Antonietta Troisi

Nel corso degli ultimi 19 anni di attività presso lo studio odontoiatrico ho maturato una solida esperienza nella gestione organizzativa, amministrativa e assistenziale dello studio.

Inizialmente mi sono occupata di:
- gestione agenda appuntamenti e organizzazione degli accessi dei pazienti;
- accoglienza e gestione delle relazioni con i pazienti;
- elaborazione, presentazione e gestione dei preventivi;
- gestione della fatturazione, pagamenti, incassi e pratiche amministrative;
- gestione ordini e controllo delle scorte di magazzino;
- assistenza alla poltrona e supporto alle attività cliniche;
- gestione dei protocolli di sterilizzazione e controllo delle procedure igienico-sanitarie.

Con l’ampliamento dell’organico ho assunto anche il ruolo di:
- affiancamento, formazione e inserimento del nuovo personale;
- tutoraggio e supervisione di tirocinanti;
- supporto nell’organizzazione interna dello studio.

Negli ultimi cinque anni mi sono dedicata prevalentemente alle attività di:
- segreteria e front-office;
- gestione dei rapporti con pazienti e fornitori;
- organizzazione dell’agenda clinica;
- gestione amministrativa e documentale;
- sostituzione dell’Assistente di Studio Odontoiatrico (ASO) quando necessario.

Competenze informatiche:
- utilizzo del gestionale Brain per la gestione della fatturazione;
- utilizzo del gestionale Mind per agenda, gestione pazienti e attività organizzative dello studio.