Andrea Cappelli
Catel di Lama,AP
Profilo professionale
Professionista nel settore automobilistico con competenze in tecniche di segmentazione dei clienti e capacità di negoziazione. Eccelle nella gestione del portafoglio clienti e nell'uso di strumenti informatici avanzati. Orientato al risultato, dimostra spirito competitivo e proattività.
Venditore affidabile e con indole positiva, in grado di promuovere la fidelizzazione, la soddisfazione e gli acquisti dei clienti con tecniche di consulenza e attenzione scrupolosa alle esigenze individuali. Conoscenza di merchandising del prodotto, elaborazione dei pagamenti e pulizia. In grado di creare fruttuose relazioni professionali, con eccellenti abilità organizzative e un'impeccabile etica lavorativa.
Panoramica
4
4
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Meccanico auto
Autofficina Cappelli SNC
Ascoli Piceno, AP
2013.07 - ad oggi
- Accettazione veicolo in officina.
- Organizzazione dello spazio di magazzino per ottimizzare i processi di prelievo e stoccaggio merci.
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita, contribuendo all'aumento del fatturato dell'azienda.
- Ricontatto del Cliente post intervento.
- Gestione fornitori, clienti, banche.
- Gestione del Personale
- Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
- Vendita Auto.
- Vendita di servizi Aggiuntivi (finanziamenti, assicurazioni e garanzie).
Impiegato sala Slot
Magic slot
Ascoli Piceno, AP
2008.03 - 2012.03
Gestione della Sala slot, pulizia dei Locali e gestione dei pagamenti e incassi della sala ero il braccio destro del titolare
Istruzione
DIPLOMA SCUOLA SUPERIORE - RAGIONIERE PROGRAMMATORE
ITCG UMBERTO I
ASCOLI PICENO2007-06
Competenze
- Tecniche di segmentazione dei clienti
- Abilità di calcolo
- Capacità di ascolto
- Gestione di data base
- Abilità interpersonali
- Autonomia operativa
- Contrattualistica
- Uso dei principali strumenti informatici
- Versatilità e proattività
- Gestione del portafoglio clienti
- Autonomia operative e precisione
- Buona dialettica
- Metodi di pagamento
- Tattiche di marketing
- Conoscenza del settore automotive
- Comunicazione verbale
- Tecniche di vendita
- Conoscenza della meccanica
- Capacità di negoziazione
- Abilità nella risoluzione dei problemi
- Padronanza del pc e di MS Office
- Conoscenza dei mercati automobilistici
- Abilità di cross-selling
- Pianificazione strategica delle vendite
- Conoscenza delle parti di ricambio
- Conoscenza dei finanziamenti auto
- Conoscenza meccanica dei veicoli
- Conoscenza di assicurazioni auto
- Conoscenza dei trend automobilistici
- Esperienza in vendita di auto
- Uso di social media
- Gestione delle trattative
- Gestione del post-vendita
- Spirito competitivo
- Abilità di adattamento
- Attitudine commerciale
- Flessibilità oraria
- Orientamento all'obiettivo
- Ottimo uso PC
- Conoscenza del settore automobilistico
- Gestione dei clienti
- Capacità relazionali
- Conoscenza del mercato delle auto
- Spirito di iniziativa
- Gestione dello stress
- Problem solving
- Cortesia
- Proattività
- Abilità di negoziazione
- Esperienza nel settore automobilistico
- Resistenza allo stress
- Professionalità
- Autonomia
- Orientamento al cliente
- Tecniche di fidelizzazione del cliente
- Gestionali per gli acquisti online
- Vendite online
- Sistemi di pagamento
- Customer service
- Comunicazione efficace
- Attitudine alla vendita
- Attitudine collaborativa
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Attitudine al lavoro di squadra
- Assistenza clienti
- Utilizzo del sistema POS
- Flessibilità
- Gestione contanti
- Merchandising
- Promozioni
- Tecniche di vendita assistita
- Doti comunicative e relazionali
- Gestione del tempo
- Capacità decisionale
Lingue
Italiano
Avanzato
C1
Inglese
Intermedio
B1
Francese
Base
A2
Hobby e interessi
Sono attualmente presidente di una squadra di calcio e dedico buona parte del mio tempo libero insieme ai ragazzi della squadra
Adoro fare attività sportiva e stare all'aria aperta insieme al mio amico a 4 zampe
Cronologia
Meccanico auto
Autofficina Cappelli SNC
2013.07 - ad oggi
Impiegato sala Slot
Magic slot
2008.03 - 2012.03
DIPLOMA SCUOLA SUPERIORE - RAGIONIERE PROGRAMMATORE
ITCG UMBERTO I