Erika Capozucca
Sanremo,IM
Profilo professionale
Professionista esperto in gestione documentale e problem solving, con competenze avanzate in Microsoft Office e capacità di lavorare in team. Eccelle nella pianificazione e nel rispetto delle scadenze, garantendo un servizio clienti impeccabile.
Panoramica
2
2
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata d'ufficio
STUDIO BRACCO & CERQUETI STP
SANREMO, IM
2020.11 - ad oggi
- Risoluzione delle discrepanze nelle buste paga e assistenza diretta ai dipendenti per eventuali chiarimenti.
- Gestione completa delle buste paga, inclusa l'elaborazione, la verifica e la distribuzione mensile.
- Registrazione assenze, ferie e malattie, mantenendo aggiornato il sistema informativo aziendale.
- Controllo ed elaborazione delle presenze.
- Preparazione e invio delle buste paga verificandone l'esattezza.
- Inserimento di pratiche di assunzione, trasformazione e cessazione dei rapporti di lavoro.
- Rilevazione delle presenze e degli straordinari, nonché di ferie e permessi.
- Elaborazione delle comunicazioni online con centri per l'impiego, istituti ed enti di previdenza.
- Elaborazione mensile delle buste paga per [Numero] dipendenti.
- Redazione dei contratti e gestione delle pratiche di assunzione.
- Effettuazione delle comunicazioni agli enti di previdenza e ai centri per l'impiego.
- Supporto al personale dipendente in ambito contrattualistico e amministrativo.
- Definizione ed elaborazione dei contratti e delle lettere preassuntive.
- Aggiornamento costante in merito alla disciplina giuslavoristica e agli adeguamenti normativi,
- Conduzione delle pratiche di cessazione dei rapporti di lavoro e calcolo del TFR.
- Controllo presenze e gestione delle assenze dovute a ferie, permessi, malattie, infortuni e maternità in conformità con le normative vigenti e le policy aziendali.
- Elaborazione di pratiche di assunzione, trasformazione e cessazione dei rapporti di lavoro in base ai CCNL applicati.
- Gestione delle anagrafiche dei dipendenti nel sistema paghe.
- Controllo delle presenze e gestione di ferie e permessi e malattie.
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
FALCONERI
SANREMO, IM
2019.06 - 2019.10
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
- Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti scorretti e prevenendo furti.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
Commessa
GUESS SANREMO
SANREMO, IM
2017.06 - 2017.12
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Proposta ai clienti di prodotti o servizi aggiuntivi a quanto già acquistato.
- Prezzatura, compilazione dell'inventario, applicazione e rimozione dei sistemi antitaccheggio.
- Utilizzo di sistemi informatici per la gestione degli ordini e del magazzino.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
Istruzione
DIPLOMA DI SCUOLA SECONDARIA - TECNICO TURISTICO
ISTITUTO TECNICO TURISTICO
SANREMO2015-07
Competenze
Strumenti di scrittura e calcolo digitale
Microsoft Office
Tecniche di data entry
Procedure di archiviazione
Competenze amministrative
Teamworking
Rispetto delle scadenze
Gestione della posta
Spirito di adattamento
Problem solving
Senso della privacy
Professionalità
Abilità organizzative
Archiviazione cartacea e digitale
Gestione dei documenti
Gestione dei database
Capacità di gestire le priorità
Puntualità
Pianificazione degli appuntamenti
Internet e posta elettronica
Zucchetti
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Francese
Intermedio
B1
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Intermedio
B1
Cronologia
Impiegata d'ufficio
STUDIO BRACCO & CERQUETI STP
2020.11 - ad oggi
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
FALCONERI
2019.06 - 2019.10
Commessa
GUESS SANREMO
2017.06 - 2017.12
DIPLOMA DI SCUOLA SECONDARIA - TECNICO TURISTICO
ISTITUTO TECNICO TURISTICO