Ho esperienza come assistente di vendita e accoglienza clienti. Ho buone doti comunicative, sono flessibile, con predisposizione al lavoro di squadra e con un'impeccabile etica lavorativa. Piena disponibilità a lavorare su turni e nei weekend.
Panoramica
1
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anno di esperienza
Esperienza lavorativa
Addetta alle vendite e accoglienza clienti
Letizia Tomassoni, Trucco permanente Perugia
Perugia, PG
11.2023 - 07.2024
Ascolto delle esigenze e dei desideri dei clienti al fine di identificare e raccomandare i prodotti a loro più adatti.
Descrizione delle caratteristiche dei prodotti ai clienti orientandoli verso al scelta più idonea alle proprie esigenze.
Raggiungimento degli obiettivi di vendita e fidelizzazione della clientela.
Collaborazione alla fidelizzazione dei clienti, accompagnandoli nella scelta degli acquisti e garantendone la soddisfazione.
Conoscenza aggiornata dei prodotti in vendita, delle modalità di pagamento e degli standard di sicurezza.
Disimballaggio, esposizione e promozione dei nuovi prodotti su espositori accattivanti e ben organizzati al fine di ottimizzare le vendite promozionali.
Assistenza ai clienti per la sottoscrizione di tessere, raccolte punti e programmi fedeltà.
Allestimento degli espositori e riassortimento della merce sugli scaffali del reparto di competenza.
Rapidità di servizio nei momenti di picco di lavoro in collaborazione con il team.
Assistenza alla pulizia di vetrine, locali e spazi di vendita.
Organizzazione delle attività da svolgere nel corso del proprio turno in base alle mansioni affidate.
Supporto alla clientela nella sottoscrizione di raccolte punti e carte fedeltà.
Comunicazione degli ordini necessari al riassortimento dei prodotti in esaurimento.
Conduzione degli inventari di magazzino, verificando le scorte e le giacenze.
Accoglienza della clientela fornendo informazioni e offrendo assistenza.
Riordino e pulizia del punto vendita al fine di garantire un ambiente accogliente per i clienti.
Illustrazione dei vantaggi legati alla sottoscrizione di tessere e programmi fedeltà.
Istruzione
Laurea Triennale - Scienze per l'investigazione e la sicurezza, in corso
Università di Perugia
PERUGIA
Diploma - Lingue
Liceo Linguistico A. Pieralli
PERUGIA
06-2021
Competenze
Abilità di organizzazione
Competenze comunicative
Abilità di multitasking
Gestione delle priorità
Abilità di vendita
Attitudine alla vendita
Utilizzo software gestione inventario
Gestione inventario
Conoscenza di Internet e dei social media
Soluzione dei problemi
Utilizzo software di gestione clienti
Predisposizione al contatto con il pubblico
Resistenza allo stress
Problem solving
Assistenza clienti
Esperienza nell'assistenza ai clienti
Doti relazionali
Aspetto curato e professionale
Uso dei principali strumenti informatici
Resistenza fisica
Autonomia operativa
Competenze organizzative
Team working
Cordialità
Attitudine collaborativa
Abilità relazionali
Metodi di allestimento vetrine
Tecniche di fidelizzazione del cliente
Doti comunicative e relazionali
Uso del lettore barcode
Orientamento al cliente
Disponibilità al lavoro su turni
Predisposizione al contatto col pubblico
Presenza professionale
Ascolto attivo
Tecniche di inventario
Metodi di organizzazione e riordino degli spazi
Lingue
Italiano
Madrelingua
Francese
Intermedio avanzato
B2
Inglese
Intermedio avanzato
B2
Spagnolo
Avanzato
C1
Cronologia
Addetta alle vendite e accoglienza clienti
Letizia Tomassoni, Trucco permanente Perugia
11.2023 - 07.2024
Laurea Triennale - Scienze per l'investigazione e la sicurezza, in corso