Andrea Filigoi
Corno di Rosazzo ,Udine
Profilo professionale
Professionista con consolidata esperienza in contesti internazionali, orientata al customer service, alla gestione commerciale e al supporto amministrativo. Ho maturato competenze nella gestione di clienti esteri, attività di back office commerciale, coordinamento operativo e gestione documentale, lavorando in ambienti dinamici e a contatto con team multiculturali. Possiedo ottime capacità comunicative e organizzative, forte orientamento agli obiettivi e predisposizione allo sviluppo di relazioni professionali durature con i clienti. Fluente in inglese e abituata a lavorare in autonomia.
Panoramica
16
16
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Impiegata Amministrativa
Access Community Housing
Cairns , Australia
2023.02 - 2026.05
- Gestione delle attività amministrative e operative di back office in ambito community housing (servizi abitativi sociali).
- Coordinamento delle comunicazioni via email e supporto organizzativo alla direzione.
- Gestione dei contratti di locazione in scadenza e preparazione della documentazione per nuove locazioni.
- Supporto nell’organizzazione di eventi.
- Preparazione e invio di notifiche di accesso agli immobili e svolgimento di ispezioni periodiche presso le proprietà.
- Organizzazione di riunioni, eventi e attività operative interne.
- Inserimento di nuove proprietà nel sistema gestionale e coordinamento con il Department of Housing.
- Monitoraggio dei report amministrativi e verifica dell’integrità dei dati.
Impiegata Amministrativa - Back Office
Woolworths Group Limited
Cairns , Australia
2021.10 - 2026.05
- Gestione delle attività amministrative e operative di back office.
- Preparazione e controllo di report relativi a costi, fatture e attività operative.
- Coordinamento delle comunicazioni interne e supporto organizzativo alla direzione.
- Gestione telefonica e via email delle richieste e supporto ai vari reparti aziendali.
- Attività amministrative svolte in un contesto dinamico e internazionale.
Front Desk Supervisor
Hotel Park Regis
Cairns , Australia
2016.01 - 2021.10
- Gestione diretta dei clienti, inclusi clienti internazionali.
- Promozione e vendita di pacchetti turistici e servizi aggiuntivi.
- Gestione documentazione amministrativa, report bancari e fatturazione.
- Coordinamento operativo del front office e supervisione del personale.
- Formazione e supporto ai nuovi collaboratori.
- Sviluppo di ottime capacità relazionali e problem solving in contesti ad alta operatività.
Office Duty Manager
Seabob Jet Australia
Cairns , Australia
2013.12 - 2015.12
- Supervisione delle attività operative e supporto organizzativo al team.
- Gestione turnistica e documentazione amministrativa.
- Supporto alle attività promozionali e gestione della comunicazione social aziendale.
- Collaborazione con il team per il raggiungimento degli obiettivi operativi e commerciali.
Addetta al servizio informazioni e assistenza clienti
Helpline Spa
Cividale del Friuli , Udine
2010.03 - 2012.03
- Assistenza clienti in ambito bancario con gestione di richieste nazionali e internazionali.
- Supporto telefonico relativo a servizi finanziari e amministrativi.
- Gestione delle problematiche clienti con attenzione alla qualità del servizio.
- Attività svolte nel rispetto delle procedure aziendali e della riservatezza dei dati.
Istruzione
Bachelor of Health and Medical Science - Campo Biomedico
Charles Sturt University
New South Wales 2026-03
Dilpoma of Leadership and Management - Campo Economico
Monarch Institute
Melbourne 2018-12
Liceo Tecnico Turistico - Campo Turistico
ISISS Gabriele D'Annunzio
Gorizia 2009-07
Competenze
- Competenze informatiche e digitali
- Ottima conoscenza della lingua inglese sia scritta che parlata
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Naturale propensione al lavoro in team
- Flessibilità e dinamicità
- Uso di MS Office
- Doti organizzative e di multitasking
- Problem solving e orientamento agli obiettivi
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Inglese
Esperto
C2
Tedesco
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
Hobby e interessi
Nel tempo libero mi dedico alla corsa e all’allenamento in palestra; amo inoltre leggere libri in inglese, attività che mi permette di migliorare costantemente la lingua
Cronologia
Impiegata Amministrativa
Access Community Housing
2023.02 - 2026.05
Impiegata Amministrativa - Back Office
Woolworths Group Limited
2021.10 - 2026.05
Front Desk Supervisor
Hotel Park Regis
2016.01 - 2021.10
Office Duty Manager
Seabob Jet Australia
2013.12 - 2015.12
Addetta al servizio informazioni e assistenza clienti
Helpline Spa
2010.03 - 2012.03
Bachelor of Health and Medical Science - Campo Biomedico
Charles Sturt University
Dilpoma of Leadership and Management - Campo Economico
Monarch Institute
Liceo Tecnico Turistico - Campo Turistico
ISISS Gabriele D'Annunzio