Alissa Verrengia

Oltre al mio attuale ruolo di hostess presso l'Hotel Fogliano, lavoro anche come cameriera in una pizzeria. In questa posizione, sono responsabile delle seguenti attività:

• Accoglienza dei clienti e gestione delle prenotazioni, garantendo un’ottima esperienza sin dal loro arrivo.
• Somministrazione dei pasti e delle bevande, assicurandomi della loro soddisfazione durante il servizio.
• Esecuzione di operazioni di sbarazzo e pulizia dei tavoli, mantenendo un ambiente accogliente e ordinato.

Attualmente, ricopro il ruolo di hostess all'interno dell'Hotel Fogliano, un prestigioso hotel a quattro stelle. Le mie principali responsabilità includono:

• Accoglienza degli ospiti e accompagnamento ai tavoli.
• Gestione delle operazioni di servizio, come l’apertura delle bottiglie e la somministrazione delle bevande al tavolo.
• Esecuzione di compiti di cassa e gestione delle transazioni.
• Raccolta delle comande e coordinamento con il personale di cucina, garantendo un servizio fluido ed efficiente.
• Sbarazzo dei tavoli e pulizia delle sale, mantenendo un ambiente ordinato e accogliente per gli ospiti.
• Supervisione e coordinamento del lavoro dei camerieri e dei runner all’interno della sala assegnata.
• Preparazione della mise en place, assicurando che ogni dettaglio sia curato per offrire un'esperienza di alta qualità agli ospiti.

In precedenza, ho lavorato come segretaria in un ufficio di assicurazioni, dove ho acquisito competenze organizzative e relazionali fondamentali per il mio percorso professionale. Le mie principali mansioni includevano:

• Gestione delle chiamate in entrata e in uscita, fornendo informazioni e supporto ai clienti su prodotti e servizi assicurativi.
• Organizzazione e pianificazione degli appuntamenti, garantendo una gestione efficiente dell’agenda del personale.
• Elaborazione e archiviazione di documenti, mantenendo ordinati e facilmente reperibili i registri aziendali.
• Collaborazione con il team per preparazione di report e presentazioni, contribuendo alla comunicazione interna e al supporto delle attività aziendali.
• Assistenza nelle pratiche amministrative quotidiane, garantendo il rispetto delle scadenze e delle procedure aziendali.
• stipulazione dei contratti assicurativi

Questa esperienza mi ha permesso di sviluppare capacità di problem solving e una forte attitudine al lavoro di squadra, oltre a una gestione efficace del tempo.