ANGELO BERTOLOTTI
PONTECAGNANO-FAIANO (SA),SA
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità di problem solving e attitudine al lavoro di squadra. Esperto nell'installazione hardware e nella gestione degli aggiornamenti, con una forte responsabilità e capacità di adattamento.
Panoramica
3
3
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Tecnico hardware assistenza clienti
NUOVA FORUM IMPRESA S.R.L.
2022.01 - 2023.05
- Installazione e configurazione di sistemi operativi, software di rete e driver su computer e server.
- Gestione dell'aggiornamento e della manutenzione preventiva di sistemi informatici e periferiche.
- Analisi e reportistica delle attività di assistenza per identificare miglioramenti nel servizio offerto.
- Monitoraggio continuo delle performance dei prodotti/servizi per garantire la soddisfazione del cliente.
- Formazione dei clienti sull'uso corretto e ottimale dei prodotti o servizi acquistati.
- Gestione delle richieste di assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat in tempo reale.
Tecnico hardware assistenza clienti
SUD CONSULTING S.A.S.
SALERNO, SA
2020.01 - 2021.12
- Installazione e configurazione di sistemi operativi, software di rete e driver su computer e server.
- Analisi e reportistica delle attività di assistenza per identificare miglioramenti nel servizio offerto.
- Formazione dei clienti sull'uso corretto e ottimale dei prodotti o servizi acquistati.
- Gestione delle richieste di assistenza clienti tramite telefono, e-mail e chat in tempo reale.
- Installazione e configurazione di sistemi informatici o componenti hardware presso clienti.
- Risoluzione di problemi tecnici relativi a software, hardware o servizi internet.
Istruzione
LAUREA TRIENNALE - SCIENZE DELL'ECONOMIA E GESTIONE AZIENDALE L-18
UNIVERSITA' TELEMATICA PEGASO
NAPOLI2022-06
DIPLOMA SCUOLA SECONDARIA DI SECONDO GRADO - INFORMATICA
ISTITUTO TECNICO "BASILIO FOCACCIA"
SALERNO2016-06
Competenze
- Buone capacità comunicative
- Responsabilità
- Installazione hardware
- Gestione degli aggiornamenti
- Abilità organizzative e metodologiche
- Problem solving
- Capacità di adattamento
- Attitudine al lavoro di squadra
Cronologia
Tecnico hardware assistenza clienti
NUOVA FORUM IMPRESA S.R.L.
2022.01 - 2023.05
Tecnico hardware assistenza clienti
SUD CONSULTING S.A.S.
2020.01 - 2021.12
LAUREA TRIENNALE - SCIENZE DELL'ECONOMIA E GESTIONE AZIENDALE L-18
UNIVERSITA' TELEMATICA PEGASO
DIPLOMA SCUOLA SECONDARIA DI SECONDO GRADO - INFORMATICA
ISTITUTO TECNICO "BASILIO FOCACCIA"