ANTONELLA DE NOVELLIS
Santa Giustina in colle ,Padova
Profilo professionale
Professionista dinamico con eccellenti capacità di problem solving e gestione cassa. Esperto nell'uso di sistemi POS e orientato al cliente, garantisco efficienza e precisione. Abile nel lavoro di squadra e nel contatto con il pubblico, offro un servizio impeccabile e affidabile.
Giovane esperta nella presa in carico e nell'elaborazione delle richieste in ambienti di lavoro dinamici e con standard elevati. Determinata, volenterosa e orientata al lavoro di squadra, può contare su una vasta esperienza nell'uso di registratori di cassa, sistemi di pagamento e piattaforme di acquisti online.
Panoramica
22
22
years of professional experience
1
1
Certification
Esperienza lavorativa
CASSIERA SUPERMERCATO
FRATELLI MICCIO SRL
PAGANI , SALERNO
2022.11 - 2026.02
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
- Gestione della cassa, inclusa l'apertura e la chiusura, garantendo accuratezza nelle transazioni finanziarie.
- Assistenza ai clienti nel processo di pagamento, utilizzando sistemi POS e gestendo diverse forme di pagamento.
- Formazione dei nuovi assunti sulle procedure di cassa e sulle politiche di servizio al cliente.
- Pulizia e manutenzione ordinaria della propria postazione di cassa.
- Ricezione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito, bancomat o altre forme di pagamento.
- Apertura e chiusura della cassa e verifica della coincidenza dell'incasso con le vendite registrate.
- Aiuto al cliente nell'individuazione dei prodotti all'interno del supermercato.
OPERATRICE SALA SLOT
DUBAY CLUB LUXURY SRL
SAN MARTINO DI LUPARI PADOVA
2021.04 - 2021.08
- Gestione e supervisione delle operazioni giornaliere della sala slot, inclusa l'apertura e la chiusura.
- Assistenza ai clienti nelle operazioni di gioco, risoluzione dei problemi tecnici delle macchine.
- Formazione del nuovo personale riguardo le procedure operative standard e le politiche di sicurezza.
- Controllo e manutenzione periodica delle macchinette da gioco per garantire il corretto funzionamento.
- Tutela dell'integrità del servizio al fine di proteggere i clienti e gli interessi di business.
- Accoglienza calorosa degli ospiti, offrendo un clima piacevole e un'esperienza memorabile.
- Realizzazione di report giornalieri sulle entrate generate dalle macchinette e analisi delle performance.
CASSIERA SUPERMERCATO
MURANO UNIP. SRL
SAN VALENTINO TORIO, SALERNO
2018.09 - 2019.12
- Organizzazione dell'area di lavoro, mantenendo la cassa pulita e ordinata per migliorare l'efficienza operativa.
- Esecuzione di rimborsi, cambi merce e gestione delle carte fedeltà, seguendo le politiche aziendali.
- Risoluzione delle discrepanze di cassa e preparazione dei report giornalieri di vendita.
OPERATRICE SALA SLOT
IMPERIAL GAME
NOCERA INFERIORE , SALERNO
2010.02 - 2011.03
- Gestione e supervisione delle operazioni giornaliere della sala slot, inclusa l'apertura e la chiusura.
- Assistenza ai clienti nelle operazioni di gioco, risoluzione dei problemi tecnici delle macchine.
- Controllo e manutenzione periodica delle macchinette da gioco per garantire il corretto funzionamento.
COMMESSA NEGOZIO ABBIGLIAMENTO
STOKHAUSE
NOCERA INFERIORE , SALERNO
2009.02 - 2009.12
- Manutenzione ordinaria del punto vendita, garantendo la pulizia e l'ordine degli spazi espositivi e delle aree comuni.
- Assistenza clienti in negozio, fornendo informazioni sui prodotti e aiutando nella scelta degli acquisti.
- Gestione del magazzino e dell'inventario, inclusa la ricezione, lo stoccaggio e la sistemazione della merce.
COMMESSA PORTO TURISTICO
INVICTA E DIADORA
OSTIA LIDO, ROMA
2005.04 - 2007.10
- Gestione dell'inventario, inclusa la ricezione, l'etichettatura e la sistemazione della merce in magazzino.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
- Elaborazione di ordini online, inclusa la preparazione, l'imballaggio e la spedizione della merce ai clienti.
Commessa
SOLMAR SRL
OSTIA, ROMA
2004.06 - 2004.10
- Organizzazione dell'area vendita, assicurando la pulizia e l'ordine, oltre all'aggiornamento dell'esposizione dei prodotti.
- Operazioni di cassa, compreso l'apertura e la chiusura, la gestione delle transazioni e l'emissione di scontrini.
- Partecipazione a inventari periodici, collaborando nella verifica e nell'aggiornamento dello stock disponibile.
- Assistenza ai clienti nel processo di scelta e acquisto dei prodotti, fornendo informazioni dettagliate.
Istruzione
DIPLOMA - RAGIONERIA
ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE
NOCERA INFERIORE 06.2008
Competenze
- OTTIMA CAPACITA NEL COMPETENZE SOCIALI VISTO IL MIO LAVORO FATTO NEGLI ANNI
- OTTIMA CAPACITA NELL'ORGANIZZARSI SIA NEL CAMPO LAVORATIVO CHE QUELLO PROFESSIONALE
- BUONA CONOSCENZA DEL COMPUTER E DEI PROGRAMMI OFFICE
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Gestione cassa e pagamenti
- Utilizzo del registratore di cassa
- Assistenza clienti
- Velocità
- Puntualità e affidabilità
- Orientamento al cliente
- Gestione contanti
- Doti relazionali
- Dinamismo e motivazione
- Problem solving
- Velocità e precisione
- Gestione cassa
- Teamworking
- Capacità di calcolo
- Uso di cassa digitale
- Utilizzo del sistema POS
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Rapidità di esecuzione
- Efficienza
- Capacità di comunicazione
- Attenzione al cliente
- Gentilezza
- Attitudine alla vendita
- Precisione
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Cordialità
- Conoscenza procedure di pagamento
Lingua
ITALIANA
Esperto
INGLESE - BUONO (Ascolto, Lettura, Interazione orale, Produzione orale)
Intermedio
Certificazioni
ATTESTATO DI FORMAZIONE PERSONALE DI ALIMENTARISTA HACCP PRESO NEL 15/11/2022
AUTOMUNITA
AUTOMUNITA
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del Decreto Legislativo 30 giugno 2003, n. 196 "Codice in materia di protezione dei dati personali"
Cronologia
CASSIERA SUPERMERCATO
FRATELLI MICCIO SRL
2022.11 - 2026.02
OPERATRICE SALA SLOT
DUBAY CLUB LUXURY SRL
2021.04 - 2021.08
CASSIERA SUPERMERCATO
MURANO UNIP. SRL
2018.09 - 2019.12
OPERATRICE SALA SLOT
IMPERIAL GAME
2010.02 - 2011.03
COMMESSA NEGOZIO ABBIGLIAMENTO
STOKHAUSE
2009.02 - 2009.12
COMMESSA PORTO TURISTICO
INVICTA E DIADORA
2005.04 - 2007.10
Commessa
SOLMAR SRL
2004.06 - 2004.10
DIPLOMA - RAGIONERIA
ISTITUTO TECNICO COMMERCIALE