ANA PAULA LOPES SOBRINHO
Torremaggiore,FG
Profilo professionale
Laureanda in Risorse umane e Digital Recruiting 4.0, motivata, seria e affidabile. Nel corso degli anni ho acquisito esperienze lavorative come Ausiliario amministrativo sviluppando competenze organizzative e di problem solving, Addetta vendite gestendo il contatto con il pubblico e lo stress. Addetta Back - Front office affinando capacità di ascolto e di comunicazione efficace, come Addetta commerciale immobiliare ho potuto ampliare nel ruolo capacità relazionali, orientamento agli obiettivi, autonomia operativa, precisione e attenzione al dettaglio. Con la esperienza di stage come Addetta alle risorse umane ho potuto raffinare la comunicazione professionale a distanza, gestione del tempo, organizzazione del personale, problem solving, riservatezza e la gestione dei dati sensibili. E questo mio percorso insieme alla passione di lavorare con e per le persone mi hanno fatto scegliere questa professione. Il mio obiettivo è mettermi in gioco nel propormi verso nuove sfide professionali che mi possano stimolare nel dare il meglio di me stessa e nel contribuire al benessere del personale e dell'azienda.
Panoramica
12
12
anni di esperienza
Esperienza lavorativa
Stage Addetta alle Risorse umane
Newcert
Roma
07.2025
- Svolgimento delle attività in smart working, da remoto con uso degli strumenti digitali per la revisione e aggiornamento dei documenti amministrativi, stesura di job description e supporto alla preparazione di testi aziendali e elaborazione della Politica Retributiva aziendale basata sul CCNL Terziario Commercio.
Addetta alle vendite
Tower Toys
Rio de Janeiro
03.2006 - 11.2007
- Apertura e chiusura del punto vendita, accoglienza e assistenza ai clienti, sistemazione dei prodotti a scaffale, allestimento degli spazi espositivi e delle vetrine, ordine e sistemazione del punto vendita.
Addetta commerciale immobiliare
Groisman Immobiliare
Rio de Janeiro
03.2004 - 12.2005
- Ricerca attiva di immobili in vendita attraverso portali online, elenchi pubblici e contatti diretti. Individuazione di potenziali venditori e raccolta di informazioni, supporto agli agenti immobiliari nella creazione di un portafoglio clienti.
Addetta Back - Front Office
Studio degli occhi
Rio de Janeiro
03.2000 - 12.2003
- Accoglienza dei pazienti, gestione degli appuntamenti, gestione delle documentazioni necessarie per le pratiche amministrative, gestione delle telefonate in entrata e in uscita, invio dei promemoria delle visite.
Addetta ausiliaria amministrativa
Secretaria Municipal da Fazenda
Rio de Janeiro
10.1995 - 07.1998
- Accoglienza e assistenza ai visitatori, gestione dei documenti, supporto amministrativo, gestione delle telefonate in entrata e in uscita.
Istruzione
Pacchetto office - Corso Informatica di base
Direzione lavoro Group S.p.A.
Roma09.2025
Retribuzione e amministrazione - Corso in Gestione Integrata del personale
Talentform S.p.A.
Roma05.2025
Risorse umane e recruiting 4.0 - Corso in Gestione delle Risorse Umane
Talentform S.p.A.
Roma02.2025
Lingue - Corso Inglese Intermedio
Direzione lavoro Group S.p.A.,
Roma 01.2025
Risorse Umane - Modalità FAD
Università Veiga de Almeida
Brasile 10.2023
Competenze
- Pacchetto Office - Internet - Canva - Photoshop - IA
- Social media: LinkedIn, Instagram, Facebook, YouTube
- Conoscenza dei prodotti
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Doti comunicative e relazionali
- Resistenza fisica
- Gestione dei contanti
- Abilità di comunicazione
- Abilità relazionali
- Uso dei principali strumenti informatici
- Problem solving
- Attenzione al dettaglio
- Resistenza allo stress
- Doti relazionali
- Ascolto attivo
- Attitudine collaborativa
- Metodi di allestimento vetrine
- Attitudine alla vendita
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Cordialità
- Conoscenza del settore
- Assistenza clienti
- Gestione del magazzino
- Aspetto curato e professionale
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Competenze organizzative
- Attitudine commerciale
- Team working
- Dinamismo e flessibilità
- Microsoft Office
- Disponibilità al lavoro su turni
- Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
- Tecniche di vendita
- Capacità organizzative
- Tecniche di comunicazione efficace
- Orientamento al cliente
- Presenza professionale
- Competenza in vendite
- Microsoft Windows
- Abilità nelle vendite
- Abilità con applicazioni mobile
- Utilizzo di Gmail
- Conoscenza di Teams
- Conoscenza principi di marketing
- Abilità con PowerPoint
- Capacità di apprendimento
- Conoscenza prodotti in vendita
- Utilizzo di dispositivi mobili
- Gestione del punto vendita
- Organizzazione del punto vendita
- Conoscenza di Outlook
CONOSCENZE LINGUISTICHE
Madrelingua portoghese - Italiano C1 - Inglese B1
Hobby e interessi
Sport: pallavolo, nuoto, palestra, bicicletta, camminata, Giardinaggio - Fotografia - Pet Lover, Ballo, Makeup, Interessi: imparare altre lingue
Disclaimer
Autorizzo i destinatari del curriculum vitae al trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n.196 e del GDPR (Regolamento UE 2016/679)
ULTERIORI INFORMAZIONI
- Disponibile a lavorare part e full time, da remoto, in modalità ibrida
- Patente B
Cronologia
Stage Addetta alle Risorse umane
Newcert
07.2025
Addetta alle vendite
Tower Toys
03.2006 - 11.2007
Addetta commerciale immobiliare
Groisman Immobiliare
03.2004 - 12.2005
Addetta Back - Front Office
Studio degli occhi
03.2000 - 12.2003
Addetta ausiliaria amministrativa
Secretaria Municipal da Fazenda
10.1995 - 07.1998
Pacchetto office - Corso Informatica di base
Direzione lavoro Group S.p.A.
Retribuzione e amministrazione - Corso in Gestione Integrata del personale
Talentform S.p.A.
Risorse umane e recruiting 4.0 - Corso in Gestione delle Risorse Umane
Talentform S.p.A.
Lingue - Corso Inglese Intermedio
Direzione lavoro Group S.p.A.,
Risorse Umane - Modalità FAD
Università Veiga de Almeida