ALESSIA ANSELMI
ROMA,RM
Profilo professionale
Professionista competente in contabilità e fatturazione, con doti relazionali e comunicative eccellenti. Esperta nell'uso di strumenti come il pacchetto Office, gestione planning appuntamenti e gestione degli ordini, con una spiccata solarità e orientamento al cliente.
Panoramica
1
1
Certification
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa e segretaria
Gioielleria Orologeria Palma
Roma
2019.05 - 2024.01
- Accoglienza clienti, addetta alla vendita, invio ordini di fornitura del laboratorio di orologeria e responsabilità con fornitori, coordinazione appuntamenti settimanali e delle consegne, allestimento vetrine, ordini merce in negozio, gestione e cura sito online
- Commessa di negozio
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell’aggiornamento dello stock disponibile.
- Operazioni di cassa, compreso l’apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l’emissione di scontrini.
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l’imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
- Organizzazione dell’area vendita, assicurando la pulizia e l’ordine, oltre all’aggiornamento dell’esposizione dei prodotti.
- Assistenza ai clienti nel processo di selezione e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Gestione dell’inventario, inclusa la ricezione, l’etichettatura e la sistemazione dei prodotti nel magazzino.
- Mantenimento dell’ordine e della pulizia generale del punto vendita.
- Accoglienza al cliente all’interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Gestione delle pratiche di sostituzione, reso e rimborso secondo le politiche aziendali.
Istruzione
Diploma di Lingue - Inglese, Francese, Spagnolo
Liceo Linguistico Lucio Anneo Seneca
2018-06
Competenze
- Computer, Stampante, Tablet, Pacchetto Office, Gestione di cassa, Etichettatrice Dyno
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità organizzative
- Gestione dei fornitori
- Gestione degli ordini
- Puntualità
- Uso di palmari e tablet
- Solarità
- Navigazione su internet
- Gestione cassa e pagamenti
- Tecniche di vendita assistita
- Conoscenza dei prodotti
- Uso del registratore di cassa
- Visual Merchandising
- Orientamento al cliente
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Gestione del database
- Assistenza clienti
- Doti comunicative e relazionali
- Contabilità e fatturazione
- Competenze di visual merchandising
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Gestione delle priorità
- Utilizzo del sistema POS
- Competenze di e-commerce
- Puntualità e affidabilità
Certificazioni
Corso di HACCP e sicurezza del lavoro conseguito nel 2025
ALTRE LINGUE
Inglese, Francese e Spagnolo
Intermedio
Obiettivi conseguiti
Sviluppo del progetto - Collaborazione con il team [team] per lo sviluppo di [progetto]
Disclaimer
Informativa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/2003 e dell’art. 13 del GDPR UE 2016/679 sulla protezione dei dati personali. Autorizzo il trattamento dei dati personali contenuti nel mio curriculum vitae ai sensi del D.Lgs. 196/2003 e dell’art. 13 del GDPR UE 2016/679 sulla protezione dei dati personali.
PATENTE O PATENTI
B
CAPACITÀ E COMPETENZE PERSONALI
- Adatta alla vendita di gioielli in oro e argento
- Orologi. Capacità di assistenza del cliente e soddisfazione del cliente con appuntamenti settimanali del lavoro da svolgere per le relative consegne da effettuare.
CAPACITÀ E COMPETENZE RELAZIONALI
- Vivere e lavorare con altre persone, in ambiente multiculturale, occupando posti in cui la comunicazione è importante e in situazioni in cui è essenziale lavorare in squadra (ad es. cultura e sport), ecc.
- Ottima capacità di vivere e lavorare individualmente
- Con colleghi.
CAPACITÁ E COMPETENZE ORGANIZZATIVE
Progetti, coordinamento di persone e del lavoro da svolgere, capacità creative e abilità nel trovare soluzioni ai relativi problemi.
Cronologia
Commessa e segretaria
Gioielleria Orologeria Palma
2019.05 - 2024.01
Diploma di Lingue - Inglese, Francese, Spagnolo
Liceo Linguistico Lucio Anneo Seneca