Rossella Prisco
Favaro Veneto ,Italia
Profilo professionale
Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti e adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa. Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti e adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita. Segretaria con buona conoscenza in ambito d’ufficio e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione. Cassiera affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa. Addetta vendita affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore GDO, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza di pacchetti Office . Ho esperienza come assistente di vendita e sono in cerca di nuova occupazione. Ho buone doti comunicative, sono flessibile e con predisposizione al lavoro di squadra. Sono in cerca di un contesto lavorativo in cui mettermi alla prova. Piena disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.
Panoramica
14
14
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite, cassiera e segretaria
DELTA SVILUPPO S.R.L.
Venezia, Venezia
2024.10 - ad oggi
- Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
- Assistenza ai clienti nella selezione dei prodotti e fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Applicazione delle etichette sulla merce e della cartellonistica in negozio.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Gestione dei resi con relativo rimborso e delle procedure di cambio merce.
- Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Gestione di eventuali reclami o lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
- Manutenzione dell'area di lavoro, assicurando pulizia e ordine per un ambiente accogliente.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Gestione di reclami e lamentele applicando le politiche aziendali in tema di resi, rimborsi e sostituzioni.
- Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita individuali e collettivi.
- Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
- Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Prezzatura dei prodotti aggiornando i cartellini in base a sconti e promozioni in corso.
- Elaborazione delle operazioni di reso e cambio merce, assicurando la conformità alle politiche aziendali.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Esecuzione di inventario periodico per garantire l'accuratezza delle scorte.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Proposta rapida di soluzioni ad imprevisti e problematiche nell'attività lavorativa.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
- Mantenimento dell'ordine e della pulizia della postazione di lavoro.
- Proposta ed esecuzione di attività capaci di completare e facilitare il lavoro assegnato.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Esecuzione di attività al di fuori del proprio ruolo per supportare colleghi e struttura.
Addetta alla vendita
LEGAMI S.P.A
Marghera, Venezia
2024.09 - 2024.10
- Applicazione di scontistica e gestione di coupon, ticket e altre forme di pagamento.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Ricezione della merce in ingresso, stoccaggio e sistemazione del magazzino.
- Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
- Preparazione del conto, applicazione di sconti, promozioni e ricezione dei pagamenti.
- Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti in base a gusti ed esigenze.
- Accoglienza dei clienti, presentazione dei prodotti e assistenza nella scelta.
- Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.
- Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
- Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
- Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
- Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Utilizzo di metodologie comunicative capaci di facilitare la relazione con i diversi interlocutori.
- Gestione di eventuali conflitti sul luogo di lavoro.
- Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
Addetta alle vendite e cassiera
CEK STORE SRL
Venezia, Veneto
2023.08 - 2024.09
- Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.
- Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Gestione di eventuali reclami o lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Gestione dei resi con relativo rimborso e delle procedure di cambio merce.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Spiegazione e presentazione alla clientela delle caratteristiche dei prodotti.
- Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
Addetta alle vendite e cassiera
CANDY STORE ROMA SRL
Venezia, Veneto
2023.04 - 2023.06
- Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Conteggio del fondo cassa e preparazione di monete e banconote per i resti.
- Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
- Spiegazione e presentazione alla clientela delle caratteristiche dei prodotti.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Gestione di eventuali reclami o lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
Addetta alle vendite e cassiera
LADYBUGS PARDGROUP BAT
Venezia, Veneto
2022.10 - 2023.05
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
- Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
- Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Spiegazione e presentazione alla clientela delle caratteristiche dei prodotti.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.
Addetta alle vendite
Nino&Friends
Venezia, Veneto
2021.07 - 2021.12
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
- Descrizione esaustiva di [Prodotto o servizio] ai clienti, precisando eventuali limitazioni e fornendo chiarimenti sulle politiche interne.
- Dimostrazione dell'utilizzo dei prodotti evidenziandone le specifiche caratteristiche e reindirizzando eventuali obiezioni verso gli aspetti positivi dell'articolo in questione.
- Assistenza ai clienti durante la registrazione ai programmi fedeltà del punto vendita illustrandone i principali vantaggi.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Utilizzo della conoscenza dei prodotti e delle capacità di vendita e di relazione con i clienti al fine di favorire l'aumento significativo dell'acquisto di articoli [Tipologia] e [Tipologia].
Addetta alle Vendite
VENCHI S.p.A.
Venezia, San Marco, Veneto
2019.06 - 2020.04
- Allestimento e pulizia vetrina, operazioni amministrative (ricevere pagamenti, effettuare chiusure cassa e/o aperture)
- Attività
- Settore Alimentare, Allestimento vetrina e banco gelato, operazioni amministrative (ricevere pagamenti, effettuare chiusure cassa e/o aperture)
- Attività
- Settore Alimentare
- Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
- Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
- Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
- Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
- Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Assistenza ai clienti durante la registrazione ai programmi fedeltà del punto vendita illustrandone i principali vantaggi.
- Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione di codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
- Descrizione esaustiva di [Prodotto o servizio] ai clienti, precisando eventuali limitazioni e fornendo chiarimenti sulle politiche interne.
- Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
- Utilizzo della conoscenza dei prodotti e delle capacità di vendita e di relazione con i clienti al fine di favorire l'aumento significativo dell'acquisto di articoli [Tipologia] e [Tipologia].
Cameriera, Barista
PORTA GIALLA/Officina del Gusto
Mestre, Veneto
2018.06 - 2019.06
- Allestimento banco, gestione operazioni amministrative (accettare/registrare pagamenti clienti e gestione cassa, servizio al banco, servizio al tavolo e comunicazione con la clientela)
- Attività
- Settore Ristorazione
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Accoglienza dei clienti e accompagnamento ai tavoli.
- Preparazione e somministrazione di cibi e bevande secondo il menù del bar.
- Accoglienza alla clientela e offerta di un servizio professionale, cordiale e competente.
- Assistenza ai clienti nell'abbinamento di vini e pietanze.
- Preparazione di caffè e cappuccini con varianti classiche e regionali.
- Proposta alla clientela di nuovi prodotti disponibili, illustrandone le caratteristiche.
- Esecuzione del servizio con rapidità e cortesia assicurando la soddisfazione della clientela.
- Raccolta dei piatti, sostituzione delle posate e servizio bevande con cortesia ed efficienza.
- Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
- Sgombero dei tavoli, sparecchiatura, pulizia e apparecchiatura in modo rapido, silenzioso ed efficiente.
- Conservazione degli alimenti secondo le norme di igiene alimentare.
- Illustrazione ai clienti delle specialità della casa.
- Pulizia e riordino della sala da pranzo a fine servizio.
- Preparazione e servizio di bevande e caffè in supporto al bar.
Receptionist, Segretaria, Barista
PRESIDIO MILITARE ESERCITO
2017.06 - 2017.09
- Consegna chiavi capanne, controllo firme entrata/uscita lavoro, contabilità fornitori, inserimento ordini, allestimento banco, gestione operazioni amministrative (accettare/registrare pagamenti clienti e gestione cassa), servizio al banco e comunicazione con la clientela
- Attività
- Settore Informatico e Ristorazione
- Accoglienza cordiale dei clienti, registrazione degli ordini e gestione dei pagamenti alla cassa.
- Preparazione di stuzzichini, panini e cibi precotti.
- Gestione degli ingressi, accoglienza e preparazione badge visitatori.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Accoglienza di visitatori e clienti in arrivo, tenuta dei registri e rilascio dei badge provvisori.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Registrazione dei visitatori e supervisione degli spazi di accoglienza.
- Chiusura del locale, della cassa e registrazione degli incassi.
- Conoscenza dei diversi metodi di preparazione di prodotti di caffetteria, bevande calde e fredde e cocktail alcolici e analcolici.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Pulizia delle macchine del caffè, delle attrezzature da bar e dell'area bancone.
- Monitoraggio delle scorte bar e rifornimento tempestivo degli articoli in esaurimento.
- Preparazione di cocktail alcolici e analcolici, centrifugati e spremute.
- Servizio al bancone e ai tavoli.
- Preparazione di copie di documenti, invio di fax e gestione degli archivi.
- Ritiro e custodia di chiavi, documenti e materiali per il personale interno.
- Gestione dell'inventario dell'ufficio.
- Servizio al tavolo di bevande e stuzzichini per l'aperitivo.
Centralinista, Segretaria
CAF ACLI
Martellago, Veneto
2011.03 - 2011.04
- Pianificazione delle attività lavorative nel rispetto delle tempistiche richieste.
- Collaborazione con i colleghi nell'esecuzione delle attività assegnate.
- Organizzazione del lavoro e ottimizzazione delle tempistiche per diminuire le perdite di tempo.
- Esecuzione di attività finalizzate al miglioramento personale e professionale.
- Gestione del carico di lavoro affidato mantenendo calma e equilibrio.
Centralinista, Segretaria
CAF ACLI
Martellago, Veneto
2010.05 - 2010.05
- Compilazione Modelli 730/740 e archiviazione dati
- Attività
- Settore Informatico
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
- Presa degli appuntamenti e gestione del calendario aziendale.
- Inserimento dati e anagrafiche all'interno del gestionale aziendale.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Gestione delle chiamate in entrata rispondendo alle richieste di propria competenza.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Autonomia nella pianificazione delle attività del centralino, della segreteria e della reception aziendale.
Istruzione
Qualifica ai sistemi informatici ed elettronici telecomunicazione e reti - Informatica
En.A.I.P
Mirano06.2011
Competenze
- Gestione cassa e pagamenti
- Utilizzo del sistema POS
- Conoscenza dei prodotti
- Attitudine commerciale
- Aspetto curato e professionale
- Resistenza allo stress
- Gestione della liquidità di cassa
- Assistenza clienti
- Tecniche di comunicazione efficace
- Tecniche di vendita assistita
- Puntualità e attenzione ai dettagli
- Uso avanzato di cassa e POS
- Propensione al contatto con il cliente
- Flessibilità e spirito di squadra
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Standing professionale
- Organizzazione e pianificazione del lavoro
- Ottima conoscenza dei prodotti
- Organizzazione e precisione
- Predisposizione al lavoro in team
- Attitudine alla risoluzione dei problemi
- Attitudine alla vendita
- Capacità di lavorare in team
- Dimestichezza nell'uso di dispositivi verifica e conta-banconote
- Standing curato e approccio cortese
- Strategie di fidelizzazione
- Puntualità e precisione
- Doti comunicative e relazionali
- Doti interpersonali e comunicative
- Conoscenze merceologiche di settore
- Competenza nel servizio clienti
- Gestione dei reclami
- Capacità organizzative
- Comunicazione verbale
- Puntualità e affidabilità
- Conoscenza delle procedure di sicurezza
- Gestione del contante
- Esperienza di cassa
- Gestione delle vendite
- Competenza nella gestione dei resi
- Gestione delle lamentele
- Utilizzo di Internet
- Utilizzo dei terminali di pagamento
- Utilizzo di dispositivi mobili
- Conoscenza dei prezzi
- Gestione delle restituzioni
- Familiarità con i dispositivi mobili
- Abilità nel merchandising
- Conoscenza prodotti in vendita
- Organizzazione del punto vendita
- Controllo dei prezzi
- Competenza nelle relazioni interpersonali
- Precisione nei conteggi
- Conoscenza del sistema POS
- Uso di sistemi POS
- Conoscenza di Internet e email
- Gestione delle email
- Conoscenza di software di inventario
- Utilizzo di software di gestione delle vendite
- Conoscenza dei software gestionali
- Uso del registratore di cassa
- Resistenza fisica
- Ascolto attivo
- Metodi di catalogazione della merce
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Microsoft Office
- Presenza professionale
- Gestione dei conflitti
- Gestione del personale
- Attenzione ai dettagli
- Attitudine al lavoro di squadra
- Contabilità e fatturazione
- Conoscenza del settore
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Intermedio
B1
Spagnolo
Base
A2
Cronologia
Addetta alle vendite, cassiera e segretaria
DELTA SVILUPPO S.R.L.
2024.10 - ad oggi
Addetta alla vendita
LEGAMI S.P.A
2024.09 - 2024.10
Addetta alle vendite e cassiera
CEK STORE SRL
2023.08 - 2024.09
Addetta alle vendite e cassiera
CANDY STORE ROMA SRL
2023.04 - 2023.06
Addetta alle vendite e cassiera
LADYBUGS PARDGROUP BAT
2022.10 - 2023.05
Addetta alle vendite
Nino&Friends
2021.07 - 2021.12
Addetta alle Vendite
VENCHI S.p.A.
2019.06 - 2020.04
Cameriera, Barista
PORTA GIALLA/Officina del Gusto
2018.06 - 2019.06
Receptionist, Segretaria, Barista
PRESIDIO MILITARE ESERCITO
2017.06 - 2017.09
Centralinista, Segretaria
CAF ACLI
2011.03 - 2011.04
Centralinista, Segretaria
CAF ACLI
2010.05 - 2010.05
Qualifica ai sistemi informatici ed elettronici telecomunicazione e reti - Informatica
En.A.I.P