Diploma
ANTONIO IODICE
Giugliano in Campania , Napoli
2022.09 - ad oggi
Antonio Iodice
Giuliano in Campania ,Napoli
Profilo professionale
Professionista cordiale, esperto nella presa in carico e nell'elaborazione degli ordini in ambienti di lavoro dinamici. Determinato, vivace e volenteroso di contribuire al lavoro del team, può contare su una vasta esperienza nell'uso dei registratori di cassa e nell'elaborazione di diverse tipologie di transazione.
Cassiere determinato a raggiungere gli obiettivi prefissati, motivato a superare le aspettative e fornire un servizio eccezionale al fine di soddisfare le esigenze dei clienti. Professionista intraprendente con comprovata capacità di incremento delle entrate aziendali e riduzione delle perdite nonché superamento degli obiettivi di vendita e produttività.
Esperienza lavorativa
Cassiere
Giuseppe esposito
Villaricca, Napoli
2022.09 - ad oggi
- Elaborazione dei pagamenti in contanti, con carta di credito/debito e altri metodi elettronici.
- Gestione della cassa e delle transazioni finanziarie, inclusa l'apertura e la chiusura giornaliera.
- Esecuzione di rimborsi, gestione dei resi e applicazione delle politiche aziendali relative.
- Assistenza clienti nel processo di pagamento, fornendo spiegazioni chiare su sconti e promozioni.
- Mantenimento dell'area di lavoro pulita e organizzata, garantendo la sicurezza del fondo cassa.
- Gestione efficiente dei pagamenti tramite bancomat, carta credito, contanti, ticket e voucher.
- Svolgimento delle attività di apertura e chiusura cassa nel rispetto delle procedure aziendali.
- Rifornimento, controllo e sistemazione prodotti negli angoli espositivi adiacenti alla cassa.
- Sostegno alla clientela nella localizzazione dei prodotti all'interno del punto vendita.
- Supporto alla clientela nel completamento degli acquisti, assicurandone la soddisfazione in merito ai servizi ricevuti.
- Elaborazione accurata dei pagamenti in contanti, carte di credito, assegni e applicazioni per smartphone.
- Caricamento dei prodotti, impostazione di listini e variazioni prezzo e gestione delle offerte.
- Ricezione e registrazione dei pagamenti in contanti, tramite carte di credito o bancomat.
- Applicazione delle norme in merito alla vendita di alcolici e tabacco ai minori.
- Effettuazione delle operazioni di apertura e chiusura di cassa compresa la verifica contabile.
- Presidio delle attività di cassa, garantendo velocità e accuratezza nel servizio.
- Emissione degli scontrini e delle fatture relative agli acquisti e consegna del resto se dovuto.
- Supporto alla clientela nella richiesta di informazioni e illustrazione delle promozioni.
- Applicazione delle procedure stabilite per la gestione di rimborsi e reclami.
- Illustrazione delle promozioni in corso e proposta della sottoscrizione di raccolte punti.
- Collaborazione con il personale di sicurezza per prevenire frodi o furti.
- Accoglienza della clientela fornendo informazioni su prodotti e servizi.
- Registrazione accurata delle transazioni di acquisto o prenotazione.
- Conduzione delle operazioni di apertura e chiusura e della contabilità di cassa.
- Gestione delle code in modo efficiente per ridurre i tempi di attesa.
- Gestione di reclami e lamentele garantendo la soddisfazione del cliente.
Istruzione
Diploma - Alberghiero
Isis Vincenzo Corrado
Villaggio coppola09.2022
Competenze
- Conoscenza dei principali sistemi di pagamento
- Utilizzo del registratore di cassa
- Attitudine alla vendita
- Gestione cassa e pagamenti
- Microsoft Word
- Contabilità di base
- Precisione e attenzione ai dettagli
- Gestione del denaro
- Abilità di vendita
- Standing professionale
- Resistenza fisica
- Resistenza allo stress
- Proattività
- Adattabilità
- Contabilità di cassa
- Flessibilità oraria
- Cortesia e disponibilità
- Cordialità
- Gestione del contante
- Predisposizione al contatto con il pubblico
- Conoscenza dei prodotti
- Abilità di calcolo
- Attenzione al cliente
- Uso di cassa digitale
- Autonomia operativa
- Abilità di negoziazione
- Autocontrollo
- Autonomia
- Abilità organizzative
- Affidabilità
- Gestione dello stress
- Capacità di lavorare sotto pressione
- Buone capacità comunicative
- Gentilezza
- Abilità di multitasking
- Multitasking
- Rapidità di esecuzione
- Efficienza
- Fatturazione
- Doti relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra
- Problem solving
- Uso dei principali strumenti informatici
- Flessibilità e adattabilità
- Pensiero critico
- Capacità di calcolo
- Doti comunicative
- Velocità operativa
- Doti comunicative e relazionali
- Utilizzo di lettori barcode
- Principi di customer care
- Conoscenza delle procedure di sicurezza
- Predisposizione al contatto col pubblico
- Procedure di igienizzazione e sanificazione
- Abilità interpersonali
- Attenzione ai dettagli
- Responsabilità
- Capacità di lavorare in ambienti dinamici
- Dinamismo e motivazione
- Assistenza clienti
- Procedure di apertura e chiusura della cassa
- Gestione database
- Gestione dell'inventario
- Comunicazione efficace
- Utilizzo del sistema POS
- Nozioni di visual merchandising
- Conoscenza di prodotti
- Gestione delle transazioni
- Competenze di fatturazione elettronica
- Registrazione delle vendite
- Precisione nelle transazioni
- Operatività di chiusura
- Conoscenza dell'elettronica
- Conoscenza del software di gestione inventario
- Conoscenza del retail
- Orientamento al dettaglio
- Gestione delle restituzioni
- Vendita addizionale
- Competenze di operazioni informatiche
- Gestione dei Resi
- Utilizzo del software POS
- Gestione del cambio
- Orientamento ai dettagli
- Conoscenza di sistemi di pagamento elettronici
- Utilizzo di dispositivi mobili
- Vendita di prodotti
- Conoscenza di gestionali specifici
- Conoscenza delle politiche aziendali
- Fiducia in se stessi
Lingue
Italiano
Intermedio avanzato
B2
Cronologia
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ANTONIO IODICE
2022.09 - ad oggi
Cassiere
Giuseppe esposito
2022.09 - ad oggi
Diploma - Alberghiero
Isis Vincenzo Corrado