Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Jessica Zen

Jessica Zen

Cardano al Campo (VA),VA

Profilo professionale

Professionista competente nell'uso di MS Excel e nella gestione di sistemi cloud. Abile nel multitasking e nell'approccio metodico, assicurando efficienza e precisione. Dimostrata professionalità e capacità di reportistica in contesti esigenti.

Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti Android e iOS adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.

Esperienza lavorativa

Impiegata d'ufficio

WindTre Retail S.r.l.
Gallarate, VA
2019.10 - ad oggi
  • Consulenza personalizzata al cliente nella scelta di soluzioni di telefonia mobile e fissa.
  • Assistenza post-vendita, gestione reclami e fidelizzazione della clientela attraverso servizi di assistenza dedicati.
  • Gestione delle operazioni di cassa e elaborazione di report sulle vendite giornaliere.
  • Consulenza ai clienti in materia contrattuale e assistenza nei cambi di piani, promozioni e tariffe.
  • Supporto post vendita per l'inizializzazione dei device e il trasferimento di account e dati.
  • Applicazione di accessori protettivi, inserimento schede di memoria e configurazione di accessori bluetooth.
  • Apertura e chiusura del punto vendita e della cassa in autonomia.

Impiegata d'ufficio

Vodafone
Limbiate, MI
2017.05 - 2017.06
  • Consulenza personalizzata al cliente nella scelta di soluzioni di telefonia mobile e fissa.
  • Consulenza ai clienti in materia contrattuale e assistenza nei cambi di piani, promozioni e tariffe.
  • Gestione delle vendite di servizi di telefonia a clienti privati o business.

Impiegata d'ufficio

VODAFONE
Somma Lombardo, VA
2017.01 - 2017.02
  • Sviluppo e implementazione di strategie di vendita mirate per target specifici di clientela.
  • Monitoraggio delle performance di vendita giornaliere, con reportistica dettagliata alla direzione.
  • Gestione stand promozionali in centri commerciali per la vendita di servizi di telefonia.
  • Individuazione dei piani telefonici più idonei alle esigenze dei clienti.
  • Illustrazione di caratteristiche e vantaggi del gestore telefonico rappresentato.

Istruzione

Diploma - Turismo

Istituto Professionale di Stato Pietro Verri
Busto Arsizio
2015-06

Competenze

  • Microsoft Office
  • Strumenti di scrittura e calcolo digitale
  • Rispetto delle scadenze
  • Approccio metodico
  • Autonomia operativa
  • Capacità di multitasking
  • Competenze di reportistica
  • Utilizzo di calendar e sistemi cloud
  • Pianificazione degli appuntamenti
  • Professionalità
  • Uso di MS Excel
  • Capacità organizzative
  • Problem solving

Lingue

Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Base
A2

Cronologia

Impiegata d'ufficio

WindTre Retail S.r.l.
2019.10 - ad oggi

Impiegata d'ufficio

Vodafone
2017.05 - 2017.06

Impiegata d'ufficio

VODAFONE
2017.01 - 2017.02

Diploma - Turismo

Istituto Professionale di Stato Pietro Verri

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