ALESSANDRO PATRIZI
Roma
Profilo professionale
Professionista con esperienza manageriale nel settore hospitality, specializzato nella gestione dei clienti e nelle attività commerciali. Solida capacità di negoziazione, sviluppo delle relazioni e orientamento ai risultati, con obiettivo di crescere in un ruolo Account Sales.
Panoramica
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Direttore Hotel
Crossroad Srl
Roma, Rm
2020.06
- Definizione di strategie e opportunità di vendita in accordo con le procedure aziendali
- Elaborazione e monitoraggio del budget annuale, con particolare attenzione ai costi e alle previsioni di entrata.
- Sviluppo e implementazione di strategie per il miglioramento della soddisfazione del cliente, inclusa la gestione dei feedback.
- Reclutamento, formazione e valutazione del personale, promuovendo una cultura aziendale positiva e orientata al servizio.
- Coordinamento delle attività di marketing e promozione dell'hotel per massimizzare l'occupazione e i ricavi.
- Definizione delle procedure in ottemperanza alle normative sulla sicurezza e al protocollo HACCP.
Impresa individuale
Alessandro Patrizi
Roma
2014.02 - 2019.05
- Descrizione della società: Attività imprenditoriale nel settore turistico ricettivo
- Management diretto di strutture ricettive extralberghiere, con gestione marketing, prenotazioni, arrivi/partenze, amministrazione e finanza
- Attività imprenditoriale nel settore turistico ricettivo
Receptionist di hotel
Hotel Vaticano
Roma
2007.09 - 2014.01
- Gestione del front office, inclusa la registrazione degli arrivi e delle partenze degli ospiti.
- Coordinamento delle prenotazioni telefoniche e online, garantendo l'aggiornamento del sistema di gestione.
- Assistenza clienti per risoluzione di richieste speciali, reclami e fornire informazioni turistiche.
- Verifica e conferma delle prenotazioni ricevute e gestione dell'aggiornamento di prezzi e posti letto.
- Elaborazione e trasmissione di preventivi per pernottamenti e soggiorni a mezza pensione e pensione completa.
Istruzione
Diploma - Ragioneria
Complesso scolastico Seraphicum
Roma01.2007
Competenze
Gestione e sviluppo del portafoglio clienti
Relazione e fidelizzazione del cliente
Analisi dei bisogni e proposta di soluzioni personalizzate
Negoziazione commerciale e chiusura accordi
Upselling e cross-selling
Orientamento agli obiettivi e ai risultati
Costume
ALESSANDRO, PATRIZI, Via Dario Niccodemi, 100, Roma, alessandropatrizi@outlook.it, 1988-11-12, Patente B, (+39) 339 63 29 476, Via Dario Niccodemi, 100, Roma
Cronologia
Direttore Hotel
Crossroad Srl
2020.06
Impresa individuale
Alessandro Patrizi
2014.02 - 2019.05
Receptionist di hotel
Hotel Vaticano
2007.09 - 2014.01
Diploma - Ragioneria
Complesso scolastico Seraphicum