ANNA NAPOLITANO
Casoria,Napoli
Profilo professionale
Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell’azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.
Panoramica
17
17
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
ABBIGLIAMENTO FRATELLI CIRILLO
2024.04 - ad oggi
- Assistenza clienti nel reparto di abbigliamento uomo/donna, fornendo consigli di stile personalizzati.
- Organizzazione dell'inventario, compreso il riordino dei capi esauriti e la gestione dei resi.
- Realizzazione di vetrine e allestimenti interni per promuovere le collezioni stagionali.
- Accoglienza dei clienti all'interno del punto vendita con gentilezza e professionalità.
- Assistenza diretta alla clientela durante le prove nei camerini offrendo consigli su fitting, vestibilità e abbinamenti.
- Prezzatura dei capi, implementazione dei sistemi antitaccheggio e sistemazione in negozio.
- Riordino di espositori e scaffali con piega ordinata dei capi e display degli accessori.
- Mantenimento della pulizia e della corretta presentazione della postazione di lavoro, casse, corridoi, camerini e zone comuni dello store.
- Disposizione della maglieria sugli scaffali dedicati e preparazione di vestiti, giacche e vestiti sugli appendiabiti.
- Pulizia e riordino del negozio.
- Accoglienza cordiale e attenta dei clienti, individuandone rapidamente le esigenze e orientandoli nella scelta dei capi.
Badante assistenza anziani
Conoscente
2023.09 - 2024.01
- Preparazione di pasti equilibrati rispettando eventuali diete specifiche e monitoraggio dell'idratazione.
- Assistenza diretta agli anziani in attività quotidiane come igiene personale, alimentazione e mobilità.
- Cura della corretta igiene quotidiana dell'assistito.
Cassiere di pizzeria
PIZZERIA LA FIAMMA
2013.02 - 2021.06
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera, garantendo accuratezza nelle transazioni.
- Pulizia e manutenzione dell'area della cassa, assicurando igiene e ordine secondo le normative vigenti.
- Elaborazione degli ordini dei clienti, utilizzando sistemi POS, per garantire un servizio efficiente e preciso.
- Preparazione e gestione delle consegne a domicilio, coordinando i fattorini per tempi di consegna ottimali.
- Gestione dei pagamenti tramite contanti, POS, carte di credito e buoni pasto.
- Risoluzione di reclami e inconvenienti di servizio ricercando la piena soddisfazione del cliente.
- Esecuzione delle operazioni di apertura e chiusura della cassa.
- Registrazione degli incassi, degli scontrini di cassa e POS e tenuta dei documenti contabili.
Apprendista parrucchiera
IMAGE ART DRESSER
2006.10 - 2009.09
- Lavaggio di capelli e cute con applicazione di prodotti professionali.
- Esecuzione di pieghe, permanenti e stirature.
- Lavaggio dei capelli e applicazione di maschere ristrutturanti.
- Asciugatura dei capelli ed esecuzioni di messe in piega con l'utilizzo di phon professionali e piastre.
- Pulizia e sistemazione del negozio.
Istruzione
Licenza Media -
SCUOLA MEDIA GIACOMO PUCCINI
REGIONE CAMPANIA
QUALIFICA OPERATORE ALLE CASSE Livello EQF:32026-02
Competenze
- Spigliatezza e proattività
- Conoscenza dei prodotti
- Resistenza allo stress
- Abilità organizzativa
- Dinamismo e flessibilità
- Professionalità
- Attitudine commerciale
- Uso del registratore di cassa
- Aspetto curato e professionale
- Gestione cassa e pagamenti
- Gestione cassa
- Capacità organizzative
- Esperienza nell'assistenza ai clienti
- Utilizzo del sistema POS
- Capacità di ascolto
- Attitudine al lavoro di squadra
- Cortesia
- Adattabilità
- Uso del lettore barcode
- Competenza in vendite
Lingue
Italiano
Principiante
Cronologia
Commessa di negozio di abbigliamento uomo/donna
ABBIGLIAMENTO FRATELLI CIRILLO
2024.04 - ad oggi
Badante assistenza anziani
Conoscente
2023.09 - 2024.01
Cassiere di pizzeria
PIZZERIA LA FIAMMA
2013.02 - 2021.06
Apprendista parrucchiera
IMAGE ART DRESSER
2006.10 - 2009.09
Licenza Media -
SCUOLA MEDIA GIACOMO PUCCINI
REGIONE CAMPANIA