ARIANNA RONCHETTI
FABRIANO,AN
Profilo professionale
Professionista con eccellenti capacità comunicative, di problem solving e gestione del personale. Esperto nell'uso del pacchetto Office e nella pianificazione strategica, garantendo efficienza operativa anche in situazioni stressanti.
Tenace e abile nelle relazioni, sa costruire squadre efficienti e motivate. Non perde mai di vista l'obiettivo finale ed è in grado di pianificare efficacemente le attività. Ottime doti di problem solving e forte etica professionale completano il profilo.
Panoramica
1
1
Language
1
1
Certification
12
12
years of professional experience
Esperienza lavorativa
RESPONSABILE AMMINISTRATIVA
AGENZIA GENERALI ITALIA DI FUSCO NELLO E MARIAN CLAUDIO SNC
SAN DONA' DI PIAVE, VENEZIA
2015.12 - ad oggi
- Gestione operativa e supervisione dell'attività di Agenzia in ogni comparto: rc auto e sinistri con gestione diretta del portafoglio vita e assunzione rami danni elementari e complessi. Gestione incassi, pagamenti e rapporti bancari (movimentazione conti correnti).
- Coordinamento del personale dell'ufficio amministrativo e supervisione delle attività.
- Implementazione di sistemi di controllo interno per la salvaguardia degli attivi aziendali e la riduzione dei rischi finanziari.
- Elaborazione di documenti, fogli di calcolo e presentazioni per il management e la direzione.
- Ottimizzazione dei sistemi organizzativi per incassi, pagamenti, depositi e tenuta dei registri.
- Ottimizzazione delle operazioni d'ufficio automatizzando il monitoraggio e la comunicazione dei dati.
- Elaborazione di budget, analisi e reportistica amministrativa per la direzione aziendale.
- Introduzione e attuazione di piani di miglioramento delle procedure per garantire il costante raggiungimento degli obiettivi.
- Monitoraggio periodico del raggiungimento degli obiettivi di progetto.
- Assegnazione di compiti e responsabilità ai componenti del team.
Consulente assicurativo
AGENZIA GENERALI ITALIA FUSCO NELLO E MARIAN CLAUDIO SNC
SAN DONA' DI PIAVE, VENEZIA
2013.02 - 2015.12
- Elaborazione e presentazione di proposte assicurative, negoziazione dei termini e conclusione di contratti.
- Gestione portafoglio clienti, inclusa l'analisi delle esigenze e la personalizzazione delle soluzioni assicurative.
- Ricerca e valutazione di soluzioni assicurative in grado di far fronte ai bisogni specifici dei clienti.
- Sviluppo e consolidamento del portafoglio clienti garantendo puntualità e professionalità nella consulenza.
Impiegata amministrativa
AGENZIA INA ASSITALIA MACERATA GNECCHI E VITALI SNC
MACERATA, MC
2008.05 - 2013.01
- Conduzione di negoziazioni con potenziali clienti per la stipula di contratti assicurativi vita, ottimizzando i termini per entrambe le parti.
- Gestione portafoglio clienti nel ramo vita, inclusa l'analisi dei bisogni e la personalizzazione delle polizze, gestione dei sinistri.
- Elaborazione e presentazione di report periodici sulle performance delle polizze vita, per la direzione aziendale.
- Assistenza post-vendita ai clienti, risolvendo eventuali reclami e garantendo la massima soddisfazione.
MARKETING ASSISTANT
THE HORSES
ROYAL TUNBRIDGE WELLS , UK
2008.01 - 2008.05
- Realizzazione di materiali di marketing e comunicazione, come brochure e newsletter.
- Supporto nella gestione delle relazioni con i clienti e i fornitori per iniziative di co-marketing.
- Analisi dei dati di vendita e dei report di performance per ottimizzare le strategie future.
- Gestione delle campagne pubblicitarie su diversi canali, inclusi social media, email.
Impiegata amministrativa
INA ASSITALIA FABRIANO ZAMPETTI ASS.NI
FABRIANO, AN
2007.01 - 2007.12
- Elaborazione di preventivi per polizze RC Auto, ed emissione e gestione portafoglio vita previdenza, analisi dei rischi e personalizzazione delle coperture assicurative.
- Gestione sinistri RC Auto, valutazione danni e liquidazione, coordinamento con periti e officine convenzionate.
- Controllo della corretta applicazione delle procedure di assicurazione RC Auto, audit interno e rispetto delle normative vigenti.
- Consulenza e supporto al cliente nella scelta dei prodotti assicurativi più adeguati alle proprie esigenze.
Promoter commerciale
VODAFONE
PERUGIA, PG
2004.02 - 2006.11
- Sviluppo e implementazione di strategie di vendita mirate per incrementare la visibilità del brand.
- Organizzazione di dimostrazioni di prodotto in punti vendita, aumentando il tasso di conversione cliente.
- Gestione di stand promozionali in eventi di grande affluenza, coordinando team fino a 10 persone.
- Monitoraggio e analisi dei risultati delle campagne promozionali per ottimizzare le future attività.
- Supporto e aiuto al cliente per garantire un adeguato livello di soddisfazione.
- Utilizzo adeguato della comunicazione verbale, non verbale e paraverbale per rapportarsi efficacemente al cliente.
- Accoglienza clienti, consegna del materiale pubblicitario e acquisizione dati o anagrafiche.
Istruzione
LAUREA IN SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE - COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE E DI IMPRESA
UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PERUGIA
PERUGIA2005
DIPLOMA SCIENTIFICO -
LICEO SCIENTIFICO VITO VOLTERRA
FABRIANO2000
Competenze
Conoscenza approfondita dei prodotti assicurativi di ogni ramo e delle normative che regolano la vendita, l'assunzione e la gestione di portafogli assicurativi comprensivo del post vendita e supporto al cliente
Conoscenza, competenza e gestione di quanto concerne le attività legate alle normative antiriciclaggio ed IVASS (controlli di gestione)
Lingue
Inglese
Intermedio
B1
Certificazioni
10/2024 ACQUISITA IDONEITA' PER ISCRIZIONE AL REGISTRO RUI SEZIONE A (Agenti)
05/2007 ISCRIZIONE AL REGISTRO RUI SEZIONE E
Cronologia
RESPONSABILE AMMINISTRATIVA
AGENZIA GENERALI ITALIA DI FUSCO NELLO E MARIAN CLAUDIO SNC
2015.12 - ad oggi
Consulente assicurativo
AGENZIA GENERALI ITALIA FUSCO NELLO E MARIAN CLAUDIO SNC
2013.02 - 2015.12
Impiegata amministrativa
AGENZIA INA ASSITALIA MACERATA GNECCHI E VITALI SNC
2008.05 - 2013.01
MARKETING ASSISTANT
THE HORSES
2008.01 - 2008.05
Impiegata amministrativa
INA ASSITALIA FABRIANO ZAMPETTI ASS.NI
2007.01 - 2007.12
Promoter commerciale
VODAFONE
2004.02 - 2006.11
LAUREA IN SCIENZE DELLA COMUNICAZIONE - COMUNICAZIONE ISTITUZIONALE E DI IMPRESA
UNIVERSITA' DEGLI STUDI DI PERUGIA
DIPLOMA SCIENTIFICO -
LICEO SCIENTIFICO VITO VOLTERRA