Aristide Vitale

Competenza su Facility e Maintenance in ambito Real Estate: referente stabili TIM di Bologna e Padova con mansioni di piano spazi, manutenzione impianti, servizi alla popolazione aziendale.

Supporto tecnico e logistico per area Consumer Nord:

• Gestione delle richieste di assistenza relative ad approvvigionamenti, traslochi, postazioni di lavoro e relativi materiali dei colleghi.
• Risoluzione dei problemi tecnici relativi a computer, stampanti e altri dispositivi.
• Controllo dell'inventario hardware per garantire la presenza di dispositivi in caso di bisogno.

Assistenza clienti customer care:

• settore clienti Business (2010-2011): gestione delle chiamate in entrata per la risoluzione di problemi e assistenza immediata.
• Sales&MNP (2011-2012): effettuazione di telefonate a un elenco di clienti al fine di proporre prodotti e servizi o reperire informazioni.
• clienti Residenziali (2012-2019): operatore di call center e impiegato di back office, reclami scritti, assistenza tecnica su piattaforme MME (TimMusic, TimVision). Controllore di servizio presso il service CALLMAT - Matera (2017) con trasferta on site.

Attività di prenotazione visite ed esami medici presso poliambulatori e ospedali della città di Bologna.

Incasso ticket e gestione cassa.