Elisa Mannini

Addetta casse:

• Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
• Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
• Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
• Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
• Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
• Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
• Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
• Presidio puntuale e veloce delle attività di cassa aiutando il cliente di modo da velocizzarne il passaggio.
• Supporto al cliente nell'utilizzo delle casse automatiche.
• Lettura dei cartellini tramite scanner, elaborazione del conto e comunicazione dell'importo totale al cliente.
• Sistemazione della merce a scaffale

Addetta pescheria:

• Pulizia e mantenimento degli strumenti di lavoro e dell'area vendita secondo gli standard igienici.
• Assistenza alla clientela nella scelta dei prodotti ittici, fornendo consigli culinari.
• Gestione quotidiana delle attività di vendita al banco della pescheria, inclusa la preparazione del pesce.
• Preparazione e confezionamento di prodotti ittici, rispettando le normative sanitarie vigenti.
• Pulizia, sfilettatura e porzionatura dei prodotti ittici secondo la tipologia di pesce e in base all'utilizzo finale.
• Igienizzazione e sanificazione quotidiana del banco, delle apparecchiature e degli strumenti di lavorazione.
• Manutenzione ordinaria di attrezzature, strumenti da taglio e celle frigorifere.
• Utilizzo di utensili, spray e soluzioni detergenti per pulire e disinfettare le aree di lavoro.
• Inventario e allestimento frigo

Addetta ortofrutta:

• Organizzazione dell'esposizione dei prodotti ortofrutticoli, garantendo la massima freschezza e attrattiva visiva.
• Assistenza alla clientela, fornendo informazioni dettagliate sui prodotti e consigli su conservazione e uso.
• Controllo qualità dei prodotti ortofrutticoli, identificando e rimuovendo quelli non conformi agli standard aziendali.
• Riassortimento e riordino di scaffali, banchi e frigoriferi provvedendo al rifornimento quando necessario.
• Supporto alla clientela nell'individuazione dei prodotti e nel corretto utilizzo delle bilance.
• Ricezione e stoccaggio della merce movimentando i carichi manualmente o con l'ausilio di muletti e transpallet.
• Verifica delle date di scadenza riportate sui prodotti confezionati da disporre nel banco frigo, eliminando quelli scaduti.

Addetta alle vendite, operazioni di cassa, elaborazione dei pagamenti, resi, cambio merce, sistemazione di merce a scaffale e banchi frigo, preparazione banco ortofrutta, riordino e pulizia punto vendita.

Verifica scadenze, assistenza alla clientela e inventario.

Tirocinio addetta vendite, assistenza al cliente e cassiera.

• Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, e delle transazioni di vendita.
• Elaborazione delle operazioni di reso e cambio merce, assicurando la conformità alle politiche aziendali.
• Organizzazione dell'area vendita, inclusa la sistemazione della merce sugli scaffali e il rifornimento.
• Gestione di pagamenti in contanti, con carte o voucher ed erogazione di scontrini e ricevute fiscali.
• Assistenza alla clientela nell'individuazione e scelta dei prodotti.
• Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.
• Gestione dei pagamenti cartacei ed elettronici ed emissione di fatture e scontrini.
• Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
• Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.

Sistemazione di merce a scaffale e banchi frigo, preparazione banco ortofrutta, riordino e pulizia punto vendita.

Verifica scadenze, assistenza alla clientela e inventario.

Servizio Self Service, lavapiatti, sanificazione cucina e sala.

• Pulizia delle attrezzature e degli ambienti di cucina e mensa, riordino dei tavoli e della postazione di lavoro.
• Servizio di impiattamento sulla linea di distribuzione vivande calde.
• Allestimento e rifornimento della zona buffet e della linea di distribuzione pasti.
• Allestimento della sala e sbarazzo dei tavoli da piatti, vassoi, posate e stoviglie.
• Lavaggio di stoviglie e vassoi in lavastoviglie ad avanzamento automatico.

• Rispetto delle procedure di sicurezza e igiene, seguendo le normative vigenti per la sanificazione degli spazi.
• Gestione della pulizia e dell'ordine delle camere, inclusa la preparazione e la sanificazione degli ambienti.
• Interazione con gli ospiti per risolvere eventuali problematiche legate alla stanza, garantendo un servizio clienti eccellente.
• Controllo delle scorte di biancheria da letto, asciugamani e prodotti di cortesia, effettuando rifornimenti tempestivi.
• Spolvero e pulizia di mobili e pavimenti utilizzando i prodotti adeguati.
• Riordino e pulizia delle stanze rassettando letti, soprammobili e accessori.
• Rifornimento di snack, bibite, kit di cortesia e altri accessori previsti dalla proprietà.
• Igienizzazione dei sanitari e pulizia degli arredi da bagno.
• Esecuzione del cambio di lenzuola e asciugamani quando opportuno.
• Controllo dei rifornimenti di carta igienica, saponi e altri articoli da toilette.
• Rifacimento delle camere a seguito del check-out degli ospiti preparandole per i nuovi arrivi.

• Rispetto delle procedure di sicurezza e igiene, seguendo le normative vigenti per la sanificazione degli spazi.
• Gestione della pulizia e dell'ordine delle camere, inclusa la preparazione e la sanificazione degli ambienti.
• Interazione con gli ospiti per risolvere eventuali problematiche legate alla stanza, garantendo un servizio clienti eccellente.
• Controllo delle scorte di biancheria da letto, asciugamani e prodotti di cortesia, effettuando rifornimenti tempestivi.
• Spolvero e pulizia di mobili e pavimenti utilizzando i prodotti adeguati.
• Riordino e pulizia delle stanze rassettando letti, soprammobili e accessori.
• Rifornimento di snack, bibite, kit di cortesia e altri accessori previsti dalla proprietà.
• Igienizzazione dei sanitari e pulizia degli arredi da bagno.
• Esecuzione del cambio di lenzuola e asciugamani quando opportuno.
• Controllo dei rifornimenti di carta igienica, saponi e altri articoli da toilette.
• Rifacimento delle camere a seguito del check-out degli ospiti preparandole per i nuovi arrivi.
• Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale.
• Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni.

• Assistenza nella preparazione di presentazioni e materiali di supporto per riunioni e conferenze.
• Registrazione dei dati dei clienti e aggiornamento del database aziendale per garantire l'accuratezza delle informazioni.
• Gestione della reception, accoglienza clienti, e smistamento delle chiamate in entrata.
• Elaborazione di documentazione, corrispondenza e report per supportare l'ufficio amministrativo.
• Pianificazione e organizzazione di incontri, appuntamenti e gestione dell'agenda del management.
• Responsabilità dell'organizzazione del front office e della definizione delle procedure di accoglienza.
• Archiviazione cartacea e/o elettronica di pratiche e documenti.
• Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
• Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.