ANTONIA MALLAMACI
REGGIO DI CALABRIA,RC
Profilo professionale
HR Manager focalizzata sulla valorizzazione del talento e sull’efficienza organizzativa. Gestisco l’intero ciclo delle Risorse Umane: dalla selezione alla formazione strategica, fino alle relazioni sindacali e all'amministrazione del personale. Grazie a un solido background giuridico-fiscale, garantisco la piena conformità normativa in ogni aspetto del rapporto di lavoro, unisco una spiccata attitudine al problem solving a una visione orientata al welfare, con l'obiettivo di supportare la crescita aziendale attraverso il benessere e la produttività delle persone.
Panoramica
18
18
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Responsabile Risorse Umane RAM3 Calabria
Poste Italiane
Reggio di Calabria, RC
2024.07 - ad oggi
- Programmazione e gestione del processo di selezione del personale ambito Recapito favorendo l'acquisizione dei candidati qualitativamente più idonei per le posizioni aperte.
- Gestione dello staff del comparto HR, monitoraggio e valutazione dei KPI favorendo il raggiungimento degli obiettivi di business stabiliti.
- Supporto ai manager di linea nella gestione operativa di tutte le attività inerenti al coordinamento del capitale umano dell'azienda.
- Analisi dei bisogni formativi aziendali, pianificazione del calendario e gestione della formazione obbligatoria e facoltativa.
- Conduzione di valutazioni delle prestazioni per monitorare e promuovere il progresso dei dipendenti.
- Risoluzione dei conflitti interni applicando tecniche di mediazione e negoziazione per mantenere un ambiente di lavoro armonioso.
- Supporto all'azienda nella gestione delle relazioni sindacali in coordinamento con i referenti interni ed esterni.
Specialista Risorse Umane RAM3 Calabria
Poste Italiane
Reggio di Calabria, RC
2018.08 - 2024.06
- Gestione del processo di selezione del personale ambito Recapito
- Monitoraggio dei KPI
- Supporto ai Responsabili dei Centri di Recapito nella gestione operativa di tutte le attività inerenti al coordinamento del capitale umano dell'azienda.
- Pianificazione della formazione per migliorare le competenze del personale.
- Gestire le convocazioni, registrare le presenze e assicurarsi che la formazione obbligatoria.
- Gestione dei procedimenti disciplinari.
Operatore Staff Risorse Umane RAM3 Calabria
Poste Italiane
Reggio Calabria, RC
2017.01 - 2018.07
- Supporto ai Responsabili dei Centri di Recapito nella gestione operativa di tutte le attività inerenti al coordinamento del capitale umano dell'azienda.
- Gestire le convocazioni, registrare le presenze e assicurarsi che la formazione obbligatoria.
- Gestione dei procedimenti disciplinari.
Addetto Staff Risorse Umane RAM3 Calabria
Poste Italiane
Reggio di Calabria, RC
2015.01 - 2016.12
- Supporto ai Responsabili dei Centri di Recapito nella gestione operativa di tutte le attività inerenti al coordinamento del capitale umano dell'azienda.
- Gestione e autorizzazione congedi parentali, straordinari ecc
- Gestire le convocazioni, registrare le presenze e assicurarsi che la formazione obbligatoria.
Operatore di sportello
Poste Italiane
Reggio di Calabria, RC
2013.10 - 2014.12
- Gestione di aperture e chiusure di conti correnti, nonché di prelievi, pagamenti, versamenti e altre operazioni di sportello.
- Assistenza clienti nel processo di apertura, gestione e chiusura dei conti correnti.
- Supporto alla clientela nella gestione di problematiche o reclami garantendone la piena soddisfazione.
- Erogazione di un servizio alla clientela di alto livello mostrando un approccio cordiale, un'indiscussa professionalità e un'assistenza puntuale durante l'esecuzione delle transazioni.
- Gestione del denaro e della cassa nel rispetto delle direttive e delle normative di settore.
Operatore CAF e patronato
Unsic
Reggio di Calabria, RC
2009.01 - 2013.09
- Elaborazione di dichiarazioni dei redditi per persone fisiche e società, utilizzando software specifici del settore.
- Invii telematici dei modelli fiscali, richiesta online di documenti fiscali e presentazione di domande per agevolazioni.
- Consulenza diretta agli utenti per la risoluzione di problematiche legate a detrazioni, bonus fiscali e agevolazioni.
- Preparazione di documenti e rapporti per controlli fiscali, interfacciandosi con l'Agenzia delle Entrate.
- Assistenza nella gestione delle pratiche previdenziali e assistenziali per lavoratori e pensionati.
- Verifica dei requisiti per la richiesta di pensioni di invalidità, assegni familiari e bonus disponibili.
Consulente assicurativo
Unipol
Reggio di Calabria, RC
2006.06 - 2008.12
- Elaborazione e presentazione di proposte assicurative, negoziazione dei termini e conclusione di contratti.
- Gestione portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la personalizzazione delle soluzioni assicurative.
- Sviluppo e consolidamento del portafoglio clienti garantendo puntualità e professionalità nella consulenza.
- Formazione continua su prodotti assicurativi, normative di settore e tecniche di vendita per ottimizzare le performance.
Operatore CAF
Acli
Reggio di Calabria, RC
2006.03 - 2008.12
- Gestione completa delle pratiche fiscali dei clienti, inclusa la compilazione e presentazione del 730.
- Invii telematici dei modelli fiscali, richiesta online di documenti fiscali e presentazione di domande per agevolazioni.
- Consulenza diretta agli utenti per la risoluzione di problematiche legate a detrazioni, bonus fiscali e agevolazioni.
- Preparazione di documenti e rapporti per controlli fiscali, interfacciandosi con l'Agenzia delle Entrate.
Istruzione
Laurea - Economia e Commercio
Università degli Studi di Messina
Messina2003-06
Diploma - Ragioniere e Perito Commerciale
Istituto Tecnico Commerciale Raffaele Piria
Reggio di Calabria1995-06
Competenze
- Leadership
- Capacità di problem solving
- Gestione dello stress
- Capacità organizzative
- Proattività
- Attitudine al lavoro di squadra
- Gestione del personale
- Flessibilità e adattabilità
- Gestione dei rapporti sindacali
Lingue
Inglese
Base
A2
Francese
Base
A2
Hobby e interessi
Appassionata di viaggi, orientati alla scoperta di diverse realtà socio- culturali, un interesse che ha alimentato la mia apertura mentale e la capacità di adattamento a contesti nuovi
Dedico il tempo libero alla lettura di libri di vario genere, una passione che alimenta la mia curiosità intellettuale, la capacità di analisi e l'apertura verso diversi punti di vista e culture
Pratico regolarmente attività sportiva, un'abitudine che considero fondamentale per allenare la disciplina, la gestione dello stress e la determinazione al raggiungimento degli obiettivi prefissati
Cronologia
Responsabile Risorse Umane RAM3 Calabria
Poste Italiane
2024.07 - ad oggi
Specialista Risorse Umane RAM3 Calabria
Poste Italiane
2018.08 - 2024.06
Operatore Staff Risorse Umane RAM3 Calabria
Poste Italiane
2017.01 - 2018.07
Addetto Staff Risorse Umane RAM3 Calabria
Poste Italiane
2015.01 - 2016.12
Operatore di sportello
Poste Italiane
2013.10 - 2014.12
Operatore CAF e patronato
Unsic
2009.01 - 2013.09
Consulente assicurativo
Unipol
2006.06 - 2008.12
Operatore CAF
Acli
2006.03 - 2008.12
Laurea - Economia e Commercio
Università degli Studi di Messina
Diploma - Ragioniere e Perito Commerciale
Istituto Tecnico Commerciale Raffaele Piria