Alessandro Palossi
Roma
Profilo professionale
Professionista affidabile, con esperienza pluriennale nel settore. Dotato di spiccate capacità interpersonali, comunicative e visione d'insieme per rispondere ai diversi bisogni aziendali. Fortemente motivato e orientato ai risultati, ha gestito con successo le attività e gli obiettivi assegnati. Professionista in grado di gestire il personale in modo efficiente, ottimizzando i risultati e definendo eventuali interventi correttivi. Sono abile nella gestione di tempo e risorse e capace di definire l'ottimizzazione dei processi in modo risolutivo, con un approccio motivazionale e di leadership verso i dipendenti.
Panoramica
28
28
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile - Team Leader
SIRTI
2022.01 - 2026.07
- Responsabile -Team Leader della commessa SIRTI del Delivery Management per i clienti della Società B.T.ITALIA SPA
- Controllo produzione (lato operativo) e controllo delle performance di tutti i Delivery Manager che gestiscono tutti i clienti della Società B.T. Italia attraverso report e confronti settimanali con il Team Governance di BT.
- Assegnazione e bilancio del carico globale di tutti i progetti deli clienti BT assegnati ai vari Delivery Manager.
- Organizzazione e gestione dei SAL settimanali con il Team Governance BT
Delivery Manager
SIRTI S.p.A.
2010.01 - 2021.12
- Operativo presso la Società SIRTI S.p.A. come Delivery Manager per i clienti della Società B.T.ITALIA SPA.
- La figura del Delivery Manager riguarda il coordinamento di tutte le attività necessarie al rilascio dei servizi per i Clienti TOP & Large (servizi Dati/Voce) dalla firma contratto all’assistenza del cliente stesso in esercizio.
- Provisioning verso Telecom Italia e altri Operatori e verso fornitori di apparati telematici (CISCO HUAWEI.).
- Responsabilità della conduzione delle attività preliminari, coordinamento e pianificazione per l’attivazione dei servizi vs i clienti della Società B.T. ITALIA.
- Gestione dei sistemi B.T., di tutte le applicazioni e della clientela TOP dell’Azienda stessa.
- La figura professionale (Delivery Manager/Project Manager) appartenente a quest'area sviluppa la propria attività all'interno dei processi finalizzati alla predisposizione, installazione e collaudo dei servizi per i Clienti.
- Il Delivery Manager è responsabile della conduzione di attività, quali l'inserimento ordini e il contatto con la Clientela, e di coordinamento e pianificazione in fase di realizzazione, al fine di garantire la corretta e puntuale attivazione dei servizi.
- Capacità di gestione di terze parti.
- Gestione progetti nazionali ed internazionali (Voce, Dati, Internet) particolarmente complessi, rivolti alla clientela TOP e negoziazione di accordi di servizio.
Delivery Manager
B.T.ITALIA SPA
2005.02 - 2009.12
- Assunto a tempo indeterminato come impiegato presso la Soc. di Telecomunicazioni B.T.ITALIA SPA in qualità di Delivery Manager.
Impiego Tecnico
I.T.I.C. Telecom s.r.l.
1998.07 - 2005.02
- Assunto a tempo indeterminato come dipendente della Società I.T.I.C. Telecom s.r.l. Sistemi Telematici ed operante come impiegato tecnico su sistemi telematici presso la Società ALBACOM S.p.A.
- L’impiego prevedeva: instradamento dei circuiti primari AF per la connessione del back-bone di rete, installazione di nodi DTE su protocollo X25 (tp 49xx e tp8oxx) e su protocollo Frame-Relay (IPX, IGX 8, 16 e 32 slot);
- Installazione e configurazione di modem su linea dedicata e su commutata; cura dell’aspetto logistico e funzionale dei locali tecnologici Albacom (rilevamenti metrici, disposizione apparati, cablatura permutatori, patch panel, telai porta modem, installazione modem da rack, etc.);
- Sistemazione logistica apparati completa di documentazione, realizzazione di collegamenti interni (completi di stesura cavi ed installazione modem per rilanci interni mod. Datico, incluso loro settaggio e prova al banco.);
- Installazione apparati di back-up (mod. Telena IW 3xxx e DAP) presso i Clienti Albacom, assemblaggio ed installazione di Fast PAD per i collegamenti su CDF;
- Interventi per conto del Customer Care Albacom per la risoluzione di guasti su apparati presso i clienti;
- Interventi per conto del Centro Gestioni per la risoluzione di guasti su circuiti (trunk) ed apparati di rete;
- Minima conoscenza della nuova centrale di fonia Ericsson TOP 500, assistenza alle installazioni di centrali foniche di transito RSS;
- Utilizzazione di strumenti per diagnostica (Aethra, e data tester HP), conoscenza ed uso di software tecnici (Procomm, Bert Analyzer), effettuazione di registrazioni dati e simulazione di traffico su circuiti AF/BF urbani;
Istruzione
Maturità tecnico industriale - Elettrotecnica e Telecomunicazioni
I.T.I.S. “ANTONIO MEUCCI”
RomaDiploma di PSICOLOGIA DINAMICA APPLICATA -
Corso di formazione - VOIP
CEFRIEL
Corso di formazione - Project Management
CONSEL-Consorzio ELIS
Corso - IP Based - concetti di Internet Working
Competenze
- Gestione dei database
- Ottimizzazione dei processi
- Sviluppo del team
- Supervisione delle attività
- Gestione della Qualità
- Coordinamento dei progetti
- Abilità di motivazione
- Abilità interpersonali
- Grande adattabilità
- Esperienza con CRM
- Gestione del team
- Gestione del personale
- Competenza in Project Management
- Pianificazione e organizzazione
- Capacità di delegare
Conoscenze linguistiche
Francese
Custom
- Buone conoscenze delle tecnologie FTTC, FTTH, XDLS.
- Configurazione di Router e Switch CISCO.
- IP Address (WAN e LAN), VPN, VOIP.
Cronologia
Responsabile - Team Leader
SIRTI
2022.01 - 2026.07
Delivery Manager
SIRTI S.p.A.
2010.01 - 2021.12
Delivery Manager
B.T.ITALIA SPA
2005.02 - 2009.12
Impiego Tecnico
I.T.I.C. Telecom s.r.l.
1998.07 - 2005.02
Maturità tecnico industriale - Elettrotecnica e Telecomunicazioni
I.T.I.S. “ANTONIO MEUCCI”
Diploma di PSICOLOGIA DINAMICA APPLICATA -
Corso di formazione - VOIP
CEFRIEL
Corso di formazione - Project Management
CONSEL-Consorzio ELIS