Alessandro Vivirito

• Gestione polizze auto: supporto ai clienti per la stipula e gestione di polizze auto, elaborazione di preventivi personalizzati e attivazione delle polizze tramite piattaforme digitali.
• Verifica polizze salute: analisi e verifica delle polizze sanitarie esistenti, fornendo assistenza per modifiche, aggiornamenti e chiarimenti sui contratti.
• Assistenza clienti e apertura ticket: gestione delle richieste dei clienti, apertura e monitoraggio dei ticket per la risoluzione di problematiche, garantendo un'esperienza utente soddisfacente e tempestiva.
• Supporto agli operatori di filiale: collaborazione con i colleghi in filiale per garantire un flusso di informazioni continuo e la gestione efficace delle pratiche assicurative.
• Gestione fondi pensione: consulenza e assistenza ai clienti riguardo i fondi pensione, con supporto nella gestione dei piani pensionistici e chiarimenti su rendimenti e opzioni di investimento.

Assistenza clienti: gestione e risoluzione di problematiche relative alla carta Mooney, SisalPay e ai servizi offerti da Banca5.

Ascolto attivo delle richieste e delle problematiche dei clienti, analizzando il contesto specifico di ciascun caso e proponendo le soluzioni più adeguate.

Escalation dei ticket non risolti al livello di assistenza successivo, garantendo un seguito tempestivo ed efficace.

Gestione delle chiamate in entrata, fornendo informazioni dettagliate e supporto completo sui servizi offerti, con l’obiettivo di soddisfare le esigenze del consumatore.

• Reparto Amministrativo: supporto nella gestione dei contratti, fornendo dettagli e chiarimenti sulle condizioni e le modalità di sottoscrizione.
• Reparto Tecnico: risoluzione di problematiche relative agli apparecchi Sky, incluse le operazioni di sostituzione e ripristino del servizio.
• Sky Expert: gestione delle richieste di intervento, garantendo un supporto specializzato per la risoluzione di problematiche avanzate.
• Reparto Commerciale: assistenza nella gestione delle fatture, rimborsi, storni, pagamenti online e modifiche alla fatturazione, offrendo un supporto completo per ogni esigenza amministrativa.
• Attività di Upselling: promozione e vendita di servizi aggiuntivi, migliorando l'offerta per il cliente e incrementando la soddisfazione e il valore del servizio.

Shampista: cura e igiene dei capelli con trattamenti personalizzati in base al tipo di capello.

Trattamenti barba: taglio, pulizia e idratazione della barba con tecniche professionali.

Regolazione e modellatura barba: rifinitura e modellatura in base alla forma del viso e alle preferenze del cliente.

Gestione igienica del locale: mantenimento degli spazi e degli strumenti sempre puliti e conformi agli standard igienici.

Gestione del magazzino: controllo delle scorte di prodotti e materiali, garantendo un'efficace organizzazione e approvvigionamento.

Manutenzione computer: diagnostica e riparazione di guasti hardware e software, con interventi mirati per il miglioramento delle prestazioni.

Addetto vendita: consulenza e vendita di dispositivi elettronici (smartphone, tablet, PC, ecc.), con focus sulla soddisfazione del cliente e sulla promozione dei prodotti.

Assistenza clientela: supporto completo ai clienti, risolvendo problematiche e fornendo informazioni sui prodotti e servizi.

Consegna materiali di ufficio: gestione e distribuzione dei materiali di cancelleria e attrezzature per ufficio, assicurando puntualità e correttezza nelle forniture.

Addetto alla sistemazione e ordine del magazzino: organizzazione e gestione dello stock, cura degli scaffali e allestimento del negozio per ottimizzare lo spazio e la visibilità dei prodotti.

Gestione igienica postazione di lavoro: mantenimento della pulizia e igiene delle postazioni e delle attrezzature, rispettando gli standard di sicurezza e benessere.

Gestione prenotazioni: organizzazione e coordinamento degli appuntamenti, ottimizzando il flusso di clienti e garantendo puntualità.

Preparazione postazioni di lavoro e riordino attrezzature: preparazione degli spazi e riordino degli strumenti per un servizio efficiente e professionale.

Addetto alla cassa: gestione delle operazioni di pagamento, registrazione delle transazioni e supporto nella gestione amministrativa.

Redazione inventari mensili: monitoraggio e aggiornamento dell'inventario del salone, assicurando la corretta gestione delle scorte.

Preparazione e applicazione tinte e trattamenti coloranti: preparazione delle miscele e applicazione di trattamenti specifici, con attenzione ai risultati desiderati dal cliente.

Shampista: esecuzione di trattamenti per la cura e igiene dei capelli, con particolare attenzione alla qualità dei prodotti e alle necessità individuali

Manutenzione computer: diagnosi, riparazione e ottimizzazione di hardware e software per garantire il corretto funzionamento dei dispositivi.

Relazioni con la clientela: gestione delle comunicazioni con i clienti, offrendo supporto e consulenza per soddisfare le loro esigenze e risolvere eventuali problematiche.

Interventi di assistenza nei vari enti pubblici: esecuzione di interventi di supporto tecnico presso enti pubblici, risolvendo guasti e problemi hardware/software in modo tempestivo ed efficace.