Alessandro Fuggetti

Gestione Ordini di Lavoro dei Partner assegnati con monitoraggio dei tempi di SLA. Attività monitoraggio delle Installazioni: Quality Service e Check tipizzazione dei Ko. Formazione dei Partner su tutto il territorio nazionale, gestione del Magazzino e relativa scorta materiale, gestione del Portale Installatori. Gestione end to end di segnalazioni, reclami e controversie AGCOM. Collaborazione con i Colleghi Sales per regione di competenza.

L'esperienza inizia con assistenza amministrativa e tecnica dei clienti privati Linkem, l'esperienza prosegue specializzandosi in Technical specialist, fornendo assistenza tecnica per connessioni internet Wimax e allo stesso tempo effettuare il passaggio con l'uso degli applicativi TR069 alla tecnologia LTE – LNK5G. Gestione delle problematiche tecniche con riferimento al router Gemtek e Huawei, rivolta ad utenza privata. Assistenza fornita anche attraverso il canale della chat.

Tutor Informatica base / Norme di prevenzione e protezione sui luoghi di lavoro (avviso -Ta -02/2013 az.2) (asse 2) Trattasi di due Corsi di informatica di base, con otto ore di formazione teorica, dieci ore di esercitazioni pratiche e due ora per la verifica finale. Il corso svolto è stato da me sviluppato su quattro moduli: Sistemi operativi, Microsoft office (Word, Excel, Access), Programmi di posta elettronica e Browser per internet, legislazione sulla privacy.

Utilizzo di registratore di cassa, POS. Capacità di gestire un alto volume di clienti riducendo al minimo i tempi di attesa (gestione delle code) e garantendo la correttezza del conteggio del denaro. Rifornimento merce negli scaffali, alla pulizia della zona cassa e al monitoraggio delle scorte.