ARIANNA BICA
TREZZO SULL'ADDA
Profilo professionale
Autonomia organizzativa e forte orientamento al cliente. Esperienza nella gestione del servizio di sala ristorante e bar, con attenzione alla qualità dell’accoglienza e alla soddisfazione del cliente.
Buona conoscenza dei principi di gestione aziendale di base.
Empatica, solare e comunicativa, costruisce facilmente rapporti positivi con clienti e colleghi.
Grande energia e adattabilità a contesti dinamici e situazioni variabili.
Panoramica
7
7
years of professional experience
Esperienza lavorativa
Addetto call center
Gierre contact
Smart working
2025.10 - 2026.01
Supporto all'ufficio commerciale e assistenza clientela
Cameriera di sala
Fuori Orario
2025.04 - 2025.09
Cameriera responsabile di sala
Cameriera di sala
Le cave del Ceppo
Trezzo sull'Adda, MI
2024.09 - 2025.03
Cameriera responsabile di sala addetta al servizio clienti
Cameriera
Grotto bundi
Mendrisio, Canton Ticino Svizzera
2024.07 - 2024.09
Barista
Al molo sull'Adda
Trezzo sull'Adda, MI
2024.03 - 2024.06
Volontariato
UNICEF
Monza, MB
2018.11 - 2024.06
Assistenza per sostegno alimentare
Barista e Cameriera
La cicala
Como, CO
2023.11 - 2024.01
Cameriera
Sushimood
Busnago, MB
2023.07 - 2023.09
Addetta alla vendita
Tezenis
Busnago, MB
2022.11 - 2023.06
Attitudini maturare:
Conoscenza delle tecniche di vendita; Conoscenza del settore merceologico di riferimento; Orientamento al cliente ;Comunicazione con il cliente; Atteggiamento amichevole e positivo; Capacità e competenze organizzative; Resistenza allo stress ; Gruppo /squadra tra colleghe
Gelataia
Il castello
Trezzo sull'Adda, MI
2022.06 - 2022.10
Bartender
Riverside sport village
Robbiate, LC
2021.04 - 2021.08
Bar management, Preparazione di cocktail, Allestimento del bancone, Servizio ai tavoli. Capacità organizzative, Comunicazione con il cliente Latte Art.
Receptionist / Cameriera
Fior di Roccia
Chiesa val Malenco, SO
2020.12 - 2021.01
Receptionist di hotel
Pianura Inn
Busnago, MB
2020.04 - 2020.10
Cameriera di sala
Pianura Inn
Busnago, MB
2019.05 - 2020.02
Allestimento sala / tavoli, Accoglienza ed assistenza clienti con proposta offerta gastronomica, Gestione prenotazioni.
Istruzione
Finanza e Marketing -
4° Anno scuola secondaria di secondo grado
Nissolino School privata2025-06
Albeghiero -
4° Anno scuola secondaria di secondo grado
Olivetti di Monza2023-06
Stage - Estetica
Scuola di estetica
2022-05
Lingue
Italiano
Madrelingua
C2
Francese
Intermedio
B1
Inglese
Base
A2
Spagnolo
Base
A2
COMPETENZE
COMPENTENZE SETTORE ALBERGHIERO
Gestione autonoma della Sala e Bar, Cordialità e assistenza al cliente, Abilità nella proposta/offerta gastronomica con attitudine commerciale nel rispetto della soddisfazione del cliente, Organizzazione prenotazioni, Gestione pulizie locali.
COMPETENZE DIGITALI e GESTIONALI ERP
Gestione documenti (PDF, Word, Excel), Archiviazione cloud (Drive, OneDrive, SharePoint), Compilazione moduli e pratiche online, Email professionali (Gmail, Outlook), Chat aziendali (Teams, Slack), Videocall (Zoom, Meet, Teams), Calendari e appuntamenti, Gestione Anagrafiche clieneti/fornitori, Gestione Fatturazione, Agenda elettronica
ALTRE ATTITUDINI
Organizzazione del tempo; Attenzione ai dettagli; Multitasking; Flessibilità; Proattività
Hobby e interessi
Volontariato, canto, palestra e lettura
Cronologia
Addetto call center
Gierre contact
2025.10 - 2026.01
Cameriera di sala
Fuori Orario
2025.04 - 2025.09
Cameriera di sala
Le cave del Ceppo
2024.09 - 2025.03
Cameriera
Grotto bundi
2024.07 - 2024.09
Barista
Al molo sull'Adda
2024.03 - 2024.06
Barista e Cameriera
La cicala
2023.11 - 2024.01
Cameriera
Sushimood
2023.07 - 2023.09
Addetta alla vendita
Tezenis
2022.11 - 2023.06
Gelataia
Il castello
2022.06 - 2022.10
Bartender
Riverside sport village
2021.04 - 2021.08
Receptionist / Cameriera
Fior di Roccia
2020.12 - 2021.01
Receptionist di hotel
Pianura Inn
2020.04 - 2020.10
Cameriera di sala
Pianura Inn
2019.05 - 2020.02
Volontariato
UNICEF
2018.11 - 2024.06
Finanza e Marketing -
4° Anno scuola secondaria di secondo grado
Albeghiero -
4° Anno scuola secondaria di secondo grado
Stage - Estetica
Scuola di estetica