Armando Laezza

I programmi su cui si è basata principalmente l'esperienza sono :

• Active directory
• Print Management
• Prompt dei comandi
• Installazioni patch e troubleshooting
• Gestione Ticketing (Service Now)
• Master pc
• Gestione risorse di rete
• Supporto Windows/Mac

Ho svolto durante questa esperienza il ruolo di tecnico help desk presso il Centro Diagnostico Italiano.

In particolare gestivo le problematiche sia da remoto che onsite riscontrate dagli utenti sia per la parte software che hardware tramite ticket su sistemi Windows e MACOS.

In questa esperienza ho avuto modo di sviluppare le mie competenze in ambito di problem solving, analizzando ogni singolo problema

E cercando una soluzione rapida ed efficace creando dove possibile una documentazione di supporto che ha permesso al team e agli utenti di trovare la risoluzione al problema affrontato.

Durante questa esperienza ho sviluppato un atteggiamento pro attivo che mi ha permesso di integrarmi con il team di lavoro e mi ha dato

La possibilità di raggiungere gli obiettivi prefissati.

• Analisi e risoluzione anomalie applicative su ambiente Oracle
• Scrittura e modifica query SQL (Select,Insert,Update,Delete)
• Interventi manuali su database per correzione dati
• Esecuzione routine di aggiornamento dati
• Gestione backup e verifica integrità dati
• Supporto utenti di secondo livello

Nell'attuale esperienza dopo aver svolto per un periodo il ruolo come help desk sono passato al reparto applicativo presso il Centro Diagnostico Italiano.

Attualmente mi occupo di gestire le problematiche riguardo la parte software analizzando tutti i processi che per diversi motivi producono un'errore.

Inoltre gestisco il backup secondo modalità di automazione, pianificazione e sicurezza del dato rispettando gli standard di qualità al fine di prevenire errori critici e supportare gli obiettivi di efficienza del team.

Mi occupo anche del controllo e aggiornamento dei file relativi alla corrispondenza dei dati su database Oracle e al miglioramento dei protocolli di archiviazione dei dati, tramite la riorganizzazione di documenti dopo l'inserimento iniziale dei dati.

Questa esperienza è da insegnamento e stimolo ogni giorno in quanto mi da la possibilità di poter capire tutti i processi che ci sono dietro un determinato processo e poterlo risolvere con diverse soluzioni .

• Spesso mi sono impegnato come apprendista elettricista e le mansioni da me svolte sono state:
• Impianti di videosorveglianza con collegamento di telecamere in rete sia da locale che da remoto quest ultimo attraverso la configurazione delle porte del router, server DNS
• Tramite cloud.
• Montaggio di antenne terrestri
• Installazione impianti elettrici civili

• Attualmente svolgo il ruolo di cablaggio, bordo macchina e collaudo elettrico su macchine tessili. La fase iniziale prevede l'installazione e fissaggio sulla piastra del quadro degli apparati elettrici ed elettronici e di tutte le canalizzazioni necessarie al passaggio dei cavi. Completata la parte di preparazione e di collegamenti, il quadro viene posizionato all'interno della macchina e vi è una seconda fase del lavoro ovvero il bordo macchina in cui vengono realizzati tutti i cablaggi dei vari organi presenti sulla macchina. La fase finale del lavoro consiste nel collaudo ovvero una serie di test per verificare il corretto funzionamento delle parti elettriche e meccaniche.

• Ho svolto il ruolo di preparatore per macchine di avvolgimento in pratica mi occupavo della preparazione dei materiali tramite disegno meccanico. Taglio reti in vetro resina, regolazioni tubi di ferro e taglio lastrine. Uso transpallet per movimentazione materiale e carroponte

• Esecuzione nuovi impianti civili e manutenzione in affiancamento su impianti industriali. Manutenzione impianti antincendio su centrali notifier.

• Attualmente mi occupo della manutenzione elettrica presso le scuole del comune di Milano in particolare effettuo verifiche visive all'interno delle scuole. Effettuo cambio neon, riparazioni guasti interruttori, prese e qualsiasi componente elettrico risulti essere non funzionante.

• Ho svolto lavorazioni elettriche ferroviarie precisamente mi sono occupato di collegamenti d'illuminazione lampade gallerie, muffole cavi, collegamento impianti di segnalamento treni, collegamenti cabine 1000 V, collegamenti impianti d'isolamento.

• Apprendista presso la modena antifurto come tecnico d'assistenza in particolare mi occupavo del controllo dei vari impianti d'antifurto, antincendio e videosorveglianza presso i nostri clienti. Nello specifico mi assicuravo che l'impianto e tutte le sue componenti fossero regolarmente funzionanti effettuando controlli sull'efficienza delle batterie di centrale, sirena esterna e box d'alimentazione. Verifiche delle corrette funzionalità di sensori e di tutti gli organi che comprendono l'intero impianto. In caso di guasti procedevo con il ripristino
• La sostituzione dell'apparecchiatura. Le marche trattate sulle quali ho acquisito esperienza sono: Saet e Tecnoalarm mentre per l'antincendio la parte si tale Notifier. Durante il periodo di lavoro ho acquisito tecniche di problem solving e attenzione al cliente.

• Operatore Outbound
• Http://www.lsdata.it