Ana Carolina Andrade Hoffmann
Laveno Mombello ,Varese
Profilo professionale
Professionista con ottime capacità organizzative e di gestione del tempo. Esperta nell'uso di Microsoft Office e nella gestione della cassa. Abile nel contatto con il pubblico e nella risoluzione dei problemi sotto pressione.
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta controllo qualità prodotti
Lgl - GXO
Sant'Antonino , Svizzera
2024.10 - ad oggi
- Addetta controllo qualità e verifica resi presso a GXO logistica - Zalando
- Verifica integrità merce ricevuta
- Controllo visivo,tattile e olfattivo di ogni singolo capo restituito e successivo riconfezionamento
Addetta vendite e cassiera -responsabile reparto
MD supermercati
Parma, PR
2021.08 - 2024.07
- Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
Responsabile di sala e cameriera
Multiplo SPA Trattoria Corrieri
Parma, Pr
2018.03 - 2021.07
- Accoglienza dei clienti, verifica delle prenotazioni e accompagnamento ai tavoli.
- Preparazione e consegna del conto e riscossione dei pagamenti in postazione o al tavolo.
- Coordinamento dell'allestimento di sala e della preparazione dei coperti.
- Controllo delle fasi di pulizia della sala e di riassetto dei tavoli.
- Formazione del personale di sala sulle norme di comportamento e di servizio.
- Coordinamento con gli altri responsabili e con il team al fine di assicurare alti livelli di servizio.
- Selezione del personale di competenza in conformità alle esigenze del locale.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Comunicazione degli ordini alla cucina verificandone la corretta ricezione.
Fisioterapista e Istruttrice Pilates
Actu pilates
Curitiba , Brasile
2010.03 - 2017.08
- Gestione dei gruppi di praticanti durante le lezioni assicurando sostegno e supervisione costante.
- Spiegazione e dimostrazione delle posture e assistenza agli utenti durante la loro esecuzione.
- Ispezione e preparazione della sala e predisposizione di attrezzi e strumenti prima dell'arrivo degli allievi.
- Elaborazione di programmi di allenamento personalizzati in base alle esigenze dell'utenza.
- Ideazione di nuovi programmi e monitoraggio dei progressi dei clienti.
- Studio e realizzazione di nuove sequenze in linea con le richieste e il livello di formazione dei praticanti.
- Promozione di uno stile di vita sano ed equilibrato incentivando il movimento.
Commessa
Marca Brasil
Curitiba , Brasile
2010.12 - 2014.10
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
Commessa
Cavender's
Orlando , USa
2007.10 - 2008.10
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
Commessa
Sheplers
Orlando , USA
2006.12 - 2007.10
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Gestione del magazzino e della movimentazione delle merci.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
Cameriera ai piani
Four points Sheraton hotel
Orlando , Usa
2007.01 - 2007.08
- Trattamento delle superfici da pulire utilizzando i prodotti e gli strumenti adeguati.
- Igienizzazione dei sanitari e pulizia dei bagni provvedendo ai rifornimenti degli articoli da toilette.
- Rimozione di polvere da mobili e suppellettili e pulizia di tappeti e moquette con macchinari specifici.
- Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
- Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.
Istruzione
Fisioterapista - Salute
Pontificia universidade católica do Paraná
Curitiba Paraná Brasile2010-01
Competenze
- Puntualità e attenzione ai dettagli
- Buona manualità
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Flessibilità e spirito di squadra
- Abilità di multitasking
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Gestione del magazzino
- Conoscenza di Internet e email
- Abilità nell'organizzazione
- Gestione del tempo
- Operazioni di cassa
- Organizzazione del punto vendita
- Utilizzo dei terminali di pagamento
- Capacità di adattamento
- Conoscenza dei social media
- Microsoft Office
- Uso di sistemi POS
- Gestione cassa e pagamenti
- Gestione resi
- Ispezione prodotti
Lingue
Portoghese
Inglese
Italiano
Spagnolo
Informazioni aggiuntive
Permesso di lavoro modello G in corso di validità
Cronologia
Addetta controllo qualità prodotti
Lgl - GXO
2024.10 - ad oggi
Addetta vendite e cassiera -responsabile reparto
MD supermercati
2021.08 - 2024.07
Responsabile di sala e cameriera
Multiplo SPA Trattoria Corrieri
2018.03 - 2021.07
Commessa
Marca Brasil
2010.12 - 2014.10
Fisioterapista e Istruttrice Pilates
Actu pilates
2010.03 - 2017.08
Commessa
Cavender's
2007.10 - 2008.10
Cameriera ai piani
Four points Sheraton hotel
2007.01 - 2007.08
Commessa
Sheplers
2006.12 - 2007.10
Fisioterapista - Salute
Pontificia universidade católica do Paraná