Anna Catagini
Torino
Profilo professionale
Sono una persona molto puntuale, sono in grado di gestire situazioni stressanti e da 10 anni sono un arbitro di rugby e questo mi ha permesso di rafforzare il mio carattere e la gestione di tutte le possibili situazioni. Ho sempre lavorato nella mia vita e non mi arrendo davanti alle difficoltà. Ho voglia di imparare cose nuove ogni giorno
Panoramica
2023
2023
years of professional experience
Esperienza lavorativa
ASSISTENZA CLIENTI
Covisian
Torino
2025.11 - ad oggi
- Assistenza clienti, gestione pratiche e sales lead
- Assistenza clienti nel processo di acquisto, rispondendo a domande su prodotti e servizi.
- Gestione delle chiamate in entrata per assistenza clienti, risoluzione di problemi tecnici e reclami.
Operaio di produzione
Pastori Srl
Dueville, Vicenza
2021.01 - 2023.02
- Controllo qualità dei pezzi assemblati, effettuando misurazioni e test funzionali per garantire la conformità.
- Assemblaggio di diverse tipologie di prodotti in conformità alle direttive aziendali.
- Controllo qualità dei pezzi in plastica prodotti, identificando e correggendo eventuali difetti di fabbricazione.
- Effettuazione di controlli visivi della qualità dei pezzi prodotti nel rispetto degli standard qualitativi previsti.
Addetto controllo qualità
Amcar DHL
Isola Vicentina, Vicenza
2020.09 - 2020.12
- Analisi delle cause di difetti di produzione e implementazione di azioni correttive in collaborazione con il reparto produzione.
- Svolgimento di test e analisi su campioni di prodotti per identificare eventuali difetti o non conformità.
Fattorino pizze
Luna Piena
Vicenza, Vicenza
2020.04 - 2020.09
Scaffalista supermercato
Auchan
Vicenza, Vicenza
2019.10 - 2020.01
- Assistenza alla clientela nel reperimento dei prodotti e nel fornire informazioni dettagliate su di essi.
- Gestione e riordino quotidiano degli scaffali secondo le direttive aziendali e le scadenze dei prodotti.
- Controllo dello stato di conservazione dei prodotti esposti, segnalando eventuali anomalie al responsabile di reparto.
- Rifornimento continuo degli scaffali assicurando la disponibilità dei prodotti e il rispetto del layout del punto vendita.
- Esecuzione di inventari periodici per garantire la corretta quantità di merce in magazzino.
- Partecipazione alle operazioni di carico e scarico delle merci, utilizzando attrezzature specifiche.
- Gestione delle richieste dei clienti fornendo il supporto e le indicazioni necessarie.
- Esposizione della merce sugli scaffali seguendo le istruzioni ricevute dal capo reparto.
Corriere consegnatario
Dagoposte
Vicenza, Vicenza
2018.03 - 2019.05
- Consegna pacchi e documenti rispettando le scadenze e garantendo l'integrità dei prodotti.
- Pianificazione ritiri presso fornitori e gestione documenti di trasporto secondo normative vigenti.
- Ottimizzazione dei tempi di consegna pianificando attentamente gli itinerari.
- Guida sicura del mezzo assegnato anche in caso di condizioni meteorologiche sfavorevoli.
Agente immobiliare
Immobiliare Dam
Vicenza, Vicenza
2017.11 - 2018.02
- Coordinamento delle visite agli immobili, fornendo dettagli tecnici e condizioni di mercato ai potenziali acquirenti.
- Sviluppo di strategie di marketing immobiliare, inclusa la promozione online e offline degli immobili.
- Attività di marketing online e offline al fine di implementare le vendite.
- Preparazione e pubblicazione degli annunci di vendita e di acquisto.
Segretaria
Catagini Immobiliare
Altavilla Vicentina, Vicenza
2016.07 - 2016.10
- Amministrazione del database dei contatti aziendali, aggiornamento delle informazioni e gestione degli archivi documentali.
- Gestione dell'agenda e degli impegni del dirigente, pianificazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Catalogazione, organizzazione e archiviazione della documentazione.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Trascrizione di documenti, elaborazione e formattazione dei testi.
Commessa
L'Arcobaleno
Altavilla Vicentina, Vicenza
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Accoglienza al cliente all'interno del negozio proponendo prodotti e offerte in corso.
- Allestimento delle vetrine, dei totem e degli espositori.
- Ricezione dei pagamenti sia in contante che tramite POS e sistemi di pagamento digitale.
Istruzione
DIPLOMA -
Liceo Artistico Statale
LAUREA - BENI CULTURALI
Università degli Studi di Verona
2025-11
Competenze
Corso formazione "ADETTO AL CALL CENTER - DHL" 019PROTD2588859
GOL23-2-007/041- Formazione Upskilling (RRSP) OPERATORE DI RECEPTION (in lingua inglese)
Lingue
Italiano
Madrelingua
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
ASSISTENZA CLIENTI
Covisian
2025.11 - ad oggi
Operaio di produzione
Pastori Srl
2021.01 - 2023.02
Addetto controllo qualità
Amcar DHL
2020.09 - 2020.12
Fattorino pizze
Luna Piena
2020.04 - 2020.09
Scaffalista supermercato
Auchan
2019.10 - 2020.01
Corriere consegnatario
Dagoposte
2018.03 - 2019.05
Agente immobiliare
Immobiliare Dam
2017.11 - 2018.02
Segretaria
Catagini Immobiliare
2016.07 - 2016.10
Commessa
L'Arcobaleno
DIPLOMA -
Liceo Artistico Statale
LAUREA - BENI CULTURALI
Università degli Studi di Verona