Annalisa Fortini

Il mio percorso lavorativo a contatto con il pubblico e la mia formazione in counseling mi ha permesso con spiccate capacità comunicative e relazionali, maturate attraverso esperienze a contatto diretto con persone e team multidisciplinari .Dotata di ascolto attivo, empatia e approccio centrato sulla persona, accompagno i clienti nei processi di consapevolezza e cambiamento con uno stile accogliente e propositivo.
Mi contraddistinguono una forte motivazione, autonomia operativa e capacità organizzativa, supportate da competenze nel problem solving, nella gestione del tempo e nella pianificazione di attività.
Completa il mio profilo una solida dimestichezza con strumenti digitali (CRM, Salesforce, Office) e attività gestionali (contabilità, fatturazione, pagamenti), utili per una pratica professionale strutturata ed efficiente.

• Certificazione WSET, II livello, 12/2018, Montefalco, Italia, Conoscenze sulle regioni a livello mondiale produttrici di vino e distillati, Concetti relativi alla sfera commerciale
• Certificazione Professionale Sommelier (AIS), 10/2015 - 02/2017, Perugia, Formazione da sommelier con acquisizione delle tecniche di servizio, tecniche di degustazione, Conoscenze su enografia italiana e mondiale e tecniche di abbinamento cibo/vino.
• Corso per addetto di biblioteca, 04/2018 - 07/2018, Perugia, Italia, Principi sulla gestione biblioteche e centri di documentazione con alte competenze nel trattamento di informazioni e immagini dei documenti, nel rispetto degli standard e della normativa specifica prevista nel settore dei beni librari.