Ambra Zerbini
Terre del Reno,Ferrara
Profilo professionale
Professionista nella relazione di aiuto con ottime doti interpersonali, esperienza pregressa nell'area sociale e capacità di organizzazione e gestione autonoma del lavoro. Specializzato nell'assistenza ho maturato vaste competenze nella conduzione di colloqui, visite domiciliari, incontri e assessment per la predisposizione degli interventi più adatti.
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse.
Panoramica
7
7
anni di esperienza professionale
Esperienza lavorativa
Tirocinante assistente sociale
Servizio Accoglienza Alla Vita
Ferrara, Cento
2025.07 - 2025.10
- Gestione di casi di assistenza sociale, inclusa la documentazione e il monitoraggio dei progressi.
- Valutazione dei bisogni individuali e familiari per la creazione di piani di assistenza personalizzati.
- Collaborazione con istituzioni, scuole e altre organizzazioni per favorire un approccio integrato.
- Accoglienza dell'utenza all'interno dell'ente utilizzando tecniche empatiche efficaci.
- Valutazione dei progressi dell'utenza e adattamento degli interventi educativi programmati.
- Partecipazioni alle riunione di équipe in modo da individuare strategie condivise nell'assistenza.
- Gestione dei colloqui con l'utenza al fine di favorire la partecipazione al progetto d'intervento.
- Stesura di diverse tipologie di relazioni da inviare agli enti coinvolti nelle attività sociali.
- Progettazione di interventi educativi volti al reinserimento dell'utenza nella comunità.
- Attività di mediazione rivolte a diverse tipologie di utenze e gruppi familiari.
- Sviluppo di piani d'intervento personalizzati in linea con le esigenze dell'utenza.
- Gestione di situazioni conflittuali e facilitazione della comunicazione all'interno dei gruppi.
- Consulenza e assistenza sociale per la ricerca di case e alloggi di emergenza.
- Attività di supporto e mediazione in famiglie con problemi di abuso, tossicodipendenze e disagi legati all'alcolismo.
- Predisposizione del setting di lavoro, organizzazione degli spazi di accoglienza e creazione di ambienti tranquilli e riservati.
- Presa in carico dei bisogni degli utenti in cerca di occupazione utilizzando gli strumenti messi a disposizione dei servizi sociali.
- Realizzazione di colloqui conoscitivi con i soggetti richiedenti aiuto, chiarendo il proprio ruolo e le modalità di assistenza e di accesso ai servizi.
- Sviluppo e realizzazione di interventi in ambito educativo rivolti a minori, giovani e adulti in situazioni di emarginazione e svantaggio.
- Ascolto attivo degli utenti e raccolta di informazioni rispetto alle difficoltà riscontrate utilizzando gli strumenti di analisi idonei.
- Valutazione dei bisogni del soggetto coinvolto e stesura dei Piani Individuali Assistenziali.
- Pianificazione dei piani assistenziali e di intervento dei servizi sociali.
- Collaborazione con le autorità competenti nella gestione dei casi con elevato impatto sociale.
- Presa in carico e gestione dell'utenza legata a servizi per anziani, disabili e individui in difficoltà.
- Prevenzione, sostegno e recupero di persone, famiglie e comunità in situazione di bisogno e disagio.
- Monitoraggio degli interventi avviati per verificarne l'efficacia e i progressi in itinere.
- Collaborazione alla riunioni interdisciplinari di equipe per la progettazione degli interventi di sostegno.
Aiuto-compiti
Ferrara e d'Intorni
2022.09 - 2025.05
- Aiuto-Compiti a ragazzi di scuola Elementare, Secondaria di primo grado e Istituti Superiori
Tirocinante assistente sociale
AUSL Ferrara
Ferrara, Porto Maggiore
2024.06 - 2024.10
- Gestione di casi di assistenza sociale, inclusa la documentazione e il monitoraggio dei progressi.
- Valutazione dei bisogni individuali e familiari per la creazione di piani di assistenza personalizzati.
- Collaborazione con team multidisciplinari per lo sviluppo e l'attuazione di programmi di supporto comunitario.
- Assistenza al tutor di riferimento per la programmazione e la gestione di tutte le attività.
- Gestione di compiti amministrativi come preparazione di fascicoli e stesura delle relazioni.
- Supporto per le indagini socio-economico-familiari e per l'anamnesi sociale dell'assistito.
- Affiancamento per le attività di valutazione dei bisogni dell'utente tramite incontri e visite.
- Organizzazione dei colloqui di confronto con l'utenza instaurando relazioni di reciproca fiducia.
- Individuazione degli strumenti necessari all'attuazione degli interventi socio-assistenziali.
- Promozione dell'autonomia degli assistiti e valorizzazione delle risorse personali e sociali.
- Accoglienza dell'utenza all'interno dell'ente utilizzando tecniche empatiche efficaci.
- Partecipazioni alle riunione di équipe in modo da individuare strategie condivise nell'assistenza.
- Gestione dei colloqui con l'utenza al fine di favorire la partecipazione al progetto d'intervento.
- Visite domiciliari presso l'utenza per valutare la situazione igienica e abitativa.
- Stesura di diverse tipologie di relazioni da inviare agli enti coinvolti nelle attività sociali.
- Attività di mediazione rivolte a diverse tipologie di utenze e gruppi familiari.
- Attivazione della rete di sostegno per il supporto di bambini, famiglie e singoli individui.
Educatrice
Scuola dell’infanzia “San Giuseppe”
Ferrara
2023.07 - 2023.07
- Educatrice al campo-scuola presso Scuola dell’infanzia “San Giuseppe”
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
Educatrice e Animatrice
Associazione “Aurora”
Vigarano Pieve
2021.06 - 2021.07
- Educatrice e Animatrice presso l’Associazione “Aurora” di Vigarano Pieve
Animatrice
Casumaro
2020.08 - 2020.08
- Animatrice presso la sagra di Casumaro
Educatrice e Animatrice
Centro “Naturalis”
Vigarano Mainarda
2020.06 - 2020.07
- Educatrice e Animatrice presso il centro “Naturalis” Di Vigarano Mainarda
- Sviluppo e implementazione di programmi di educazione inclusiva per diversi gruppi di età.
- Monitoraggio e valutazione dell'impatto delle attività educative sul benessere dei partecipanti.
- Conduzione di laboratori espressivi e creativi per il potenziamento delle competenze socio-emotive.
Cameriera
2018.07 - 2018.07
- Cameriera presso diverse sagre del paese
Educatrice e Animatrice
Vigarano Mainarda
2018.06 - 2018.07
- Sviluppo e implementazione di programmi di educazione inclusiva per diversi gruppi di età.
- Monitoraggio e valutazione dell'impatto delle attività educative sul benessere dei partecipanti.
- Conduzione di laboratori espressivi e creativi per il potenziamento delle competenze socio-emotive.
Istruzione
Diplomata - Scienze Applicate
Liceo Ludovico Ariosto
FerraraLaurea Triennale - Sociologia e Diritto dell'Economia (Servizio Sociale)
Alma Mater Studiorum
Bologna2025-12
Competenze
- Buone doti comunicative e predisposizione ai rapporti interpersonali
- Buone capacità di lavorare in team, coordinare gruppi di lavoro e svolgere incarichi in autonomia
- Buon orientamento della soddisfazione del cliente
- Problem solving
- Capacità organizzative
- Competenze amministrative
- Team working
- Codice deontologico
- Tecniche di rilevazione dei bisogni
- Etica professionale
- Abilità relazionali
- Abilità organizzative
- Adattabilità al cambiamento
- Conoscenza leggi sociali
- Pianificazione dei servizi
- Gestione email
- Competenze in rete
- Microsoft Word
- Spirito di iniziativa
- Capacità di negoziazione
Lingue straniere
Italiano
Madrelingua
Francese
Principiante
A1
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Tirocinante assistente sociale
Servizio Accoglienza Alla Vita
2025.07 - 2025.10
Tirocinante assistente sociale
AUSL Ferrara
2024.06 - 2024.10
Educatrice
Scuola dell’infanzia “San Giuseppe”
2023.07 - 2023.07
Aiuto-compiti
2022.09 - 2025.05
Educatrice e Animatrice
Associazione “Aurora”
2021.06 - 2021.07
Animatrice
2020.08 - 2020.08
Educatrice e Animatrice
Centro “Naturalis”
2020.06 - 2020.07
Cameriera
2018.07 - 2018.07
Educatrice e Animatrice
2018.06 - 2018.07
Diplomata - Scienze Applicate
Liceo Ludovico Ariosto
Laurea Triennale - Sociologia e Diritto dell'Economia (Servizio Sociale)
Alma Mater Studiorum