Alice Ioana Budis

Cabin Crew

Ryanair

07.2018 - ad oggi

Esecuzione dei controlli pre-volo e post-volo dell'aeromobile, assicurandosi della corretta dotazione di equipaggiamento di emergenza.
Gestione delle comunicazioni tra l'equipaggio e i passeggeri, inclusi annunci e istruzioni di sicurezza.
Gestione del servizio di accoglienza e assistenza ai passeggeri a bordo, garantendo sicurezza e comfort.
Formazione continua sulle procedure di emergenza e sicurezza, partecipando a simulazioni e aggiornamenti periodici.
Assistenza nel processo di imbarco e sbarco dei passeggeri, facilitando il flusso e rispettando i tempi previsti.
Cura della sicurezza, del comfort e del benessere dei passeggeri.
Rispetto delle procedure di sicurezza in conformità con le normative aeree interne e dell'ENAC.
Ispezione dell'interno dell'aeromobile prima del volo per verificare lo stato dei dispositivi di emergenza.
Assistenza ai passeggeri con esigenze particolari.
Attivazione delle procedure necessarie in caso di emergenza.
Distribuzione di snack, cibi e bevande durante il volo.
Esposizione delle norme di sicurezza e delle procedure da seguire in caso di emergenza.
Facilitazione della comunicazione tra cabina di pilotaggio ed equipaggio durante i voli.
Monitoraggio del comportamento dei passeggeri intervenendo in caso di violazione delle norme di sicurezza.
Distribuzione di cibo e bevande ai passeggeri e comunicazione di offerte speciali.
Partecipazione a corsi di formazione sul servizio clienti, sulle tecniche di risoluzione dei conflitti e sulle procedure di sicurezza.
Gestione di situazioni di emergenza, rassicurando e confortando i passeggeri in caso di turbolenze e ritardi.
Apertura e chiusura delle porte del velivolo.
Gestione cordiale delle comunicazioni con i passeggeri.
Risposta alle domande e rapida risoluzione dei problemi, garantendo la soddisfazione dei passeggeri.
Controllo della cabina prima, durante e dopo i voli per assicurare la corretta disposizione delle attrezzature di emergenza.
Cura dell'aspetto fisico e attenzione ai dettagli, promuovendo l'immagine della compagnia attraverso un aspetto gradevole e professionale.