Alice Trussardi

• Elaborazione e inserimento ordini clienti nel sistema gestionale aziendale.
• Risoluzione problematiche post-vendita e gestione reclami secondo procedure interne.
• Preparazione preventivi e offerte commerciali in collaborazione con l'area vendite.
• Gestione di eventuali reclami fornendo supporto e assistenza al fine di garantire la risoluzione del problema e la soddisfazione del cliente.
• Gestione autonoma di tutte le attività operative legate alla vendita dalla preparazione dell'offerta sino alla consegna presso il cliente.
• Supervisione della preparazione delle spedizioni verificandone la corrispondenza con l'ordine ricevuto.
• Collaborazione attiva con ufficio produzione (due viaggi di lavoro in Cina e Bangladesh) per lancio ordini ai fornitori e con ufficio stile.

• Accoglienza clienti e fornitori, gestione delle chiamate in entrata e smistamento delle stesse ai reparti interessati.
• Supporto nell'esecuzione di compiti di segreteria, reception e gestione del centralino.
• Verifica della corrispondenza e della correttezza di bolle doganali e documenti di trasporto.
• Supporto nell'organizzazione di viaggi e trasferte, procedendo alla prenotazione di alberghi e mezzi di trasporto.
• Collaborazione con il personale dell'ufficio nella gestione di pratiche e altre attività.
• Ricezione e smistamento di email, telefonate, posta cartacea e pacchi.

• Gestione del banco gastronomia, inclusa la preparazione e presentazione di prodotti alimentari freschi, carne, formaggi e affettati.
• Utilizzo e manutenzione di coltelli, affettatrici e altri strumenti da taglio.
• Supporto nella gestione del magazzino e nella ricezione e rotazione dei prodotti.

Stage scolastico presso Agenzia Viaggi e successiva collaborazione come accompagnatrice in viaggi di gruppo organizzati dall'agenzia.