Anna Klapoushchak
Gignese ,Verbania
Profilo professionale
Esperta della vendita al dettaglio, orientato ai servizio clienti e alla risoluzione dei problemi utilizzando un approccio analitico. In grado di vendere prodotti alimentari e di bellezza adattandosi alle nuove tendenze del settore e ai desideri dei clienti. Desiderosa di usare le proprie abilità in una nuova posizione che offra possibilità di crescita.
Panoramica
6
6
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetta alla vendita
ALE-HOP
Stresa , Vb
2025.05 - ad oggi
- Registrazione delle transazioni di vendita, gestione della cassa e compilazione di report giornalieri.
- Gestione del punto vendita, inclusa l'apertura e chiusura, mantenimento degli standard di presentazione merceologica.
- Allestimento delle vetrine e di scaffali ed espositori all'interno del punto vendita.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Addetta alle vendite e cassiera
"Confiserie Arn "
Ginevra , Svizzera
2020.06 - 2024.01
- Apertura e chiusura di cassa, verifica e registrazione della liquidità di cassetto.
- Sistemazione e pulizia del negozio durante la giornata e al momento della chiusura.
- Riordino degli spazi espositivi assicurandosi che la merce sia posizionata correttamente.
- Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
- Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Cameriera di ristorante
Bylù
Ginevra, Svizzera
2018.03 - 2020.06
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Presentazione del conto e gestione dei pagamenti.
Cameriera di sala
Da Matteo
Ginevra , Svizzera
2017.08 - 2018.05
- Supporto ai clienti nella scelta delle ordinazioni fornendo dettagli in merito a ingredienti e modalità di preparazione dei piatti.
- Cura del cliente per tutta la durata della permanenza, accogliendone e soddisfacendone le richieste.
- Preparazione del conto e riscossione dei pagamenti in contanti o tramite gestionale.
Istruzione
Operatore della ristorazione - Accoglienza turistica (receptionist)
Istituto di istruzione superiore E.Maggia
Stresa VB2009-06
Competenze
- Flessibilità e spirito di squadra
- Puntualità e attenzione ai dettagli
- Propensione al contatto con il cliente
- Uso avanzato di cassa e POS
- Puntualità e affidabilità
- Raggiungimento e superamento degli obiettivi di vendita basati su KPI aziendali
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Esperienza nella vendita
Lingue
Ucraino, Italiano
Madrelingua
Francese
Esperto
C2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Russo
Esperto
C2
Cronologia
Addetta alla vendita
ALE-HOP
2025.05 - ad oggi
Addetta alle vendite e cassiera
"Confiserie Arn "
2020.06 - 2024.01
Cameriera di ristorante
Bylù
2018.03 - 2020.06
Cameriera di sala
Da Matteo
2017.08 - 2018.05
Operatore della ristorazione - Accoglienza turistica (receptionist)
Istituto di istruzione superiore E.Maggia