Andrea Banchero

• Gestione del portafoglio clienti attraverso analisi strutturata di fatturato e reddittività, supportata da dashboard aziendali, con focus su marginalità, priorità commerciali e sviluppo sostenibile.
• Visite periodiche di mantenimento per analizzare l'andamento della relazione, intercettare criticità e valutare opportunità di sviluppo commerciale.
• Sviluppo di nuovi clienti attraverso attività di propensione commerciale, telemarketing e visite in presenza, finalizzate all'acquisizione di nuove opportunità di business.
• Elaborazione offerte commerciali per clienti con groupage nazionale, con definizione delle condizioni economiche e operative il linea con le esigenze del cliente e gli standard di servizio.
• Gestione dei traffici FTL e LTL, con responsabilità diretta sul rapporto con clienti e fornitori, negoziazione delle condizioni economiche del servizio, garantendo qualità, continuità, sostenibilità economica e flessibilità per garantire al cliente la migliore soluzione in termini di servizio e costi.
• Analisi dei risultati economici e allineamento agli obiettivi di budget.
• Gestione di campagne annuali di adeguamento listini, con analisi sell'impatto su fatturato e marginalità e comunicazione strutturata ai clienti.

• Riorganizzazione della struttura di spedizioni e logistica, con revisione dei flussi distributivi e delle modalità operative per migliorare efficienza, servizio e controllo dei costi
• Negoziazione con fornitori di trasporto per la gestione delle consegna di collettame sfuso, su pallet e carichi ltl e ftl, con definizione delle condizioni economiche e operative in linea con le esigenze aziendali.
• Gestione operativa delle spedizioni, con coordinamento dei flussi e presidio della corretta esecuzione dei servizi di trasporto e logistica presso terzi.
• Coordinamento di un team di 3 risorse, dedicate rispettivamente a:

1) bollettazione e documentazione di trasporto

2) servizio clienti e controllo fatture trasporti e logistica

3) gestione giacenze, contenzioso e contabilità bancali

• Controllo dei costi di spedizione e logistica rispetto al budget, con monitoraggio kpi di servizio (qualità, puntualità e gestione anomalie) e implementazione di azioni di miglioramento continuo

• Servizio clienti operativo su spedizioni con gestione di:

a) assistenza clienti alle spedizioni

b) gestione contabilità bancali clienti e fornitori

c) gestione anomalie (giacenze e contenzioso)

• Responsabilità delle gestione di logistica di alcuni clienti strategici:

a) organizzazione settimanale in coordinamento con il preposto dell'azienda in subappalto per la movimentazione in, out e picking.

b) implementazione costante di azioni di miglioramento dei flussi logistici per aumentare efficienza, ordine operativo e qualità del servizio.

• Gestione dei traffici ftl e ltl, con negoziazione diretta con clienti e fornitori e gestione delle seguenti attività:

a) coordinamento operativo delle spedizioni a presidio della corretta esecuzione del servizio con gestione delle criticità operative.

b) controllo costi e marginalità

• Supporto alle attività di ufficio vendite e acquisti
• Inserimento e gestione ordini di vendita e di acquisti
• Attività di ricerca e telemarketing per potenziali nuovi clienti
• Supporto alla negoziazione con fornitori, principalmente nel settore trasporti
• Attività di customer service, assistenza clienti e gestione richieste
• Gestione delle spedizioni e monitoraggio delle consegne e conseguente supporto alla risoluzione di eventuali problematiche operative e anomalie