pizza
01.2025 - 05.2025
Assistente educatrice asilo nido
Solnidò
06.2024 - 08.2024
Commessa supermercato
Crai
10.2023 - 05.2024
Banconiera di gelateria
Al Buon Gelato
05.2023 - 09.2023
Cameriera di ristorante
Da Vittorio, Bistrot and Wine bar
05.2022 - 09.2022
Diploma Liceale - Artistico
Liceo Artistico Statale Treviso