Alessandro Greco
Rende,CS
Profilo professionale
Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti ftw ed rtw adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Panoramica
27
27
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Addetto alla vendita e cassa
Geox retail srl
Rende, CS
2021.09 - ad oggi
- Realizzazione di inventari periodici per monitorare lo stock e identificare discrepanze.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e l'elaborazione dei pagamenti.
- Controllo e rifornimento degli scaffali, garantendo la disponibilità dei prodotti e la corretta esposizione secondo le linee guida aziendali.
- Elaborazione delle operazioni di reso e cambio merce, seguendo le politiche aziendali.
- Partecipazione alle attività di visual merchandising, contribuendo all'allestimento degli spazi espositivi per ottimizzare le vendite.
- Assistenza clienti nell'identificazione dei prodotti desiderati, fornendo informazioni dettagliate e consigli personalizzati.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle relative spedizioni.
- Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
Sales- Assistent
Vodafone Store
2020.05 - 2026.03
- Addetto operazioni di cassa
- Vendita al banco
- Gestione magazzino
- Logistica in entrata/uscita
- Gestione finanziamenti
- Assistenza clienti, telefonica e al banco.
Operatore inbound nel reparto Welcome di Enel Energia
COMDATA GROUP
2018.01 - 2019.01
- Assunzione con agenzia interinale con contratto a tempo determinato.
- Società leader nella gestione di call-center.
Operatore inbound nel reparto Welcome di Enel Energia
COMDATA GROUP
2018.01 - 2019.01
- Assunzione con agenzia interinale con contratto a tempo determinato.
- Società leader nella gestione di call-center.
Operatore Out-bound
INFOCONTACT S.r.1
San Pietro Lametino, CZ
2010.01 - 2016.01
- Operatore nelle commesse Enel, Poste Mobile, Eni e Wind Infostrada. Successivamente passato referente di sala per altra sede periferica. Dal 2011 al 2015 sono stato nel reparto back-office sempre della stessa commessa dove seguivamo passo-passo l'attività della vendita door-to-door in tutte le specifiche composta dalle seguenti fasi:
- 1. Vendita telefonica con raccolta dati cliente.
- 2. Inserimento dati cliente mediante gli appositi programmi aziendali e generazione dell'ordine di acquisto.
- 3. Controllo dell'iter dell'ordine mediante il track-id e relative lavorazioni delle giacenze
- Dei reiteri/annullamenti degli ordini stessi.
- 4. Attivazioni degli ordini mediante lavori di indicizzazioni dei fax
- Eventuali registrazioni vocali.
- 5. Gestione di solleciti effettuati dai clienti.
- Da giugno 2015 ho lavorato come operatore telefonico nella commessa Wind Infostrada per l'azienda Abramo Customer Care che ha rilevato l'infocontact stesso.
- Da marzo 2016 ho lavorato come operatore nella commessa Vodafone presso la sede di Montalto Uffugo.
- Da settembre 2016 ho lavorato come operatore nella commessa 187 commerciale.
- Vendita fino a febbraio 2019.
- Società leader nella gestione di call center.
Operatore Out-bound
INFOCONTACT S.r.1
San Pietro Lametino, CZ
2010.01 - 2016.01
- Operatore nelle commesse Enel, Poste Mobile, Eni e Wind Infostrada. Successivamente passato referente di sala per altra sede periferica. Dal 2011 al 2015 sono stato nel reparto back-office sempre della stessa commessa dove seguivamo passo-passo l'attività della vendita door-to-door in tutte le specifiche composta dalle seguenti fasi:
- 1. Vendita telefonica con raccolta dati cliente.
- 2. Inserimento dati cliente mediante gli appositi programmi aziendali e generazione dell'ordine di acquisto.
- 3. Controllo dell'iter dell'ordine mediante il track-id e relative lavorazioni delle giacenze
- Dei reiteri/annullamenti degli ordini stessi.
- 4. Attivazioni degli ordini mediante lavori di indicizzazioni dei fax
- Eventuali registrazioni vocali.
- 5. Gestione di solleciti effettuati dai clienti.
- Da giugno 2015 ho lavorato come operatore telefonico nella commessa Wind Infostrada per l'azienda Abramo Customer Care che ha rilevato l'infocontact stesso.
- Da marzo 2016 ho lavorato come operatore nella commessa Vodafone presso la sede di Montalto Uffugo.
- Da settembre 2016 ho lavorato come operatore nella commessa 187 commerciale.
- Vendita fino a febbraio 2019.
- Società leader nella gestione di call center.
Collaboratore tecnico
MdrSystem Rosario Medaglia
2008.01 - 2009.01
- Vendita al dettaglio
- Consegna a domicilio di materiale informatico
- Relativo ad esso con montaggio e sistemazione in loco.
- Programmazione e settaggio del prodotto.
Collaboratore tecnico
MdrSystem Rosario Medaglia
2008.01 - 2009.01
- Vendita al dettaglio
- Consegna a domicilio di materiale informatico
- Relativo ad esso con montaggio e sistemazione in loco.
- Programmazione e settaggio del prodotto.
Addetto alla conduzione di apparecchiature elettroniche cat. metalmeccanico
S.i.f.o. Hospital s.r.l. di Gianluigi Morelli
2003.10 - 2008.07
- Responsabile della curvatura dei componenti delle sedute in ferro mediante macchine curva tubi automatiche e semi-automatiche. Progettazione delle varie forme di telai mediante l'uso del software delle macchine stesse.
- Gestione completa dell'impianto di verniciatura attraverso il quadro di comando e responsabilità delle varie fasi dell'intero ciclo di verniciatura del prodotto quali:
- Accensione dell'impianto e dei bruciatori dei 3 relativi forni (forno di grassaggio, forno di asciugatura e forno di polimerizzazione).
- Controllo periodico e manutenzione della funzionalità delle varie valvole per il passaggio del gas degli stessi.
- Carico su catena continua del prodotto mediante appositi ganci prefissati.
- Controllo periodico della flessibilità dei ganci e della ottimale funzionalità della catena mediante aggiunta del fluido oleoso negli appositi serbatoi.
- Supervisione dell'entrata e uscita del prodotto nelle 3 cabine di lavaggio (cabina di sgrassaggio, cabina di risciacquo con acque comuni e cabina di risciacquo con acque demineralizzate).
- Responsabilità della gestione e della manutenzione delle stesse cabine e delle vasche sottostanti (controllo periodico attraverso procedimenti chimici dell'acidità della soluzione presente nelle stesse mediante aggiunta di acido fosfo-sgrassante e additivo).
- Verniciatura per caduta a polveri termoindurenti nell'apposita cabina mediante pistole azionate manualmente dagli operatori.
- Controllo del prodotto finito e sistemazione dello stesso in casse
- Sopra bancali per la consegna.
- Buona conoscenza e utilizzo di presse, presso piegatrici, serre semi-automatiche e attrezzature varie di carpenteria (flessibili, trapani a colonna, smerigliatrici, etc..).
- Sufficiente conoscenza della modalità di saldatura mediante saldatrici a filo continuo. Abituale utilizzo di muletti a nafta e a batteria per la movimentazione interna ed esterna della merce presente nell'area di lavoro.
- Nelle varie uscite fuori sede ho raggiunto una discreta conoscenza teorica e pratica delle modalità di assemblaggio e montaggio di arredamenti da ufficio (scrivanie, cassettiere, classificatori, reception e altre strutture in legno) di arredamenti da camera (letti, armadi e tavolini x case di riposo) di forniture ospedaliere (banchi da lavoro, centri di lavaggio, supporti per forni e per analizzatori) e di cucine industriali cottura e tutto ciò che si possa trovare in mense
- Esercizi pubblici e sanitari.
Addetto alla conduzione di apparecchiature elettroniche cat. metalmeccanico
S.i.f.o. Hospital s.r.l. di Gianluigi Morelli
2003.10 - 2008.07
- Responsabile della curvatura dei componenti delle sedute in ferro mediante macchine curva tubi automatiche e semi-automatiche. Progettazione delle varie forme di telai mediante l'uso del software delle macchine stesse.
- Gestione completa dell'impianto di verniciatura attraverso il quadro di comando e responsabilità delle varie fasi dell'intero ciclo di verniciatura del prodotto quali:
- Accensione dell'impianto e dei bruciatori dei 3 relativi forni (forno di grassaggio, forno di asciugatura e forno di polimerizzazione).
- Controllo periodico e manutenzione della funzionalità delle varie valvole per il passaggio del gas degli stessi.
- Carico su catena continua del prodotto mediante appositi ganci prefissati.
- Controllo periodico della flessibilità dei ganci e della ottimale funzionalità della catena mediante aggiunta del fluido oleoso negli appositi serbatoi.
- Supervisione dell'entrata e uscita del prodotto nelle 3 cabine di lavaggio (cabina di sgrassaggio, cabina di risciacquo con acque comuni e cabina di risciacquo con acque demineralizzate).
- Responsabilità della gestione e della manutenzione delle stesse cabine e delle vasche sottostanti (controllo periodico attraverso procedimenti chimici dell'acidità della soluzione presente nelle stesse mediante aggiunta di acido fosfo-sgrassante e additivo).
- Verniciatura per caduta a polveri termoindurenti nell'apposita cabina mediante pistole azionate manualmente dagli operatori.
- Controllo del prodotto finito e sistemazione dello stesso in casse
- Sopra bancali per la consegna.
- Buona conoscenza e utilizzo di presse, presso piegatrici, serre semi-automatiche e attrezzature varie di carpenteria (flessibili, trapani a colonna, smerigliatrici, etc..).
- Sufficiente conoscenza della modalità di saldatura mediante saldatrici a filo continuo. Abituale utilizzo di muletti a nafta e a batteria per la movimentazione interna ed esterna della merce presente nell'area di lavoro.
- Nelle varie uscite fuori sede ho raggiunto una discreta conoscenza teorica e pratica delle modalità di assemblaggio e montaggio di arredamenti da ufficio (scrivanie, cassettiere, classificatori, reception e altre strutture in legno) di arredamenti da camera (letti, armadi e tavolini x case di riposo) di forniture ospedaliere (banchi da lavoro, centri di lavaggio, supporti per forni e per analizzatori) e di cucine industriali cottura e tutto ciò che si possa trovare in mense
- Esercizi pubblici e sanitari.
Magazziniere
Fiorelli s.g.f
Nocera Terinese
2001.01 - 2003.01
- Carico e scarico di merci posta su bancali mediante l'uso di muletti elettrici
- Manuali.
- Sistemazione merce su scaffalature industriali.
- Preparazione merce su bancali per consegne a clienti.
- Commercio alimentare
Magazziniere
Fiorelli s.g.f
Nocera Terinese
2001.01 - 2003.01
- Carico e scarico di merci posta su bancali mediante l'uso di muletti elettrici
- Manuali.
- Sistemazione merce su scaffalature industriali.
- Preparazione merce su bancali per consegne a clienti.
- Commercio alimentare
Commesso
Bazar
Nocera Terinese
1999.01 - 2000.01
- Addetto alla vendita e alla custodia della merce.
- Apertura e chiusura dell'esercizio.
- Esposizione dei prodotti sugli appositi scaffali e nello spazio antistante il locale.
- Gestione della vendita al pubblico, consegna a domicilio uso del registratore di cassa, sistemazione e conteggio della resa dei quotidiani.
Commesso
Bazar
Nocera Terinese
1999.01 - 2000.01
- Addetto alla vendita e alla custodia della merce.
- Apertura e chiusura dell'esercizio.
- Esposizione dei prodotti sugli appositi scaffali e nello spazio antistante il locale.
- Gestione della vendita al pubblico, consegna a domicilio uso del registratore di cassa, sistemazione e conteggio della resa dei quotidiani.
Istruzione
Qualifica di idoneità al lavoro di apprendistato - Infortunistica sul lavoro, Inglese, Programmazione base di programmi per la gestione del proprio lavoro, Psicologia sul lavoro
Corso regionale per gli apprendisti del settore metalmeccanico
Lamezia Terme2005-01
Diploma di liceo scientifico - undefined
Liceo scientifico Statale "Galileo Galilei"
Lamezia Terme2000-07
Competenze
- Ottima praticità nell'utilizzo del computer e dei vari dispositivi elettronici
- Buona attitudine nell'utilizzo e nella gestione di macchinari semi-automatici dotati di propri software
- Personalità estremamente socievole sia nella vita privata che nell'ambiente lavorativo
- Buona facoltà comunicativa maturata lavorando per anni con persone di lingua, usi e costumi diversi dai miei
- Capacità di adattarmi in ogni situazione sia in ambito lavorativo che sociale
- Buone abilità nell'organizzare un gruppo di persone eterogeneo
- Discreta esperienza nella gestione del magazzino e nella esposizione della merce
- Gestione cassa
- Doti comunicative e relazionali
- Abilità di utilizzo email
- Conoscenza prodotti in vendita
- Inventari e stock
- Competenze in navigazione internet
- Capacità di gestire il multitasking
- Uso di dispositivi mobili
- Abilità nel gestire la pressione
- Uso di software gestionali
- Gestione delle reclamazioni
- Attitudine alla soluzione dei problemi
- Competenze in vendita
- Esperienza in e-commerce
- Esperienza nel retail
Dati personali
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali".
Brevettoe
- Patente B
Ulteriori informazioni
- Milite esente
Certificazioni
- Patente B
COMPETENZE PERSONALI
Lingua madre Italiana
Inglese B1 B1 B1 B1
Francese B1 B1 B1 B1
Servizio militare
Milite esente
Costume Section
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 'Codice in materia di protezione dei dati personali'.
Contact
Nazionalità: Italiana
Cronologia
Addetto alla vendita e cassa
Geox retail srl
2021.09 - ad oggi
Sales- Assistent
Vodafone Store
2020.05 - 2026.03
Operatore inbound nel reparto Welcome di Enel Energia
COMDATA GROUP
2018.01 - 2019.01
Operatore inbound nel reparto Welcome di Enel Energia
COMDATA GROUP
2018.01 - 2019.01
Operatore Out-bound
INFOCONTACT S.r.1
2010.01 - 2016.01
Operatore Out-bound
INFOCONTACT S.r.1
2010.01 - 2016.01
Collaboratore tecnico
MdrSystem Rosario Medaglia
2008.01 - 2009.01
Collaboratore tecnico
MdrSystem Rosario Medaglia
2008.01 - 2009.01
Addetto alla conduzione di apparecchiature elettroniche cat. metalmeccanico
S.i.f.o. Hospital s.r.l. di Gianluigi Morelli
2003.10 - 2008.07
Addetto alla conduzione di apparecchiature elettroniche cat. metalmeccanico
S.i.f.o. Hospital s.r.l. di Gianluigi Morelli
2003.10 - 2008.07
Magazziniere
Fiorelli s.g.f
2001.01 - 2003.01
Magazziniere
Fiorelli s.g.f
2001.01 - 2003.01
Commesso
Bazar
1999.01 - 2000.01
Commesso
Bazar
1999.01 - 2000.01
Qualifica di idoneità al lavoro di apprendistato - Infortunistica sul lavoro, Inglese, Programmazione base di programmi per la gestione del proprio lavoro, Psicologia sul lavoro
Corso regionale per gli apprendisti del settore metalmeccanico
Diploma di liceo scientifico - undefined
Liceo scientifico Statale "Galileo Galilei"