Alice Strano
Pavia ,Pavia
Profilo professionale
Sono una ragazza con una buona conoscenza in ambito delle vendite e dell’approccio alla clientela. Possiedo una forte motivazione e determinazione. Mi contraddistinguono buone doti organizzative e di gestione del tempo, maturate grazie alle mie esperienze precedenti. So inserirmi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione.
Panoramica
5
5
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Assistente alle vendite
MD SPA
Pavia, Pavia
2024.04 - ad oggi
- Gestione delle operazioni di cassa ed esecuzione dei pagamenti cartacei o elettronici.
- Attività di riassortimento scaffali, espositori e vetrine e riordino delle aree di vendita.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Organizzazione del magazzino e del punto vendita, inventario e movimentazioni dei prodotti.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Gestione dell’organico in base alle attività da compiere durante il turno.
- Gestione delle operazioni di cassaforte e dei soldi in generale.
Addetta alle vendite e cassiera
Lovable
Pavia, Pavia
2023.11 - 2024.03
- Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
- Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
- Gestione dei resi con relativo rimborso e delle procedure di cambio merce.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
Addetta alle vendite abbigliamento
Clayton
Pavia, Pavia
2021.06 - 2022.02
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Supporto ai clienti durante la prova dei capi, individuando taglie e modelli appropriati.
- Applicazione dei dispositivi antitaccheggio sui capi, rimuovendoli al momento dell'acquisto.
- Organizzazione e allestimento di espositori, appendiabiti, manichini e vetrine.
- Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
Banconista di gelateria
MAG Gelateria
Pavia, Pavia
2020.06 - 2020.09
- Pulizia e igienizzazione del bancone e degli spazi espositivi.
- Allestimento del banco frigo e disposizione dei prodotti in conformità agli standard HACCP.
- Assistenza alla clientela, servizio al banco e al tavolo.
- Guarnizione di coppette e coni gelato in base al tipo di impasto, al gusto e alle preferenze espresse dal cliente.
- Raccolta dei rifiuti, pulizia delle macchie da versamento di liquidi e rimozione dei vassoi per mantenere pulite le aree destinate ai clienti.
- Gestione della conservazione dei prodotti nel rispetto della catena del freddo
Banconista di salumeria
Gulliver
Tortona/Voghera, Alessandria/Pavia
2018.10 - 2020.06
- Proposta di assaggi e degustazioni ai clienti incentivando l'acquisto dei prodotti.
- Controllo delle scorte dei prodotti e gestione degli approvvigionamenti.
- Verifica della qualità dei prodotti alimentari e controllo delle date di scadenza.
- Mantenimento di ordine e pulizia al banco, nelle dispense e nelle celle frigorifere.
- Accoglienza della clientela al bancone assistendola nella scelta degli alimenti.
- Porzionatura a macchina dei vari pezzi per la vendita assistita al banco.
- Gestione del giro merce, controllo scadenzario e predisposizione degli ordini ai fornitori.
- Controllo quantitativo e qualitativo dei prodotti in arrivo dai fornitori.
- Verifica e registrazione delle temperature del banco e delle celle frigorifere.
- Pulizia e sanificazione delle attrezzature, degli strumenti e delle dotazioni per la lavorazione al banco.
- Allestimento del banco ed esposizione dei prodotti secondo le strategie espositive del punto vendita.
Istruzione
Diploma di Scuola Superiore - Scienze Umane
Liceo delle Scienze Umane “Giuseppe Peano”
Tortona (AL)06.2017
Competenze
- Attenzione al cliente
- Procedure di apertura e chiusura del punto vendita
- Doti di comunicazione efficace
- Resistenza allo stress
- Gestione del cliente
- Capacità comunicative
- Attitudine al lavoro di squadra
- Professionalità
- Gestione del magazzino
- Autonomia operativa
- Capacità di ascolto ed empatia
- Familiarità con internet
- Familiarità con social network
- Utilizzo posta elettronica
- Gestione cassa e pagamenti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Uso del registratore di cassa
- Conoscenza dei prodotti
- Aspetto curato e professionale
- Utilizzo del sistema POS
- Procedure di gestione dei reclami
- Problem solving
- Competenze organizzative
- Capacità organizzative
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Assistente alle vendite
MD SPA
2024.04 - ad oggi
Addetta alle vendite e cassiera
Lovable
2023.11 - 2024.03
Addetta alle vendite abbigliamento
Clayton
2021.06 - 2022.02
Banconista di gelateria
MAG Gelateria
2020.06 - 2020.09
Banconista di salumeria
Gulliver
2018.10 - 2020.06
Diploma di Scuola Superiore - Scienze Umane
Liceo delle Scienze Umane “Giuseppe Peano”