Anna Spina
Toro ,CB
Profilo professionale
Sono nel mondo del lavoro da diversi anni. Ho sempre dimostrato flessibilità e voglia di apprendere, confrontandomi con diversi ruoli e mansioni. Sono propositiva e flessibile, garantendo piena serietà sia nei compiti affidati, sia nella copertura dei turni di lavoro, anche notturni, nei week end o nei giorni festivi. Ad oggi sono alla ricerca di un'occupazione che mi permetta di continuare a crescere, grazie alla facilità con cui riesco a lavorare in gruppo e al mio impegno, sempre riconosciuti dai miei precedenti datori di lavoro.
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Referente Regionale
Caf Molise
Campobasso
2024.12 - ad oggi
- Sviluppo di strategie di miglioramento continuo, identificando aree di inefficienza e proponendo soluzioni innovative.
- Coordinamento di team multidisciplinari per il raggiungimento di obiettivi specifici, facilitando la comunicazione interna.
- Gestione del personale assegnato, assegnazione delle mansioni, coordinamento dei turni di lavoro e di riposo e gestione delle relazioni sindacali.
- Verifica della conformità di documenti e procedure in base alle normative vigenti.
- Supporto Tecnico-Operativo, assistenza agli operatori fiscali locali nella compilazione di dichiarazioni complesse (modello 730, ISEE, RED, IMU) e nell'uso dei software gestionali.
Operatore CAF
Ufficio di Riccia
2022.03 - 2024.12
- Elaborazione di modelli Unico per persone fisiche, società e lavoratori autonomi.
- Verifica e applicazione delle normative tributarie aggiornate per garantire la conformità fiscale.
- Gestione completa delle pratiche fiscali dei clienti, inclusa la compilazione e presentazione del 730.
- Supporto nella gestione delle pratiche di successione, calcolo dell'imposta di successione e presentazione degli atti necessari.
- Supporto agli utenti nella redazione dei modelli delle dichiarazioni fiscali quali 730, IMU, Red e ISEE.
- Invii telematici dei modelli fiscali, richiesta online di documenti fiscali e presentazione di domande per agevolazioni.
- Revisione della documentazione presentata dagli utenti assicurandosi che sia debitamente compilata.
- Accoglienza e supporto professionale ai cittadini e smistamento delle richieste di assistenza all'ufficio o sportello di competenza.
Tirocinio Formativo C/O
3G SPA
Campobasso
2021.03 - 2022.02
- Addetto all’informazione nei Call Center (senza funzioni di vendita)
- Utilizzo del Software Gestionale SAP per la fatturazione elettronica e Software Gestionale per Aziende di Energia e Gas.
Portalettere- portalettere junior
Poste Italiane SpA
Termoli, Campobasso
2019.06 - 2020.04
- Smistamento della corrispondenza in arrivo e preparazione per la consegna, seguendo itinerari prestabiliti.
- Gestione della distribuzione della posta, assicurando la consegna tempestiva agli indirizzi appropriati.
- Esecuzione di operazioni di ritiro pacchi, registrando accuratamente i dettagli per la tracciabilità.
- Consegna di pacchi e raccomandate.
- Consegna della posta in contrassegno e gestione dei pagamenti.
- Smistamento e preparazione della corrispondenza cartacea in base alle zone di consegna.
- Uso del tablet e di altri dispositivi elettronici per aggiornare lo stato delle consegne.
Addetta alla segreteria
Consiglio Regionale Molise
Campobasso
2016.06 - 2018.04
- Ricezione, smistamento e archiviazione della corrispondenza, sia cartacea che elettronica.
- Supporto nell'organizzazione di eventi aziendali, inclusi incontri, conferenze e seminari.
- Organizzazione dell'agenda e degli appuntamenti del management.
Segreteria Particolare- Relazione con istituzioni
Regione Molise- Assessorato alle Politiche Sociali
Campobasso
2014.04 - 2016.01
- Gestione dell'agenda e degli impegni del dirigente, pianificazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
- Organizzazione di eventi aziendali, conferenze e incontri, inclusa la logistica e il coordinamento con i fornitori.
- Supporto in attività di ufficio tra cui fotocopie, fax e archiviazione di documenti.
- Gestione e smistamento telefonate, e-mail e posta cartacea.
- Organizzazione dell'agenda appuntamenti e gestione delle sale riunioni.
- Elaborazione e disbrigo pratiche, archivio documentazione e supporto ai servizi generali.
- Stesura e invio di comunicazioni ufficiali interne ed esterne.
- Supporto all'organizzazione di meeting, appuntamenti e riunioni.
Collaboratrice- Addetta alla Segreteria
Consiglio Regionale Molise
Campobasso
2012.01 - 2013.02
- Esecuzione rapida e precisa delle attività assegnate.
- Gestione delle campagne di comunicazione sui diversi canali, inclusi social media, stampa e online.
- Realizzazione di materiali di comunicazione, inclusi brochure, volantini e presentazioni per diversi stakeholder.
Collaboratrice- Addetta ai Servizi statici
Consiglio Regionale Molise
Campobasso
2010.08 - 2011.10
- Redazione di comunicati stampa e gestione delle relazioni con i media per la diffusione di notizie aziendali.
- Organizzazione di eventi promozionali, conferenze e workshop per incrementare la visibilità aziendale.
- Realizzazione di materiali di comunicazione, inclusi brochure, volantini e presentazioni per diversi stakeholder.
- Gestione dell'agenda e degli impegni del dirigente, pianificazione di riunioni, appuntamenti e viaggi d'affari.
- Redazione di corrispondenza ufficiale, preparazione di documenti amministrativi e gestione della posta elettronica.
Animatrice
Comunità Montana di Riccia
Campobasso
2008.07 - 2008.09
- Organizzazione e supervisione delle attività estive svolte dai ragazzi
Volontaria
Associazione Italiana Persone Down Onlus di Campobasso
Campobasso
2006.12 - 2008.01
- Affiancare i ragazzi con Sindrome di Down alla conoscenza della vita che li circonda.
Volontaria
Associazione Giuseppe Tedeschi
Campobasso
2013.12 - ad oggi
- Organizzazione convegni e presentazione libri
- Assistenza per il disbrigo delle pratiche amministrative
- Rapporti con enti pubblici e privati.
Istruzione
Laurea Triennale in Scienze del Servizio Sociale -
Università degli Studi del Molise
Campobasso2008-04
DIPLOMA PROFESSIONALE IN OPERATORE DI PERSONAL COM -
Informatica Europea s.r.l
Formazione Base -
FORMA.TEMP fondo per la formazione dei lavoratori temporanei
2014-04
Competenze
- Gestione del team
- Gestione delle relazioni
- Predisposizione all'aggiornamento
- Gestione dei conflitti
- Tecniche di comunicazione
- Tecniche di valutazione
- Comunicazione efficace
- Pensiero critico
- Capacità di scrittura
- Pianificazione strategica
- Capacità di mediazione
- Gestione dei rischi
- Microsoft Office
- Pianificazione operativa
- Capacità relazionali
- Competenze di Project management
- Autonomia e flessibilità
- Leadership
- Orientamento alla collaborazione
- Attitudine ai rapporti interpersonali
- Competenze commerciali
- Microsoft Word
- Tecniche di team building
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Cronologia
Referente Regionale
Caf Molise
2024.12 - ad oggi
Operatore CAF
Ufficio di Riccia
2022.03 - 2024.12
Tirocinio Formativo C/O
3G SPA
2021.03 - 2022.02
Portalettere- portalettere junior
Poste Italiane SpA
2019.06 - 2020.04
Addetta alla segreteria
Consiglio Regionale Molise
2016.06 - 2018.04
Segreteria Particolare- Relazione con istituzioni
Regione Molise- Assessorato alle Politiche Sociali
2014.04 - 2016.01
Volontaria
Associazione Giuseppe Tedeschi
2013.12 - ad oggi
Collaboratrice- Addetta alla Segreteria
Consiglio Regionale Molise
2012.01 - 2013.02
Collaboratrice- Addetta ai Servizi statici
Consiglio Regionale Molise
2010.08 - 2011.10
Animatrice
Comunità Montana di Riccia
2008.07 - 2008.09
Volontaria
Associazione Italiana Persone Down Onlus di Campobasso
2006.12 - 2008.01
Laurea Triennale in Scienze del Servizio Sociale -
Università degli Studi del Molise
DIPLOMA PROFESSIONALE IN OPERATORE DI PERSONAL COM -
Informatica Europea s.r.l
Formazione Base -
FORMA.TEMP fondo per la formazione dei lavoratori temporanei