Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Cronologia
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Aneta Joanna Szpyra

Torino,Torino

Profilo professionale

Governante con buona conoscenza in ambito alberghiero e forte motivazione a crescere professionalmente nel ruolo, ho buone doti organizzative e di gestione del tempo. 

So inserirmi senza troppe difficolta in nuovi contesti lavorativi grazie a spirito di squadra e ottime capacita di ascolto e comunicazione.

Esperienza lavorativa

Governante Hotel

Komplett Societa Cooperativa / Parc Hotel Flora
Riva del Garda TN, Italia
  • Gestione del team di pulizia, assicurando il mantenimento degli standard di pulizia e igiene dell'hotel.
  • Formazione del personale alle tecniche di pulizia e alle procedure di sicurezza specifiche dell'ambiente alberghiero.
  • Controllo della qualità del lavoro svolto nelle camere e nelle aree comuni, implementando azioni correttive se necessario.
  • Sorveglianza dell'inventario delle forniture di pulizia, garantendo la disponibilità dei materiali necessari.
  • Pianificazione e coordinamento delle attività quotidiane del personale di servizio, ottimizzando i flussi di lavoro.
  • Raccolta e consegna alla reception di oggetti smarriti ritrovati all'interno delle strutture di competenza.
  • Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida aziendali riguardo alla pulizia.
  • Pianificazione quotidiana del lavoro in base agli incarichi assegnati e al tempo a disposizione.
  • Pulizia di ambienti di passaggio quali scale, pianerottoli, corridoi e ascensori.

Governante - Supervisore Hotel

Hotel Mazzanti
Milano Marittima ( RA ), Italia
  • Organizzare dei turni di lavoro per cameriere ai piani , manutentori e facchini
  • Coordinamento lavoro delle cameriere ai piani , manutentori e facchini
  • Controllo camere - monitoraggio quotidiano
  • Gestione del servizio lavanderia dove previsto, ritirare e riconsegnare i capi ai clienti
  • Monitoraggio e gestione delle scorte di prodotti, detersivi e materiali per pulizia e manutenzione
  • Gestione lavanderia esterna
  • Esecuzione di piccoli lavori sartoriali
  • Collaborazione con gli altri leader e dirigenti nel gestire al meglio il flusso di lavoro e agevolare le operazioni
  • Formazione dei nuovi membri dello staff, illustrazione di procedure e modalità operative e valutazione delle performance
  • Coordinamento efficace delle comunicazioni con personale in ricevimento e con direzione albergo
  • Gestione delle relazioni con il personale per garantire l'efficienza dei processi interni

Referente - azienda outsourcing

Hotels Solutions
Torino, Italia
  • Supervisione delle prestazioni lavorative e delle performance del personale
  • Gestione delle relazioni con il personale per garantire l'efficienza dei processi interni
  • Organizzazione delle attivita di competenza nel rispetto delle tempistiche
  • Assegnazione di ruoli e responsabilita ai componenti del team sulla base delle loro caratteristiche e capacita
  • Gestione dell' operativita per il raggiungimento di produttivita ed efficenza
  • Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni

Seconda governante

Hotel Genova
Torino, Italia
  • Gestione del personale ( cameriere ai piani ), assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali
  • Introduzione e attuazione di piani di miglioramento delle procedure per garantire il costante raggiungimento degli obiettivi
  • Mediazione e risoluzione di eventuali situazioni di disaccordo tra i dipendenti e promozione del dialogo e di relazioni positive per il raggiungimento di obiettivi comuni
  • Organizzazione del lavoro da svolgere nelle camere in base agli arrivi e alle partenze previste
  • Controllo del rifornimento di carta igienica, carta asciugamani e saponi nel bagni
  • Verifica della presenza di oggetti dimenticati dai clienti al momento della partenza
  • Gestione di richieste ed esigenze speciali garantendo la soddisfazione degli ospiti
  • Collaborazione con la lavanderia esterna per la gestione del servizio ai clienti se previsto
  • Comunicazione puntuale alla reception dell'avvenuta pulizia delle camere

Responsabile - cameriera ai piani

Hotel Diplomatic
Torino, Italia
  • Pulizia e allestimento delle camere degli ospiti con lenzuola, asciugamani e prodotti per l'igiene personale
  • Sostituzione delle lenzuola e degli asciugamani consegnando la biancheria usata alla lavanderia.
  • Rimozione di polvere, sporco e macchie dalle superfici di stanze e aree comuni
  • Riordino e pulizia di corridoi, hall e altre aree comuni utilizzando aspirapolveri, scope e lavapavimenti
  • Svuotamento dei cestini dell' immondizia di stanze e spazi comuni.
  • Igienizzazione degli ambienti comuni utilizzando i prodotti appropriati.
  • Raccolta e consegna alla reception di oggetti smarriti ritrovati all'interno delle strutture di competenza.

Responsabile di lavanderia - cameriera ai piani

lavori stagionali - diversi alberghi
Bologna, Bari, Rimini, Cervia, Firenze, Varazze, Genova, Italia
  • Gestione alla lavanderia professionale con uso di lavatrici e asciugatrici industriali, mangano e pressa da stiro a vapore
  • Sistemazione delle camere d'albergo, rassettando letti e cambiando federe e lenzuola, secondo le linee guida riguardo alla pulizia
  • Pulizia aree comuni, scale, ascensori, terrazze e balconi
  • Aiuto in cucina ( lavare piatti, pulizia cucina )

Istruzione

Ragioneria - Tecniche contabili

Scuola Secondaria di Economia

Cronologia

Governante Hotel

Komplett Societa Cooperativa / Parc Hotel Flora

Governante - Supervisore Hotel

Hotel Mazzanti

Referente - azienda outsourcing

Hotels Solutions

Seconda governante

Hotel Genova

Responsabile - cameriera ai piani

Hotel Diplomatic

Responsabile di lavanderia - cameriera ai piani

lavori stagionali - diversi alberghi

Ragioneria - Tecniche contabili

Scuola Secondaria di Economia

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