Alessia Franca
Tavullia,PU
Profilo professionale
Con un solido background internazionale, maturato attraverso esperienze lavorative in Italia e all'estero, ho potenziato e consolidato le mie competenze comunicative e linguistiche. Caratterizzata da una forte attitudine al lavoro di squadra e da solide capacità organizzative e di pianificazione, sono una persona dinamica e solare, costantemente motivata a crescere e a cogliere nuove sfide professionali.
Panoramica
10
10
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
Responsabile Operativo Booking Mercato Canadese
Italcamel
Rimini
2025.04 - ad oggi
- Analisi dei bisogni e dei desideri della clientela per la strutturazione di una adeguata offerta turistica.
- Sviluppo di rapporti con fornitori di servizi turistici per garantire esperienze di alta qualità.
- Organizzazione di itinerari e iniziative capaci di rispondere alle tendenze di mercato.
Back office commerciale estero, Italia e Francia
Wrs
Cattolica, RN
2024.08 - 2025.02
- Gestione ordini internazionali, inclusa l'elaborazione, il monitoraggio e la risoluzione di eventuali problematiche.
- Preparazione di preventivi definendo prezzi e scontistiche in base alle direttive aziendali.
- Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente estero e italiano tramite supporto diretto via email e telefono.
Commerciale estero, Francia
OnlyMoso
Tavullia, PU
2022.11 - 2024.06
- Relazione con i clienti commerciali esteri attraverso trasferte sul territorio di competenza.
- Sviluppo dei clienti esistenti italiani, ricerche personali e di mercato per incrementare il business estero e partecipazione a fiere di settore funzionali alla penetrazione del mercato di riferimento.
- Gestione e sviluppo delle strategie di vendita internazionali per l'espansione del mercato.
Hostess di sala & Chef de Rang
.
Sydney, Malaga, Parigi
2017.12 - 2022.08
- Gestione della brigata di sala nel coordinamento del servizio e nell'assegnazione dei tavoli.
- Supervisione di tutte le fasi di servizio dell'area assegnata, dalla preparazione allo sbarazzo.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
Agente immobiliare
Tecnocasa
San Marino
2014.12 - 2017.06
- Gestione dell'intero processo di vendita, acquisto e locazione delle proprietà immobiliari acquisite.
- Ispezione e valutazione dello stato della proprietà e supporto al venditore nella corretta valutazione dell'immobile.
- Supporto rogito notarile e assistenza post atto.
Istruzione
Economia e lingue straniere -
I.T.C Donato Bramante
Pesaro06.2013
Competenze
- Esperienza di lavoro all'estero (Australia, Spagna, Francia)
- Attitudine commerciale e al lavoro per obiettivi
- Problem solving operativo
- Attitudine al team working
- Conoscenza del pacchetto Office
Lingue
Italiano
Madrelingua
Francese
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Intermedio avanzato
B2
Tedesco
Base
A2
Certificazioni
Hostess di Volo – Assistenza Passeggeri e Primo Soccorso
Cronologia
Responsabile Operativo Booking Mercato Canadese
Italcamel
2025.04 - ad oggi
Back office commerciale estero, Italia e Francia
Wrs
2024.08 - 2025.02
Commerciale estero, Francia
OnlyMoso
2022.11 - 2024.06
Hostess di sala & Chef de Rang
.
2017.12 - 2022.08
Agente immobiliare
Tecnocasa
2014.12 - 2017.06
Economia e lingue straniere -
I.T.C Donato Bramante