Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
GIUDITTA GUAGLIARDO

GIUDITTA GUAGLIARDO

Addetta alle vendite
Genova,GE

Profilo professionale

ragazza affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa. Esperto della vendita al dettaglio, orientato ai servizi clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti di qualità elevata adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desideroso di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita, e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo. Può contare su buone doti organizzative e di gestione del tempo. Sa inserirsi senza troppe difficoltà in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacità di ascolto e comunicazione. affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio. Ottime doti comunicative e buona padronanza . Personalità intraprendente e determinata, Può contare su una forte motivazione e sul desiderio di crescere professionalmente come, contribuendo proattivamente al raggiungimento degli obiettivi individuali e di team.

Panoramica

6
6
anni di esperienza professionale

Esperienza lavorativa

Addetta di controllo biglietti

Elior
Torino , To
2025.12 - 2026.03
  • Gestione delle operazioni di controllo biglietti e informazioni su orari e fermate.
  • Preparazione e servizio di bevande, pasti e snack nel rispetto delle norme igienico-sanitarie.
  • Collaborazione con il capotreno e il personale ferroviario per il mantenimento dell'ordine a bordo.
  • Assistenza ai passeggeri durante l'imbarco, il viaggio e lo sbarco, garantendo comfort e sicurezza.

Addetta al banco supermercato

Coop
Genova , GE
2025.11 - 2025.12
  • Organizzazione del magazzino, compreso il riordino dei prodotti e il controllo dell'inventario.
  • Gestione del banco in negozio al dettaglio, inclusa l'esposizione dei prodotti e l'assistenza alla clientela.
  • Pulizia e igienizzazione quotidiana del banco e delle superfici.
  • Preparazione del conto e gestione dei pagamenti in cassa.

Addetta alle vendite

Negozio gioielli
Milano , Mi
2025.09 - 2025.10
  • Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
  • Assistenza clienti nel processo di acquisto, fornendo consulenza personalizzata e gestione post-vendita.
  • Elaborazione e realizzazione di strategie di vendita, promozioni e iniziative per incrementare il fatturato.

Addetta alle vendite e cassiera

Panarello
Genova
2024.04 - 2024.05
  • Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
  • Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
  • Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
  • Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione dei codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
  • Gestione di eventuali reclami
  • Lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
  • Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Gestione dei resi con relativo rimborso e delle procedure di cambio merce.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso la scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Spiegazione e presentazione alla clientela delle caratteristiche dei prodotti.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Caricamento dei prodotti nel sistema, variazione dei prezzi e gestione delle offerte al terminale principale.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
  • Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
  • Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
  • Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.

ADDETTA ALLA RISTORAZIONE A BORDO TRENO

Elior
Milano
2023.03 - 2024.04
  • Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
  • Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
  • Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
  • Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
  • Cura della pulizia e della sanificazione degli spazi adibiti alla vendita.
  • Consulenza al cliente nella scelta dei prodotti più adatti alle sue necessità.
  • Allestimento degli spazi espositivi, delle vetrine e dei locali.
  • Applicazione dei cartellini riportanti prezzi e codici a barre sui prodotti in esposizione.
  • Ripristino e rotazione dei prodotti sugli scaffali ed espositori e applicazione dei cartellini dei prezzi.
  • Gestione delle operazioni di cambio merce, reso e rimborso.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Cura del riassortimento della merce in base alle richieste dei clienti e all'andamento delle vendite.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione dei codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Accoglienza e comunicazione di informazioni sul punto vendita, su promozioni e offerte speciali in corso.
  • Gestione di eventuali reclami
  • Lamentele dei clienti con cortesia e seguendo le procedure aziendali.
  • Conduzione degli inventari e gestione delle scorte e delle giacenze di magazzino.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Gestione dei resi con relativo rimborso e delle procedure di cambio merce.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso la scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Spiegazione e presentazione alla clientela delle caratteristiche dei prodotti.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Caricamento dei prodotti nel sistema, variazione dei prezzi e gestione delle offerte al terminale principale.
  • Illustrazione dettagliata delle caratteristiche dei prodotti in vendita per facilitare la scelta dei clienti.
  • Verifica della corretta applicazione dei dispositivi antitaccheggio sulla merce.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione delle confezioni per le spedizioni.
  • Prevenzione di episodi di taccheggio monitorando il flusso di persone all'interno del punto vendita.
  • Effettuazione di dimostrazioni per illustrare il corretto utilizzo dei prodotti, evidenziandone i principali vantaggi.

Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna

F&M
Genova
2020.01 - 2022.01
  • Sistemazione della merce sugli scaffali.
  • Pulizia e riordino del negozio.
  • Allestimento della merce in vetrina.
  • Controllo e ritiro delle merci lasciate nei camerini.
  • Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
  • Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
  • Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
  • Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
  • Gestione della cassa e dei pagamenti in contanti e con carte di credito.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
  • Pulizia, organizzazione delle aree di vendita assegnate e gestione del magazzino.
  • Risposta alle domande dei clienti e pronta risoluzione di eventuali problematiche.
  • Gestione dei pagamenti in contanti
  • Tramite POS.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Organizzazione delle attività legate a saldi, promozioni e lancio di nuove collezioni.
  • Creazione di vetrine accattivanti con abbinamenti di tendenza, seguendo le indicazioni e gli arredi forniti dall'azienda.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso la scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
  • Esecuzione delle operazioni di reso, rimborso e gestione di eventuali reclami
  • Segnalazioni.
  • Ricezione e controllo di resi, capi difettati
  • Danneggiati, inclusi rimborsi e adeguamento delle fatturazioni.
  • Ricezione dei pagamenti tramite contante, sistemi POS, transazioni digitali e fatturazione.
  • Monitoraggio del punto vendita, individuando eventuali comportamenti corretti e prevenendo furti.
  • Gestione efficiente delle operazioni effettuate con il registratore di cassa, compresa la scansione dei codici a barre, l'elaborazione di pagamenti e l'emissione di ricevute.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Presentazione ai clienti di promozioni e sconti, integrando tecniche di upselling e cross-selling dei prodotti.
  • Ricezione degli ordini online e preparazione della merce per la spedizione.
  • Gestione dell'inventario, stoccaggio delle SKU e ordinazione di capi da catalogo su richiesta dei clienti.
  • Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
  • Assistenza ai clienti per le fasi sartoriali di modifica, fitting e accorciamento dei capi.

Istruzione

SCIENZE UMANE - SCIENZE EDUCATIVE

P. Gobetti, Genova

Competenze

  • Puntualità e attenzione ai dettagli
  • Propensione al contatto con il cliente
  • Flessibilità e spirito di squadra
  • Predisposizione al contatto con il pubblico
  • Predisposizione al lavoro in team
  • Puntualità e precisione
  • Doti comunicative e relazionali
  • Abilità di multitasking
  • Capacità di lavorare in team
  • Attitudine commerciale
  • Doti interpersonali e comunicative
  • Conoscenze merceologiche di settore
  • Standing curato e approccio cortese
  • Standing professionale
  • Strategie di fidelizzazione
  • Attitudine alla vendita
  • Organizzazione e pianificazione del lavoro
  • Capacità di lavorare sotto pressione
  • Ottima conoscenza dei prodotti
  • Organizzazione e precisione
  • Attitudine alla risoluzione dei problemi
  • Capacità di analisi

Cronologia

Addetta di controllo biglietti - Elior
2025.12 - 2026.03
Addetta al banco supermercato - Coop
2025.11 - 2025.12
Addetta alle vendite - Negozio gioielli
2025.09 - 2025.10
Addetta alle vendite e cassiera - Panarello
2024.04 - 2024.05
ADDETTA ALLA RISTORAZIONE A BORDO TRENO - Elior
2023.03 - 2024.04
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna - F&M
2020.01 - 2022.01
P. Gobetti - SCIENZE UMANE, SCIENZE EDUCATIVE
GIUDITTA GUAGLIARDOAddetta alle vendite