Profilo professionale
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Cronologia
Generic

Anna Ottomaniello

Pama,Parma

Profilo professionale

Professionista con comprovata autonomia operativa e forte attitudine al servizio. Abile nell'osservazione e nella gestione del servizio clienti, garantendo riservatezza e soluzioni efficaci. Determinato a offrire risultati eccellenti e a soddisfare le esigenze aziendali.

Sono una persona dinamica e motivata. Ho maturato esperienza in diversi settori professionali, acquisendo competenze in molti ambiti e la capacità di inserirmi rapidamente in nuovi contesti grazie al lavoro di squadra e alla mia attenzione nell'affrontare problematiche complesse. Ad oggi ricerco nuove sfide dove poter contribuire al successo dell'azienda, grazie alle mie competenze e al mio impegno.

Esperienza lavorativa

Consulente commerciale

Aqualena
Parma, Parma
  • Definizione di piani di marketing e di strategie di vendita specifiche.
  • Effettuazioni di riunioni periodiche al fine di monitorare e valutare i risultati economici conseguiti.
  • Monitoraggio delle tendenze di mercato e della concorrenza per adeguare le strategie commerciali.
  • Formazione sulla vendita e sul prodotto fornita ai nuovi membri del team commerciale.
  • Sviluppo di strategie di vendita, focalizzando su incremento del fatturato e penetrazione di mercato.

Titolare di impresa commerciale

me stessa
Noceto, Parma
  • Manutenzione e pulizia degli spazi espositivi e delle aree comuni, assicurando un ambiente accogliente e sicuro.
  • Organizzazione di esposizioni di prodotti specifici per animali, garantendo visibilità e accessibilità.
  • Elaborazione di ordini e gestione delle vendite tramite sistema di cassa, inclusa l'emissione di scontrini e gestione dei resi.
  • Pianificazione e realizzazione di campagne promozionali mirate per articoli per animali, aumentando le vendite.
  • Assistenza alla clientela nel reparto di alimenti e accessori per animali, fornendo consulenze personalizzate.
  • Gestione del magazzino, inclusa la ricezione, lo stoccaggio e l'inventario dei prodotti per animali.
  • Pulizia e igienizzazione regolare di gabbie, aree [Tipologia] e delle zone di accesso al pubblico.
  • Gestione e pulizia del magazzino e amministrazione digitale dell'inventario.
  • Supporto al cliente nella scelta di fitofarmaci, antiparassitari, integratori, mangimi complementari in base al caso specifico.
  • Consulenza alimentare e commerciale alla clientela in base alle specifiche esigenze, avendo cura di rispondere con attenzione e professionalità a dubbi o domande.
  • Controllo della temperatura interna di gabbie e vasche, corretta ossigenazione e stato dei filtri negli acquari.
  • Descrizione delle caratteristiche degli animali in vendita, abitudini, tipologia e quantità di alimentazione, vaccinazioni, visite veterinarie.
  • Ordine di forniture di mangimi, scatolame e altro materiale di consumo e di merceologia specifica per pet store.
  • Gestione dei rapporti con gli allevatori per la fornitura di animali da destinare alla vendita.
  • Rifornimento e disposizione della merce sugli scaffali e relativa prezzatura.
  • Sistemazione della merce sugli scaffali, nelle corsie e nelle avancasse nel rispetto delle direttive ricevute.
  • Accudimento degli animali all'interno del negozio e delle gabbie distribuendo pasti, liquidi, mangimi, integratori e medicinali secondo indicazioni.
  • Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
  • Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
  • Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
  • Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
  • Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
  • Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
  • Esecuzione delle operazioni di cambio merce e di reso e rimborso secondo le linee guida aziendali.
  • Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
  • Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
  • Esposizione della merce in vetrina e sugli scaffali all'interno del punto vendita.
  • Gestione dei pagamenti in contanti o tramite carte e bancomat.
  • Descrizione di caratteristiche e funzionalità dei prodotti incentivando la clientela all'acquisto.

Promoter di vendita

Elle promozioni
  • Ricerca della soddisfazione del cliente attraverso un elevato livello di attenzione al servizio.
  • Proposta di un servizio di qualità con grande attenzione al cliente.
  • Gestione delle attività assegnate in piena autonomia grazie alle competenze maturate.

Addetta alle camere

La Fenice
Parma, Parma
2025.09 - ad oggi
  • Sistemazione delle camere provvedendo a riassettare letti, superfici e bagni
  • Ordine della biancheria portata dalla lavanderia
  • Ispezionamento dell'intero stabile

Istruzione

TERZA MEDIA -

ISTITUTO COMPRENSIVO SALVO D'ACQUISTO
PARMA

Competenze

  • Autonomia operativa
  • Osservazione
  • Servizio clienti
  • Riservatezza
  • Attitudine al servizio

Cronologia

Addetta alle camere

La Fenice
2025.09 - ad oggi

Consulente commerciale

Aqualena

Titolare di impresa commerciale

me stessa

Promoter di vendita

Elle promozioni

TERZA MEDIA -

ISTITUTO COMPRENSIVO SALVO D'ACQUISTO

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