Profilo professionale
Panoramica
Esperienza lavorativa
Istruzione
Competenze
Lingue
Cronologia
Generic
Antonio Anatrella

Antonio Anatrella

Profilo professionale

Affidabile e dalla forte motivazione a crescere professionalmente nel settore al quale si dedica, sa occuparsi dei compiti assegnati con impegno e risolutezza agendo sempre nel rispetto dei feedback e delle raccomandazioni di colleghi e superiori nell'ottica di un miglioramento continuo del servizio, con forte capacità di problem solving.

Ottime doti comunicative e relazionali.

Panoramica

10
10
years of professional experience

Esperienza lavorativa

Operatore di bed and breakfast

Casa Anatrella comfort house
Napoli, NA
09.2023 - 09.2025
  • Gestione delle prenotazioni per garantire un'occupazione ottimale della struttura ricettiva.
  • Coordinamento delle operazioni di check-in e check-out per migliorare l'esperienza degli ospiti.
  • Monitoraggio delle recensioni online per identificare aree di miglioramento e soddisfazione del cliente.
  • Controllo degli standard di pulizia all'interno della struttura garantendo il massimo comfort.
  • Programmazione delle manutenzioni ordinarie delle strutture, attrezzature e macchinari dell'hotel e gestione delle necessità straordinarie, evitando o sistemando tempestivamente ed efficientemente ogni inconveniente ai clienti.
  • Gestione delle pratiche amministrative interne.

Responsabile bar ristorante

Valenti A&A srl
Napoli, NA
07.2018 - 09.2025
  • Controllo della corretta conservazione di prodotti e materie prime.
  • Gestione delle varie operazioni di cassa e accettazione pagamenti tradizionali o digitali.
  • Gestione e scelta dei fornitori valutandone il rapporto qualità - prezzo.
  • Gestione della clientela utilizzando la cortesia necessaria per assicurarne la fidelizzazione.
  • Verifica degli standard di igiene e pulizia nel rispetto della normativa e delle direttive HACCP.
  • Controllo dell'inventario e rifornimento del magazzino in caso di necessità.
  • Selezione, formazione e aggiornamento del personale dell'area bar.
  • Riduzione del tempo medio di assunzione attraverso l'ottimizzazione delle procedure di selezione.
  • Monitoraggio delle vendite mensili per identificare opportunità di crescita e miglioramento.
  • Sviluppo di strategie promozionali per aumentare il numero di clienti e le entrate totali.

Rappresentante prodotti alimentari

Anatrella distribuzioni srl - Prodotti Gruppo Sammontana - Tre marie - Il Pasticcere
Napoli - Caserta, NA
09.2017 - 09.2023
  • Gestione portafoglio clienti nel settore alimentare, incrementando le vendite attraverso strategie di marketing mirate.
  • Fidelizzazione della clientela acquisita costruendo relazioni solide nel tempo.
  • Promozione e vendita dei prodotti e/o dei servizi offerti dall'azienda mediante modalità e tecniche di comunicazione e negoziazione efficace e persuasiva.
  • Comprensione delle esigenze dei clienti per proporre soluzioni personalizzate.
  • Mappatura dei potenziali nuovi clienti sul mercato e gestione del primo contatto.
  • Raggiungimento degli obiettivi di vendita annuali con una percentuale di incremento del fatturato.

Addetto alle vendite e cassa

OSL - negozio d'abbigliamento e calzature Fred Perry
Napoli, NA
09.2015 - 08.2017
  • Consulenza ai clienti nella scelta di abbigliamento e calzature del marchio Fred Perry a Napoli.
  • Organizzazione dell'esposizione dei prodotti per massimizzare la visibilità e attrattiva nel negozio.
  • Gestione della cassa e elaborazione dei pagamenti per garantire un'esperienza cliente fluida e veloce.
  • Talvolta gestione del magazzino.

Istruzione

Attestato di Operatore Socio Sanitario - OSS
Napoli
03-2022

Diploma di maturità - Scientifico

Liceo Scientifico Antonio Serra
Napoli
06-2015

Competenze

  • Conoscenze amministrative
  • Elementi di contabilità
  • Problem solving
  • Capacità di ascolto
  • Spirito di squadra
  • Capacità di adattamento
  • Procedure di pagamento
  • Esperienza nel settore food & beverage
  • Supervisione dei dipendenti
  • Capacità comunicative
  • Adattabilità
  • Spirito di iniziativa
  • Servizio clienti
  • Competenze organizzative e gestionali
  • Uso sistema POS
  • Attenzione ai dettagli
  • Flessibilità oraria

Lingue

Italiano
Madrelingua
Inglese
Base
A2

Cronologia

Operatore di bed and breakfast

Casa Anatrella comfort house
09.2023 - 09.2025

Responsabile bar ristorante

Valenti A&A srl
07.2018 - 09.2025

Rappresentante prodotti alimentari

Anatrella distribuzioni srl - Prodotti Gruppo Sammontana - Tre marie - Il Pasticcere
09.2017 - 09.2023

Addetto alle vendite e cassa

OSL - negozio d'abbigliamento e calzature Fred Perry
09.2015 - 08.2017

Attestato di Operatore Socio Sanitario - OSS

Diploma di maturità - Scientifico

Liceo Scientifico Antonio Serra
Antonio Anatrella