Ambra Amicucci
Genzano di Roma,Rm
Profilo professionale
Ho lavorato molti anni per un agenzia immobiliare ma sono in grado di adattarmi velocemente a nuovi scenari. Sono una persona puntuale e discreta. Ho acquisito la capacità di relazionarmi con il cliente telefonicamente e di persona.
Panoramica
15
15
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Segretaria agenzia immobiliare
Cynthianum Immobiliare di Fabio Cainero
Genzano di Roma , Rm
2014.06 - 2024.09
- Supporto nella redazione di annunci pubblicitari per la vendita o affitto di immobili, monitorando piattaforme online e cartacee.
- Elaborazione e archiviazione documentazione relativa a contratti di compravendita e locazione immobiliare.
- Gestione agenda appuntamenti per agenti immobiliari, inclusa pianificazione visite e riunioni con clienti.
- Coordinamento comunicazioni interne ed esterne, gestendo email, telefonate e corrispondenza.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Aggiornamento dei dati all'interno del gestionale e archiviazione della documentazione aziendale.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
- Mantenimento di adeguati standard di ordine negli spazi di lavoro e sulle scrivanie.
Segretaria agenzia immobiliare
Cynthianum Immobiliare di Fabio Cainero
Genzano di Roma , Rm
2012.01 - 2013.12
- Supporto nella redazione di annunci pubblicitari per la vendita o affitto di immobili, monitorando piattaforme online e cartacee.
- Elaborazione e archiviazione documentazione relativa a contratti di compravendita e locazione immobiliare.
- Gestione agenda appuntamenti per agenti immobiliari, inclusa pianificazione visite e riunioni con clienti.
- Coordinamento comunicazioni interne ed esterne, gestendo email, telefonate e corrispondenza.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
- Gestione efficiente dell'agenda e degli appuntamenti del personale di competenza.
- Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
- Mantenimento di adeguati standard di ordine negli spazi di lavoro e sulle scrivanie.
Segretaria agenzia immobiliare
Studio Genzano 2006 srl
Genzano di Roma , Rm
2012.01 - 2012.01
- Supporto nella redazione di annunci pubblicitari per la vendita o affitto di immobili, monitorando piattaforme online e cartacee.
- Elaborazione e archiviazione documentazione relativa a contratti di compravendita e locazione immobiliare.
- Gestione agenda appuntamenti per agenti immobiliari, inclusa pianificazione visite e riunioni con clienti.
- Coordinamento comunicazioni interne ed esterne, gestendo email, telefonate e corrispondenza.
- Gestione dell'accoglienza di visitatori e altre figure professionali, mostrando un atteggiamento cortese e gentile e comprendendone rapidamente esigenze e richieste.
- Presa degli appuntamenti e gestione delle agende in base alle disponibilità fornite dai referenti.
- Gestione delle attività di accoglienza, fornendo informazioni e comunicando giorni e orari di apertura.
- Smistamento della posta in entrata e invio di email, lettere e circolari secondo le disposizioni ricevute.
- Gestione del centralino, smistamento delle chiamate e ricezione e recapito di messaggi per i manager di riferimento.
- Accoglienza di clienti, ospiti e visitatori facendoli accomodare nelle sale di attesa.
- Gestione efficiente dell'agenda e degli appuntamenti del personale di competenza.
- Risposta alle telefonate e smistamento delle comunicazioni interne ed esterne.
- Elaborazione, invio e conservazione di documenti, report e corrispondenza.
- Mantenimento di adeguati standard di ordine negli spazi di lavoro e sulle scrivanie.
Commessa di negozio di abbigliamento
Bonavita abbigliamento uomo
Genzano di Roma , Rm
2010.09 - 2010.12
- Assistenza clienti, fornendo consulenza su misure e stili, e gestione delle richieste personalizzate.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Accoglienza e supporto ai clienti nella scelta degli articoli.
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
- Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
- Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
- Gestione autonoma dei pagamenti in contanti e tramite POS.
- Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite POS.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
Commessa di negozio di giocattoli
Neverland
Genzano di Roma , Rm
2009.12 - 2010.06
- Assistenza clienti, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli personalizzati sulla scelta dei giocattoli.
- Elaborazione delle transazioni di cassa, compreso l'uso di sistemi POS e la gestione dei resi.
- Gestione dell'inventario, inclusa la registrazione, l'ordine e la sistemazione dei giocattoli in negozio.
- Dimostrazioni e spiegazione delle caratteristiche dei giochi e di eventuali dispositivi elettronici.
- Accoglienza dei clienti e orientamento all'interno del punto vendita.
- Gestione in autonomia delle diverse fasi di vendita diretta di giochi e giocattoli.
- Informazione al cliente di sconti, promozioni e offerte speciali attive.
- Elaborazione dei pagamenti, emissione di fatture [Tipologia] e scontrini fiscali.
- Assistenza alla clientela nell'utilizzo dei sistemi di pagamento elettronico.
- Gestione della clientela pignola, aggressiva e indecisa in maniera professionale garantendone la massima soddisfazione.
- Assistenza alla clientela nel cambio di prodotti danneggiati o nel rimborso secondo le modalità previste dai regolamenti interni.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
Istruzione
Diploma operatore turistico -
Nicola Garrone
Albano laziale 2008-06
Competenze
- Padronanza della lingua italiana
- Autonomia organizzativa
- Conoscenza di gestione immobili
- Gestione appuntamenti
- Competenze di navigazione internet
- Gestione delle chiamate
- Gestione email
- Pianificazione degli appuntamenti
- Doti relazionali
- Tecniche di accoglienza
- Capacità di gestire le responsabilità
- Precisione
- Capacità di ascolto
- Gestione del tempo
- Velocità
Cronologia
Segretaria agenzia immobiliare
Cynthianum Immobiliare di Fabio Cainero
2014.06 - 2024.09
Segretaria agenzia immobiliare
Cynthianum Immobiliare di Fabio Cainero
2012.01 - 2013.12
Segretaria agenzia immobiliare
Studio Genzano 2006 srl
2012.01 - 2012.01
Commessa di negozio di abbigliamento
Bonavita abbigliamento uomo
2010.09 - 2010.12
Commessa di negozio di giocattoli
Neverland
2009.12 - 2010.06
Diploma operatore turistico -
Nicola Garrone