Sara Anna Trovò
Montecatini Terme,PT
Profilo professionale
Professionista specializzata nella pianificazione delle spedizioni e nella gestione documentale, con eccellenti capacità di presentazione e mediazione. Esperta nel reperimento di trasportatori accreditati e nella risoluzione dei conflitti, adattabile a contesti culturali diversi e orientata al raggiungimento degli obiettivi.
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata d'ufficio
Butterfly Transport
Massa e Cozzile
2023.09 - 2026.01
- Supporto alle attività di segreteria quali smistamento di email e telefonate, scansione di documenti e indirizzamento della corrispondenza aziendale.
- Organizzazione di viaggi e trasferte di lavoro gestendo prenotazioni di hotel, auto e altri mezzi di trasporto in Italia ed all'estero.
- Inserimento di dati di varia natura all'interno dei gestionali aziendali.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
- Gestione delle operazioni relative all'organizzazione dei servizi necessari per il trasporto di opere d'arte su strada
- Con altri mezzi di trasporto in Italia ed all'estero.
- Gestione dei rapporti con la clientela per la realizzazione di mostre, allestimenti e/o dis-allestimenti opere d'arte e/o trasporti in Italia ed all'estero.
- Gestione dei rapporti con i courier.
- Gestione delle pratiche doganali.
- Realizzazione dei piani di lavoro degli operativi nella logistica.
- Creazione della documentazione di trasporto per l'Italia e per l'estero.
- Consulenza per la realizzazione degli imballi.
Insegnante di scuola primaria
Istituto Comprensivo Statale Bernardo Pasquini
Margine Coperta
2021.01 - 2021.06
- Conduzione di lezioni frontali per classi di scuola primaria, impiegando metodi didattici innovativi.
- Valutazione periodica delle competenze degli alunni mediante strumenti di verifica conformi ai programi di studio.
- Partecipazione a riunioni con genitori e collegi docenti per il monitoraggio e l'avanzamento del percorso didattico.
- Sviluppo e implementazione di piani educativi individualizzati per rispondere alle esigenze degli studenti.
- Organizzazione di attività extracurricolari per il potenziamento delle abilità socio-emotive degli studenti.
- Utilizzo di strumenti tecnologici e multimediali per la pianificazione ed esecuzione di attività didattiche.
- Supplenza in altre classi in caso di mancanza del docente.
- Coordinamento attivo con genitori, tutori e insegnanti di sostegno per garantire la riuscita del percorso educativo.
- Partecipazione ad attività formative riconosciute dal Ministero dell'Istruzione per l'aggiornamento professionale.
Impiegata commerciale e amministrativa
Bonvicini SPA
Montecatini Terme
2017.07 - 2021.01
- Mantenimento di relazioni con fornitori e partner commerciali per la negoziazione di condizioni di acquisto.
- Elaborazione di ordini clienti, dalla ricezione alla conferma di spedizione, garantendo la corretta evasione.
- Assistenza clienti post-vendita, gestendo reclami e richieste di informazioni per garantire la soddisfazione del cliente.
- Gestione completa del ciclo di fatturazione clienti, inclusa l'emissione di fatture e solleciti di pagamento.
- Supporto nella redazione di contratti commerciali, assicurando la conformità alle normative vigenti.
- Supporto amministrativo nella gestione quotidiana delle attività aziendali.
- Presidio e redazione delle comunicazioni operative per la rete vendita.
- Supporto all'ufficio commerciale nella gestione delle agende e del calendario degli appuntamenti.
- Gestione della comunicazione telefonica e via email con i clienti in merito a ordini, spedizioni e pagamenti.
- Inserimento e archiviazione dei dati di clienti, fornitori e ordinazioni di acquisto e vendita tramite l'uso di software gestionali.
- Elaborazione di reportistica e documentazione aziendale in base alle richieste ricevute.
- Conduzione delle pratiche burocratiche e amministrative di competenza.
Commessa e buyer negozio di abbigliamento alta moda
Bonvicini SPA
Montecatini Terme
2008.06 - 2017.07
- Sviluppo di strategie di vendita per incrementare il fatturato mensile del negozio.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e la chiusura, e il mantenimento degli standard di pulizia.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Elaborazione delle transazioni alla cassa, inclusa la gestione dei pagamenti e delle carte fedeltà.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Ricezione e controllo di resi, capi difettati
- Danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
- Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
- Stipula dei contratti e gestione degli ordini a livello amministrativo.
- Negoziazione dei termini di acquisto e delle condizioni di fornitura.
- Gestione delle operazioni d'acquisto quotidiane attraverso l'approvvigionamento di beni e servizi, tra cui materie prime e componenti di produzione.
- Negoziazione dei prezzi, dei termini di pagamento e delle condizioni contrattuali con i fornitori.
Istruzione
Diploma di Maturità scientifica -
Liceo Scientifico Coluccio Salutati
Montecatini Terme07.2001
Triennio - undefined
Università degli Studi di Firenze
Firenze09.2005
Laurea in Scienze dell'Educazione e della Formazione - undefined
Università e-Campus
09.2021
Laurea Magistrale in Linguistica Moderna - undefined
Università Telematica Pegaso
07.2022
Competenze
- Dimestichezza con l'utilizzo dei principali software di settore
- Coordinamento delle attività di trasporto e di gestione dei carichi
- Gestione e archiviazione della documentazione amministrativa e operativa
- Pianificazione e organizzazione delle spedizioni
- Compilazione ed emissione di bolle e documenti di trasporto
- Scelta dei migliori trasportatori accreditati
- Ottimizzazione del carico
- Organizzazione delle attività di movimentazione, prelievo e trasporto della merce
- Gestione delle attività operative del reparto
- Competenza di trasporti internazionali
- Reperimento e contrattazione con vettori e agenzie di trasporto
- Comunicazione organizzativa
- Controllo della corrispondenza tra documentazione e colli
- Conoscenza dei regolamenti doganali
- Competenze comunicative
- Capacità di parlare in pubblico
- Esperienza nel parlare in pubblico
- Ottime capacità di presentazione
- Abilità nella mediazione e nella risoluzione dei conflitti
- Capacità di ascoltare con empatia
- Ottime capacità di negoziazione
- Efficacia nella comunicazione tramite canali digitali
- Collaboratore efficace
- Comunicatore flessibile
- Comunicatore diplomatico
- Competenze organizzative e manageriali
- Capacità di adattamento a diversi contesti culturali e aziendali
- Capacità di lavorare in multitasking
- Capacità di lavorare con efficacia in autonomia e in team
- Capacità di gestire più progetti contemporaneamente
- Esperienza nel coaching e nell'affiancamento di colleghi
- Orientato all'obiettivo e ai risultati
- Elaborazione delle informazioni
- Comunicazioni
- Creazione di contenuti
- Livelli di sicurezza
- Problem solving
- Microsoft Office
- Teamworking
Contact
Nazionalità: Italiana
Lingue
Inglese
Base
A2
Cronologia
Impiegata d'ufficio
Butterfly Transport
2023.09 - 2026.01
Insegnante di scuola primaria
Istituto Comprensivo Statale Bernardo Pasquini
2021.01 - 2021.06
Impiegata commerciale e amministrativa
Bonvicini SPA
2017.07 - 2021.01
Commessa e buyer negozio di abbigliamento alta moda
Bonvicini SPA
2008.06 - 2017.07
Triennio - undefined
Università degli Studi di Firenze
Laurea in Scienze dell'Educazione e della Formazione - undefined
Università e-Campus
Laurea Magistrale in Linguistica Moderna - undefined
Università Telematica Pegaso
Diploma di Maturità scientifica -
Liceo Scientifico Coluccio Salutati